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医者 | 同仁医院周兵:一个人能躺着让你做手术,这就是信任

原标题:医者 | 同仁医院周兵:一个人能躺着让你做手术,这就是信任

文 / 管颜青 编 / 干玎竹

【搜狐健康】“你想一个人能躺在这,让你给她做手术,这就不简单,这就是信任。”北京同仁医院耳鼻咽喉头颈外科主任周兵有一个多年的习惯,每当问诊结束时,他都会不紧不慢地将患者的病历单、CT片有条不紊得整理好,直到还原一沓东西原本在他手里的面貌,再交还给患者。他认为,医生只有懂得换位思考,才能努力达成医患间的相互理解,创造出和谐的就医环境。

“我感觉要死了,我不想去了……”

“医生等您手术呢,在等您好吗?”

患者李女士一直赖在病床上不愿意去手术室,面对即将来临的手术她感到万分紧张和害怕。周兵介绍说,她因为胆小,上次就从手术台上自己跑掉了,当了一回“逃兵”,这次她还是决定入院做手术,但依然紧张得双腿发软。在医生和家属边哄边鼓励下,李女士最终鼓起了勇气,躺上了手术台。

“其实应该换位替她想一想,她为什么会这样。有的时候也没有什么理由,就是无名状的。”面对类似这样的患者,周兵向来充满耐心。在他看来,感官方面的疾病易导致患者心理、性格都会发生一定的变化,表现为脾气比较暴躁,或者患得患失等一系列“更年期”症状,容易让身边的人觉得不可理喻。但实际上,如果能够多为患者考虑一些,不仅能让患者感到轻松,还能免去患者很多“心病”。

周兵是北京同仁医院耳鼻咽喉头颈外科主任,也是同仁医院鼻、鼻窦及颅底疾病知名专家教授团队的首席专家。他最早开创的“周氏手术”又叫“泪前隐窝入路”或“周入路”。如今这种手术方式,已逐渐在全世界慢慢普及开来。他的团队以鼻内镜外科技术见长,包括过敏性鼻病、小儿鼻窦疾病、鼻颅底疾病、鼻眼相关疾病的治疗。

但作为一名国内外鼻科领域的知名专家,周兵的特需门诊显得格外安静有序,这并非患者少,而是归功于他实行的预约制。所有患者的转诊和复诊都由专职护士进行登记、管理和预约安排。这样一来,那些需要定期复查和转诊的病人就不需要再单独挂号,重症患者通过内部转诊机制,能更快见到专家。患者按病情的轻重缓急统筹安排预约时间,既能提高效率,又不不会存在临时就诊的棘手情况。

“这从10年前就开始了,坚持到现在。”周兵表示,他们团队同时还开展了随访工作,预约部分自己以前的患者,到医院来复查。未来,他们还将不断优化就诊模式,给患者带来更好的体验。

医生档案

周兵,主任医师,教授,博士生导师,医学博士,任北京同仁医院耳鼻咽喉头颈外科主任,兼任国家卫生计生委耳鼻咽喉科内镜诊疗技术项目专家组组长,中华医学会耳鼻咽喉头颈外科学分会常委和鼻科学组组长,北京医学会耳鼻咽喉头颈外科学分会常委兼秘书长,医促会耳鼻咽喉头颈外科分会及颅底外科分会副主任委员,中国医师协会耳鼻咽喉科医师分会常务副会长,中国医师协会内镜医师分会副会长。

出诊时间

北京同仁医院耳鼻咽喉头颈外科中心,周二上午

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