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福州车主买豪车,却因颜色赔了5万!只因合同上这样写……【1036三剑客】

原标题:福州车主买豪车,却因颜色赔了5万!只因合同上这样写……【1036三剑客】

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福州听友刘女士向“FM103.6”福建新闻广播反映,自己在福州仓山区星睿汽车销售有限公司定了一辆玛莎拉蒂吉博力(Ghibli)轿车,但是自己却和车行在车身颜色上产生了纠纷。

口头要求颜色,合同没写明

在玛莎拉蒂官网上,“1036三剑客”查询到吉博力有两个蓝色,一个是深色的“激情蓝”,一个是浅色的“神情蓝”。

刘女士说,2018年11月她在星睿车行定车时,车行并没有深蓝色的现车。于是车行人员告诉刘女士,让她去4S店看车,看完之后再回到星睿车行购买。

(刘女士在4S店拍摄的深蓝色样车照片)

“星睿的价格并没有比4S店便宜,就是因为他们店离我家近,所以我才选择在星睿买车”,刘女士在玛莎拉蒂4S店看完车后,非常喜欢深蓝色,于是再三要求星睿车行调深蓝色的车,千万不要调浅蓝色的回来。可是当星睿车行打电话通知刘女士去提车时,她傻眼了:车行给她的竟然真的是自己非常不喜欢的浅蓝色

(星睿车行给刘女士的车)

车子回来后,由于这个颜色自己非常不喜欢,并且不是当时自己要求的颜色,于是刘女士没有按时提车,中间和星睿车行进行了多次沟通。按照刘女士提供的购车合同,“1036三剑客”看到,合同上并没有写明是深蓝还是浅蓝,也不是严格按照玛莎拉蒂官网上写“神情蓝”或者“激情蓝”,仅仅只写了个

(刘女士提供的合同)

虽然星睿车行调回的这辆车的颜色自己非常不喜欢,但是当初自己也只是口头上和对方说要深蓝色,没有写入合同。并且车子回来后,刘女士的爱人和儿子以及朋友们都做她的思想工作,最终刘女士也勉强接受了这辆浅蓝色的车,准备去车行提回来。

车行另加“利息”,惹怒家人

就在刘女士放下了心中对颜色的执念,到了车行要提车时,星睿汽车销售有限公司的工作人员竟然给她列出了一份清单。这份清单中,刘女士还要再支付39天共一万四千多元的“利息”。刘女士说,这个所谓的“利息”就是因为自己没有按时来提车产生的。

(星睿车行算出的“利息” 刘女士供图)

这笔额外多出的“利息”,惹怒了刘女士及家人。“本来是他们给我们定错了颜色我们才没提车,我们想想也就算了,大家各退一步,没想到没提车竟然还有利息,并且我们算了,也没有达到39天!”

(两万元定金收据)

刘女士表示,当时销售人员也请示了星睿的老板,老板称必须支付,最少也要承担一半,也就是7000多。刘女士及家人无法接受,要求车行退还当初支付的两万定金以及八万首付款,共十万元!

(八万元首付款收据)

车行:没责任,提前告知过颜色

“1036三剑客”联系上了星睿汽车销售有限公司一名林经理。她表示,在这起纠纷当中,车行一方没有任何违约行为,不存在过错。林经理说她们在签订合同前已经和客户方确认过颜色,当时说的就是浅蓝色

(林经理提供的微信截图)

按照林经理提供的截图可以看到,当时她发给刘女士的图片的确是浅蓝色的车,并且表示“外观一样”,而刘女士没有提出异议,于是车行认为他们做到了提前告知。林经理说,他们始终在和车主进行积极沟通。

1月5日中午,报料人刘女士向“1036三剑客”反馈,目前她已经与车行达成一致意见,并且双方自愿签订了解决协议。星睿汽车销售有限公司在刘女士两万元定金和八万元首付款中,共返还刘女士五万元。

专家律师:多扣三万要有依据

福建新闻广播特约维权律师——福建闽君律师事务所唐建景律师分析认为:在这起纠纷中,由于合同上只约定了“蓝色”,所以即便车行提供的是浅蓝色,也不能算车行一方违约。不过,如果刘女士当时把自己在4S店拍的照片发给过星睿车行,那么车主还能掌握一定的主动权,否则的话就是“空口无凭”。

(网络图)

福建省消委会专家成员许歆分析认为,由于是车主违约,那么依照合同两万元定金转为违约金扣除,八万首付款应该全额退还,但是星睿车行却只退还刘女士五万元,除非合同有其他违约条款,否则星睿多扣的这三万应该拿出理由

专家还分析认为,星睿汽车销售有限公司作为一家专业的汽车销售商,在合同上车身颜色只写“蓝”,非常的不专业。应该以玛莎拉蒂官网的名称写清楚是“激情蓝”或者“神情蓝”,因为毕竟消费者不是专业人士。

刘女士告诉“1036三剑客”虽然她已经自愿支付了五万元,但还是希望以自己的经历为大家提个醒!返回搜狐,查看更多

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