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周一见:广州一小区20多年装不上自来水,还有老人需扛水上楼

原标题:周一见:广州一小区20多年装不上自来水,还有老人需扛水上楼

本期点名

小区盼自来水盼了20年。之前小区还盼过统一安装电表。2016年,在有关部门推动下,供电解决了;现在,供水解决还会远吗?

水和电,对于市民日常生活的意义不言自明。即便源自上个世纪的历史遗留原因,受影响的居民可不想它一直遗留下去。

汇雅花园内

开发商造成的历史遗留问题

“这是供水工程吗?”“不是,现在挖的是污水。”2019年1月11日,白云区汇雅花园小区内,几名女性住户边走边议论着。这段时间,小区内多处开挖,让一些业主以为20年悬而未决的自来水就要安装了。

还是没解决。实际上,小区早在2018年12月上旬贴出通知公告,明确说明这次只是“排污管道改造”。12月下旬,排污工程在施工时,还不小心把小区其中两栋的主水管压破,业主不得不紧急储水。

小区内排污改造

咩事从社区居委和小区物业处得知,汇雅花园27栋建筑约1000户,常住约600户,二楼以上业主约有400户。汇雅花园小区于上个世纪90年代末建成,多年来水电均为临时,不仅价格高,而且还不稳定。近些年几乎年年都有关于小区临水临电等新闻报道。

2015年7月南都报道,汇雅花园27栋建筑、约1000户居民,十余年来一直抽地下水使用。近一个月以内,由于断断续续停水,在雨季来临前,小区居民甚至只能排队用小区的消防水,有的小孩直接在消防栓处洗澡洗头。

除了断水,还有停电,尤其是在晚上、凌晨的时候。根据当时旧物业管理公司的说法,临水临电是历史遗留问题,开发商没有完善永久水电;解决方案是住户自己出钱,可是愿意交费的不到20%。但业委会方面认为,希望政府出面解决,钱不应该业主来出。太和镇政府工作人员也表示,汇雅花园属于集资房转商品房,开发商已跑路,因此主要问题在于费用分摊无法协调。

1月11日咩事采访过程中,一名业主称,现在洗衣、洗澡等生活用水依靠地下水,饮用水要住户自己买桶装水,1桶2元。冬天还好,夏天经常停水,遇到附近有工程,地下水也受影响;在之前既临水又临电时情况很惨,临电问题已经解决,“为什么临水一直没人管”?

小区业主饮用水需要自己买桶装水

物业管理处:征集业主签名

几年过去,如今的小区物业由业委会自发组织管理。在汇雅花园物业管理处的门口,一张红纸上几个大字醒目:“汇雅花园永水维权签名处”。物业管理处人员叶小姐告诉咩事,目前自来水维权签名册上,有400多人签字。

之所以选择维权签名,还是物业管理方认为业主不应该承担安装费用,希望政府部门能够出面解决。“我们问过自来水公司,说要我们自己承担”,叶小姐称,因为觉得不合理,并没有向业主统计是否愿意承担费用的比例。对此,有业主告诉咩事,肯定是大部分不同意,否则不会这么多年没有任何进展。

这一点在自来水公司处可以得到印证。2018年12月,汇雅花园一名业主向政府部门咨询:由于地下水污染严重,没人敢吃,只能下楼扛水回家,很多老人因为年轻人不在家也要扛水,看着心疼。现在小区在挖地装排污管,是否和自来水一起装?

对此,广州市自来水公司回复,该小区开发时,没有申报用水及铺设自来水管网设施,若小区向我公司申报用水,需按照有关给排水规范完善小区用水设施,持相关申报资料申报用水,工程所涉费用由小区业主共同承担。

叶小姐告诉咩事,汇雅花园是20年前建的,开发商没有安装,但现在找开发商根本不知道去哪里找:“最近旁边南大门等小产权房已经纳入夏良村系统改造工程了,包括污水、供水都能解决。我们是商品房,反而无法纳入改造工程,想不通”。

社区居委:此次供水改造针对农村

汇雅社区居委会谢主任接受咩事采访时称,汇雅社区包括4个小区:汇雅花园、天鸿花园、天龙花园、南大门商住城。只有南大门商住城纳入了整体的治水改造计划内(整个太和镇只有4个),包括污水、供水统一由自来水公司出资出力解决。

为何汇雅花园没有纳入进去?谢主任向有关部门咨询过,得到的回答是:此次改造工程针对农村,南大门商住城是农村集资房,因此包括在夏良村内;而汇雅花园办了房产证,属于商品房,不在此次供水计划里。

2016年汇雅社区居委成立以来,汇雅花园业主多次反映过这个问题,社区也多次向上级反馈。不光是汇雅花园,天鸿花园也存在类似情况。咩事从一位天鸿花园居民了解到,该小区临水问题同样多年未解决,“供电还是两年前业主集资解决的”。谢主任表示,天鸿花园是接了村里的自来水的,不过也是经常缺水,整个太和镇这样的居住小区还很多。

汇雅社区居委向咩事坦言,如果让小区业主来出钱,他们肯定不乐意;希望借助媒体呼吁,能让这个问题得到足够重视,推动解决的可能。

链接:临电问题是怎么解决的?

正如汇雅花园几名业主告诉咩事的那样,该小区临电问题是两年多之前才解决的。在业主的口中,解决过程伴随着各种争取自身权益的方式。而白云区政府有关部门曾经提到,小区在2016年8月全部实现用电“一户一表”,离不开“书记项目”。

据了解,汇雅花园自开发以来,10多年都是使用临电,随着经济社会的发展,用电量不断增加,但小区847户住户仍只有一台200kVA的变压器供电,导致小区经常性停电。加上小区业主和原物业管理公司有矛盾,电费缴交不顺畅,导致小区“一户一表”惠民工程一直无法实施。

2014年7月以来,汇雅花园业主多次信访,反映小区临电等问题(所谓“临电”,就是小区的开发建设单位未按规定投资建设永久用电配套工程,而是私自将临电转接给最终用户,居民使用的一直是临时施工用电)。由于停电频繁,仅2015年1月至2016年6月,该小区居民投诉就高达20余次。自2015年8月起,因小区内部纠纷,汇雅花园部分业主不按时或拒交电费到物业公司,截至2016年5月31日,该小区共拖欠供电局电费约42万元。

2015年8月起,白云供电局“书记项目”工作小组组织了多次多方协调会议,针对业主的要求和现场情况,制定推进改造的指引,明确“一户一表”改造流程。2016年4月,白云供电局与太和镇政府、区信访局、汇雅花园业委会又进行了协调沟通,并成立白云供电局“一户一表”和“临电小区”用电改造领导小组与工作小组。

之后经多方协调,该小区的欠费通过小区业主自筹电费、村委和镇政府借资预付等多种方式,于2016年7月18日结清。随后,白云供电局对该小区开展了装表及验收工作。2016年8月8日,该小区居民全部实现用电“一户一表”。

打分对象:

汇雅社区居委

响应速度:25

处理力度:15

处理成效:15

南都评价:20

得分:75

南都点评:汇雅社区居委会成立时间较短,近年来收到汇雅花园小区居民的反馈后,也一直积极向上级太和镇政府汇报,并多次组织业主会谈。开发商、物业公司、业委会、业主……该小区临水临电问题一直比较复杂,临电问题解决时也费了不少功夫。

不过,在公共服务高效便捷的广州,竟然还有小区未通自来水,业主靠买桶装水度日,这不能不让人惊讶。历史遗留问题终究要解决,而不是一拖再拖。我们希望汇雅社区和太和镇政府能协调利益各方,运用智慧,妥善解决通水费用分摊问题,让“老大难”问题不再一直“难”下去。

采写、摄影:南都记者马辉返回搜狐,查看更多

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