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为何说欧尚科赛车主都在享受英式管家服务?

原标题:为何说欧尚科赛车主都在享受英式管家服务?

2001年,由冯小刚执导,葛优、关之琳主演的喜剧电影《大腕》在中国上映,奇特的故事、睿智的情节至今被津津乐道。其中一段李成儒自言自语独白,更是被视为经典。

“一定得选最好的黄金地段,雇法国设计师,建就得建最高档次的公寓,电梯直接入户…楼上边有花园,楼里边有游泳池楼子里站一个英国管家,戴假发,特绅士的那种。业主一进门,甭管有事没事都得跟人家说:may i help you sir(我能为您作点什么吗?)一口地道的英国伦敦腔,倍有面儿!”。

电影《大腕》中这段对白经典在想法超前,谁曾想到了今天片中的种种臆想都变为现实。

2000年左右,对于大多数中国家庭而言,私家车就跟洋房别墅一样还属于奢侈品。而后10年,国内私家车市场迎来了井喷期。从最初的代步工具,到高颜值、高性能、舒适性等综合的提升——中国消费者也经历了一次消费升级。

近两年,随着汽车智能化等新四化趋势的深入,汽车不再是一个冰冷的载体,而是一个可以人机交流的智能化载体,中国汽车市场也进入一个全新发展阶段。

变革之下催生欧尚新模式

对于西方国家来说,英式管家在豪门贵族中扮演的角色是多元化的。国外豪门商贾事无巨细,都会交给这些管家做事细心可靠的管家打理——正如电影《大腕》中所描述的那样,“英国管家”是一种符号和标志,代表着一种高水平、高档次的生活。

事实上,近些年随着人们生活水平的提升,国人对汽车消费有了更高要求和全新认识。对于他们而言:能拥有这位一位英式管家的产品,就是一种超值消费和体面的象征。

2018年9月10日,不止7座的中大型SUV——欧尚COS1°上市。秉承“中国第一个以客户为主导的汽车品牌”的品牌理念,欧尚COS1°一切以客户为出发点,就像一位英式管家,为车主带来面面俱到的智能享受。从此,欧尚COS1°车主从此只管开车,一切都交由厂家打理。

2018年9月21日起,欧尚科赛在全国终端开展“欧尚COS1°(科赛)72小时免费开”活动。面向全国用户,只要用户在欧尚汽车APP申请试驾名额成功后,就可以获得一辆欧尚科赛3天免费使用权。3天的免费深度试驾,一方面突出对产品品质的自信,另一方面降低用户购车前疑虑,切实以用户出发贯穿各个环节。

此次活动,只是欧尚秉承以客户为主导的新模式中的一个亮点。从诞生之日起,欧尚汽车就贯彻以客户为主导的品牌理念,采用新零售营销模式和互联网创新营销模式,通过线上线下一系列的营销活动,与目标客户建立圈层联系,实现高频互动沟通。让消费者充分体验到这个品牌的诚意,在深度体验中最终选择了欧尚的产品。

可以肯定地说,如今在国内市场,以客户为主导的欧尚开创的全新的模式,打破传统品牌冷冰冰与用户区隔的印象。成为一个有温度,可沟通的全新品牌形象,俨然如《大腕》片子所描绘那样:年轻一代消费群体,选择欧尚科赛就是选择了一种生活方式——此生无忧,尽享英式管家服务。

以客户为主导让车主嗨起来

在汽车智能化普及的今天,人机交互已成标配。而作为欧尚汽车旗下首款战略产品,欧尚COS1°(科赛)自北京车展亮相以来备受关注,成为同价位SUV中的网红产品,不仅因为它的高颜值、动力、操控与舒适性等方面拥有诸多优势,更是在智能化上开启全新模式。

这里需要重点介绍一下欧尚COS1°搭载的欧尚车信系统,这是欧尚style APP开放服务平台的第一个入口,可以实现实时位置共享、寻找附近的车友及群聊、语音消息、语音红包、地图红包、语音创建群聊、添加个人标签、实时排行打赏、快捷查找好友等社交功能。打造属于欧尚COS1°(科赛)社交圈层,通过一辆车,认识一群人。欧尚车信系统真正意义上实现了车载社交化、娱乐化、互联化。

通过欧尚车信系统,用户除了可以实现与其他欧尚车主进行交流、分享外,还可对用户驾驶行为评分、驾驶时长、驾驶里程等内容生成排行榜,对榜单上的车主进行打赏,可用支付宝扫码支付,打赏金额可提现。还可对自己的排行数据与好友进行分享,也可分享至车信群。

欧尚汽车凭借“质价比同价位最高,品质比肩20万级合资SUV”的产品实力,以及“同级唯一满足2+2+3/2+3+2/2+2+2/2+3四种座椅布局”“同级首款具有2+2+3座椅布局”“首款脱离移动终端的车载社交系统——欧尚车信系统”三大核心产品亮点,满足人们日益增加的用车需求。

同时,线下活动线上平台,让消费者通过真实体验产品和个性化服务;新社交模式,让欧尚COS1°成为有灵性的伙伴——这一切,都是基于厂家对市场及消费需求的精准洞察,满足当下年轻90后消费群对汽车智能化以及个性化的需求。

欧尚新模式加速品牌三级跳

对于消费者来说,欧尚COS1°(科赛)之所以一鸣惊人,除了产品品质性能的出色表现外,最重要就是智能化的全新模式带给人们的深深的震撼。在这里可以毫无夸张地说:欧尚新模式完全颠覆了人们对汽车的传统认知,将汽车消费和个性化服务带到一个新高度。

首先,欧尚汽车为用户量身打造的“以客户为主导”的开放式平台——欧尚style,与用户实现高频深度互动、个性化服务。不仅服务他们的座驾,更融入他们的生活方式与圈子,同时欧尚style APP也是是欧尚COS1°的唯一订车渠道。

其次,欧尚汽车为每一个用户提供了一个连接车与平台的虚拟身份超级ID。通过这个超级ID,用户可以进入所有与欧尚style开放平台相关的VIP服务渠道,享受专属身份的平台服务,多通道多途径触达欧尚汽车,随时随地体验各种新潮生活。

值得一提的还有,通过车信系统,欧尚构建全面的客户价值服务体系,将交易、体验、维保、回收、品牌文化生活服务空间等诸多以客户场景为主导的终端形态,进行深度整合,建立全新的“N*2S+1*2S+X*house”客户服务体系,为客户提供极致体验。为客户配置专属的管家服务模式,帮助客户实现从日常维护到重大检修、保险索赔到增换购等全周期大大小小所有服务,创造深具粘性与信任感的沟通。

红点观察

在行业变革的淘汰赛中,作为一个全新乘用车品牌,欧尚汽车展开全面以用户主导的战略动作,在获得行业认可的同时,也迎来了市场开门红。

欧尚汽车“客户主导”的品牌理念贯彻落地,构建成一个有个性、有温度、有人情味、有情感、有价值、有主张的载体,以互联网时代思维,打造客户需求的全新产品。

深刻践行“客户主导”品牌理念,欧尚舍得拿出真金白银的诚意。从2019年1月1日至至3月31日,欧尚汽车“一试就惠”——欧尚春季感恩回馈季活动正在全国展开。凡是进店的用户,参与欧尚汽车品牌旗下两款新车——欧尚科赛和欧尚科尚中任意一款的试驾活动,都将有机会获得最高88元微信现金红包。同时,对于两款新车的已购车用户,推荐新用户到店试驾并完成购买科尚、科赛的,将获赠价值500元的维修基金(钣金喷漆),新用户也将获赠5次基础保养。

活动期间,欧尚汽车旗下全系车型均推出了现金、金融、置换等多项优惠购车政策,购买欧尚科赛最高可享20000元综合优惠,诱人的购车福利真是让人大快朵颐。

此外,为了实现“客户主导”的理念落地,目前欧尚汽车65家体验中心已经正式开业。每家体验中心都设置了型、感、悦、妙、智五个特色各异的展区,带给用户最美最帅体验、云音乐悦听、气味感受、皮具美作等全新体验,让消费者最直观最深入地感受欧尚汽车全新的品牌形象。

历来,行业都有领先者即为领跑者的惯例。立足客户,深耕营销、产品、服务并做精彩,不仅是车企品牌的生产之道,也是汽车行业发展趋势。欧尚汽车的超前理念与模式,让年轻90后享受超值体验的同时,也必将为行业发展提供了一条可寻得探索之路。欧尚汽车,值得期待。返回搜狐,查看更多

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