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春节回乡见闻:精神消费下沉低线市场 在线旅游门店开到小县城

原标题:春节回乡见闻:精神消费下沉低线市场 在线旅游门店开到小县城

  春节期间回到了位于福建沿海的县城家乡,一座45万人口的典型东南小城,亚热带季风气候,物产丰富,宁静祥和。

今年的除夕,鞭炮声依旧此起彼伏,坊间最重要的活动也依旧是家庭聚餐和频繁的走亲访友。

但不同的是,和不少同学、朋友和亲戚约时间登门拜年时,却被告知全家一起出去旅游过年。

朋友说,在老家,尤其是到了乡镇,一旦谁出去哪里旅游了,回来在村里说上一圈见闻,不少邻居就坐不住了,暗暗较劲,即便“跟风”也得去一次。

“最大的成就是听到客人的满意”

二舅退休后参加了很多老年运动社团,有骑车的有冬泳的,休闲和运动成为二舅和他的朋友们退休生活的重要部分。二舅说,县里今年至少开了五家旅行社,有携程、去哪儿这些名气大的,也有一些本地的,路过的时候都会来发传单介绍哪里值得玩。

后来散步路过二舅提到的开在城区的携程门店,60平米的两个门面在街边非常醒目,窗明几净,装修和城市里的店面别无二致,甚至感觉更大。刚好店里走出来一对年轻夫妇,仔细一看是小学同窗,如今在县广电当播音员。询问之下,他们是在手机上查好了一个普吉岛蜜月旅游的产品,并专程到门店下单的。

芬姐开的携程门店

他们管店长叫芬姐。这是携程在本县的第二家门店,但因为平台和品牌都足够大,吸引了当地不少客人。

芬姐说,她在考虑这家店的经营策略时,并不打算和市场上别的品牌一样去做价格竞争,而是要把平台上质量最好、性价比最高的旅游产品推给客人。

“做这行在我看来赚钱是其次,只有保证客人顺利出去、平安回来,我才能完全放心。”芬姐说到这里甚至有些激动,她说最大的成就感就是当客人主动发微信来和她说“满意”的那个时刻。

县级以下市场的精神消费需求持续增长

在城市呆惯了,对任何时尚、购物、旅游等消费业态往往不以为意,但这次回乡发现,小县城的消费结构中,精神消费的比例渐渐大了起来,旅游尤其明显。

文化和旅游部公布的最新数据是,2019年春节假期全国旅游接待总人数4.15亿人次,同比增长7.6%;实现旅游收入5139亿元,同比增长8.2%。

数据可见,旅游业增速仍然高于整体经济增速,在满足必要的生存需求之外,民众渴望精神需求得到满足,而这样的趋势,已经从城市蔓延到了更广大的四五线城市和县级市场。

如今,大量的商业分析都把未来的机会指向了城镇化率提高所带来的县城以下数亿居民消费消费需求,认为随着乡村居民收入的提高,有车有房不再是衡量生活质量的唯一标准,旅游将会成为重要的精神消费。

实际上,携程联合创始人、董事局主席梁建章也曾表示,将依旧看好旅游作为精神消费的增长潜力,因为旅游行业是唯一既是重资产又是满足精神需求的行业。

“人的物质需求会逐步饱和,但更多的时间、更多的资源会投入精神需求。旅游也不像游戏和音乐,它是重资产行业,从增长潜力来说,会是一个长期稳定增长的行业。所以我们都应该感觉很幸运,未来旅游业会特别好。”梁建章说。

“小地方的人更应该看看大世界”

年至七旬的老张是从县城走出来的书画家,发过许多作品集,很多作品也被收录进名家集册里。有那么多机会出去交流、教学,而老张偏偏喜欢老家的闲适。

今年春节大年初五,老张约了将近30位老同学,在芬姐的店里订了去县城周边1小时车程的一个植物园游览。细致的老张在出发前一周就独自先去踩点,但如何把这么多人送过去,让老张很是发愁。

经人介绍,老张到芬姐的携程门店租了大巴,请了导游,订了门票。从进门咨询到全部订妥,竟然只花了不到一个小时时间。

年初五大家乘兴而归,老张当晚就在自己的微信朋友圈晒图并写道:“现在有钱有闲的老年人不少,唯一的愿望是能在剩下的一二十年里多走走看看,去年轻时没去过的地方,走年轻时没走过的路。我没想到在小县城,在旅游这件事情上,也能享受到网络高科技带来的诸多便利。”

芬姐做携程门店、做旅游这行虽然没有同行们久,但“觉悟”并不比同行低,谈起为什么看好县级市场的理由,芬姐有自己的见解。

“小地方的人更应该去看看大世界,走越远越好。除了山水风光,也要看看和别人的差距。听再多传说、读再多文章也没用,只有亲身去感受了才会知道别的国家哪里做得好,别的城市哪里比我们更进步。”

芬姐给我看她的护照,上面已经有10多页的签证和出入境盖章。她说选择做旅游这一行不仅是为何挣钱,也是自己真心喜欢旅游,更愿意让周围更多人都获得旅行的快乐。返回搜狐,查看更多

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