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宇通客车为下个五年向整体方案解决商转变 做了哪些准备?

原标题:宇通客车为下个五年向整体方案解决商转变 做了哪些准备?

一个“高增长企业”具备的素质,除了“崇德、协同、鼎新”的价值观,还一定会拥有永远消耗不完的激情和如鹰眼般的敏锐目光。只有这样,才能完成每一次有质量的转型升级。从技术到产品,从服务模式到营销策略,作为行业龙头企业,宇通客车的每一次蜕变,始终都在以满足客户需求为目标。下一个五年,宇通客车仍将致力于由客车产品供应商向整体方案解决商转变,实现基于客户的产品、系统、设计和服务的整体交付,为用户创造更大价值。

“心”可谋市、可制胜

对于制造企业而言,为用户创造更大价值就意味着要重新思考用户的诉求,然后触发变革。同样,对于当前的客车行业而言,要解决的核心问题已经从原来的产品质量“好不好”逐渐转向为价值服务“到不到位”。

借用IBM商业价值研究院的表述就是,这将是一场从卖产品到卖服务的变革;也将是一场从一次性销售收益到贯穿整个产品生命周期且长期而持续的服务式赢利模式的变革;还将是一场顾客关系从片面了解到全面了解,从有限互动到充分沟通的变革。

宇通在研发的过程中,以客户现在和未来的需求为核心,最大程度将产品的全周期使用成本降到最低,让用户获得更多的利益。2018年,宇通客车应需而变,推出了一款战略新品——CL6。这是一款瞄准中短途客运的10—19座,5.5米—6米细分市场的车型,该市场被认为是一片“蓝海市场”。

在车身设计方面,宇通CL6实现了“舱储大不同”,以超大舱储容积,致力于为客户创造更大价值。宇通客车创新性地将三段式结构首次应用在CL6上,实现了舱储容积的最大化。两侧贯通式行李舱及车内行李架,可轻松放置16个24寸拉杆箱及乘客随身行李。为确保乘客轻松取放行李,宇通客车还按毫米级的精度要求,准确定位舱门铰链位置及结构,从而实现行李舱门最大开启度可达150°。这样的设计,还可以满足小件快捷物流等服务需求,为客户发展多元化经营,更好地转型升级提供助力。

在“安全大不同”方面,宇通CL6继承了宇通客车“安全高于一切”的设计准则和品质基因,不仅采用了大客车专属的安全骨架结构,大幅提升车辆的安全系数;而且采用了骨架四道金刚封闭环结构,进一步提升车身强度;同时,整车侧翻后车身变形量仅为50毫米,远远高于国家标准和行业的平均水平;整车空载侧倾角度40.2º,远大于国标35º的要求,最大限度地减少了车辆侧翻的安全风险。

此外,CL6具备六大核心优势,实现了车辆加宽加高,乘坐空间更大的大空间特性; 47公分的宽体商务座椅、NVH静音技术、双温区智能空调等确保了高舒适性;配备博世车身电子稳定系统(ESP),确保高安全性;搭载大屏集成中控,可选装Carlife智能互联所体现的高智能属性以及高达80万公里免维护轮边的全维保承诺;具备13+1和16+1两种座位布局,车辆油耗和路桥费更低,B照即可驾驶。宜商、宜旅、宜客的特质,非常适合旅游通勤、商务接待等目前正在崛起的市场。这些优势帮助CL6实现了两大“价值”的提升,贴合了宇通客车提出的关于“客户价值”的公式。

此外,市场需求是产品研发的第一向导。这句话的精髓在CL6身上体现得淋漓尽致。在平衡创新发展与满足用户需求过程中,宇通客车推出CL6成为了里程碑式的事件,CL6也成为了宇通客车“用心造车”的最好体现。

守护是能力也是责任和担当

在国内,宇通客车不忘初心,彰显了自主品牌汽车企业强烈的责任感和民族情怀。不仅企业发展和行业进步是宇通客车孜孜以求的目标,社会民生和国家荣誉也是宇通客车为之奋斗的动力。

在这点上,一向低调的宇通客车却一直非常“高调”,从不缺席展现中国汽车工业实力的重大场合。2018年9月3日,中非合作论坛北京峰会隆重举行。这是继博鳌亚洲论坛2018年会、上合组织青岛峰会之后,中国2018年四大主场外交的第三场,也是2018年最大的主场外交盛会。宇通T7作为中国自主品牌公商务用车,穿梭于会场之间,担当非洲各代表团的交通接待任务,充分展现了我国自主品牌高端公商务客车的实力,成为了中国制造“工匠精神”的最好证明。

不仅是中非合作论坛,中国2018年的前两场主场外交——博鳌亚洲论坛2018年会和上合组织青岛峰会上,宇通T7同样没有“缺席”。如今,宇通T7已逐步成为国家重大会议、国际性活动的标配用车,全国两会、G20杭州峰会、澜湄会议、中共十九大等重大场合中,宇通T7获得一致好评,提升了中国制造的影响力。

提到宇通客车的责任和担当,就不能不提校车市场。中国校车市场起步较晚,甚至至今仍存在“迷茫”。但是,多年来,宇通客车一直坚持深耕,并成为了市场上的“老大”。截至目前,宇通校车已涵盖了从5米到11米、从19座到56座的所有车型,连续多年稳居国内5米以上专用校车销量榜首,市场占有率始终保持行业第一。可以说,市场上每两辆校车中就有一辆是宇通校车。对于宇通客车而言,最注重并不是校车市场的销量或者地位,而是校车能够为孩子带来什么。

2017年年底,宇通客车发布了第三代系列校车产品,在安全性方面进行了全新升级。 “三层防护圈+四大安全系统”构建了有效的安全防护体系。其中,“三层防护圈”指的是,车内、车外和远程监控三层防护圈;“四大安全系统”指的是,乘客安全保障系统、结构安全防护系统、视野辅助增强系统、智能信息管理系统四大系统。在可靠性上,宇通客车也是不断追求进步。宇通客车所有校车车型均在国家试验厂开展10000公里以上的可靠性、耐久性试验验证,涵盖石子路、搓板路、扭曲路等恶劣环境路况,试验强度是普通路面的17倍;每一辆校车的下线,都要经过38项环环相扣的工序。

从第一代校车到第三代校车,作为国内最早开始进入校车市场的品牌,宇通客车在引领校车市场的同时,一直在不断追求校车行业的发展。从安全可靠校车的推出,到国家校车安全标准的起草,再到校车运营模式的不断探索,以及在全国范围内推出“袋鼠行动——校车安全大讲堂”大型公益活动,宇通客车既是号召者、先行者,也是践行者。

在宇通客车价值观的影响下,宇通客车同样致力于校车文化的普及,注重安全理念的树立。2018年4月22日,宇通交通安全教育馆在郑州市中小学体验式安全教育基地内正式开幕。2018年7月19日,在一年一度的中国校车行业高峰论坛上。宇通客车还同时重磅发布了“安芯”校车智能管理系统3.0版本,正式启动了宇通神奇校车全国巡演。

授人以鱼不如授人以渔

2003年,宇通客车第一次登上国内客车销量第一的宝座,之后便扛起了中国客车走向世界的大旗。在海外,宇通客车无论是在行动和担当上,均体现了“中国制造”的精神和风范。

在走出去的路上,宇通客车依然坚持以客户为中心的经营理念,认定客户的成功才是自己的成功,并把这一理念贯穿到整个价值链流程中,希望为用户提供高品质客车的同时,也为其实现价值提供助力。从2005年宇通拓展海外市场的第一天起,宇通客车就将“狩猎者”的角色改变为了“耕田者”,坚持一步一个脚印得“走出去”。随着越来越多的中国制造在国际市场开始散发光芒,宇通客车血脉里渗透着的使命感、责任和担当更是表现得一览无余。在“崇德、协同、鼎新”的价值观指导下,每一个宇通人都有同样的使命感——宇通人不是在制造客车,而是在缔造中国客车工业走出去的一个历史。

宇通客车走向全球的道路上,定义了属于自己特点的“宇通模式”。这种模式不但贴合当地环境、政策和客户需求,提供结合培训、售后于一体的运营方案和系统化支撑,更致力于与合作伙伴共同面对未来,一起解决困难,分享喜悦。在俄罗斯市场,截止2018年上半年,宇通客车累计销售3300辆, 是“宇通模式”的最佳诠释力证。2018年,宇通客车斩获了俄罗斯市场300辆批量订单,为世界杯提供车辆运营服务。为了保证车辆运营,“俄罗斯版”宇通客车应运而生。它拥有大功率独立的水暖、整体电泳涂装……,它是中国的宇通客车,更是具有俄罗斯特色的宇通客车。

引人关注的不仅是服务世界杯的300台高端客车,还有宇通客车在俄罗斯市场获得的品牌影响力。世界杯期间,在两家与宇通客车合作的俄罗斯运营商中,BBus还成为了宇通客车在当地的合作经销商。2018年,BBus不但在宇通客车的协助下建立了宇通专用维修车间和配件中心库,还获得了宇通客车年度最佳经销商的称号,并且在短短一年多时间里,已经对外销售了120多辆车。

宇通客车俄罗斯片区总经理曾哲曾表示,宇通在海外市场从不做一次性买卖,而是希望与合作伙伴共同前行。在提供优质客车产品的同时,宇通客车还将提供车辆运营管理、服务、物流交付及金融支持等一揽子解决方案,实现产品销售、品牌溢价的同时提升,这就是宇通的品牌模式,也即宇通模式。

品质过硬的产品、因地制宜的措施、全面覆盖的服务、标准完善的管理、授人以渔的耐心——凭借这套娴熟的“组合拳”,在过去的一年中,宇通客车获得了不少重要订单。例如,2017年底至2018年初,法国市场的40多台12米纯电动城间车订单,投放地点为巴黎等主要城市;2018年正在执行的埃塞俄比亚750台KD组装订单。

目前,宇通客车的海外市场已经覆盖欧洲、亚洲、非洲、澳洲、美洲等五大洲,产品批量出口法国、英国、俄罗斯、以色列、智利、古巴、委内瑞拉、澳大利亚、菲律宾等30多个国家和地区。2017年,宇通累计海外出口客车8412辆,同比增长18.1%,连续第七年位居世界第一,成为全球大中型客车销售量最大的客车企业。2018年上半年出口3059台。

品牌有国界,但精益求精的“工匠精神”无国界。真正的践行者,一定是工匠精神的受益者,用修行的价值观代替浮躁功利的工作观。用一生为代价去做一件事情,那是一种纯粹的伟大。对海外市场的塑造,便是宇通客车践行工匠精神的成果。

一份责任传始终,在中国客车制造领域,宇通客车一直在探索,从未放弃过。

后记

时代需要一种工匠精神,以一种做人做事敬天畏人的态度,对抗日渐炙热的浮躁之风。

宇通客车的“坚守之路”告诉我们,专注做点东西,至少对得起光阴、岁月。返回搜狐,查看更多

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