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互联网医疗新风向: 深圳及时医进军O2O深水区

原标题:互联网医疗新风向: 深圳及时医进军O2O深水区

  

  马云曾经感叹,将来有望超过他的,一定是健康产业的弄潮儿。一如这位超级boss所推测的那样,互联网医疗一经出现,便以其辽阔无边的可能性,撩动人们的无限期许。最近几年里,随着大众对“精准医疗”、“个性化医疗”需求的不断高涨,我国互联网医疗,呈现出了爆炸式的发展态势,O2O模式也成为了互联网医疗的全新业态。顺应市场的呼声,以及政府的政策引导,深圳及时医等一批互联网医疗领域的后起之秀,率先进军O2O深水区,这预示着我国互联网医疗开始告别混战模式,正式进入了真正的战略部署与战术攻坚并重的实战阶段。

  互联网医疗市场细分势在必行

  据统计,至2020年,我国健康服务产业将达到8万亿元的市场规模,其中,仅专业健康管理服务的市场规模,就高达3177.6亿元。在如此巨大的蛋糕面前,BAT等互联网巨头们,早在几年前就已开始布局健康医疗领域。与此同时,其他“互联网+”创业者们,也纷纷斥重金侧足。

  诚如“互联网+”创业者们所见,传统医疗体系可谓“浑身都是痛点”,诸如“看病难”、“看病贵”、“诊后服务缺失”等,已然成为了我国最令人心塞的民生问题,而欲解此结,惟有借力互联网。同时,由于互联网医疗,最终还得用“医疗”说话,现有的互联网巨头们在其他领域所具备的天然优势,对互联网医疗领域却无法形成难以突破的行业集中度,其他创业公司甚至可能后来居上。故此,对互联网医疗市场的瓜分,注定将是一场群雄逐鹿式的血腥厮杀。

  然而,时至今日,尽管也有少数几家企业尝到了些许甜头,但整个互联网医疗依旧处于一个“雷声大雨点小”的尴尬局面,混战模式开启之初的种种“承诺”,其兑现期限似乎仍然遥遥无期,甚至引来了不少问难与质疑。深圳智享云健康科技有限公司总裁李东林介绍说,目前我国所谓的互联网医疗,普遍流于混战,甚至本末倒置地将“互联网”作为支撑行业发展的核心驱动力,久久未能回落到“医疗”的实质层面,这对切实缓解我国医患关系来说,颇有南辕北辙之嫌。

  眼下,大家都热衷于平台建设,某些“平台”也确实获得了兴旺的人气。但是,需要指出的是,这种平台的用户,与电商平台、社交平台上的用户不同,他们的目的性更强,选择也更趋理性,他们几乎不可能为了闲逛而来,大多是因为确有亟需解决的“病患”,需要得到平台的答疑或救助。然而,令人失望的是,目前大多数互联网医疗相关的平台,其功能仅限于在线咨询、预约挂号以及线下导流,这对于用户的切身需求而言,无异于杯水车薪。也因为此,尽管不断有令整个行业动容的巨额资金注入,大多数相关企业,却仍旧艰难地徘徊于烧钱阶段。

  李东林称,鉴于行业实质与现状,互联网医疗不能再盘桓于线上,目光必须开始向线下转移,O2O的兴起带动市场细分,这将是毋庸置疑的趋势所在。故此,新兴企业要想尽快立足,在市场上分一杯羹,就不能再盲目跟风,而应重新评估自身所能掌握的资源,扬长避短,率先进军互联网医疗领域O2O深水区,努力打造自身的系统闭环。正是出于如是考虑,“及时医”的团队,才积极部署火速行动,推出了“及时医”这一以“及时服务,尊享就医”为服务宗旨的互联网医疗产品,立足深圳,放眼全国,联动本地优质医疗资源,切实解决人们的现实需求,向“看病难”、“诊后服务缺失”等问题发起攻坚战。

  深圳“及时医”:一种互联网医疗的新尝试

  早在2010年,李东林与“及时医”的核心成员,就创办了深圳第一家就医咨询公司,一路走来,几乎与互联网医疗同进同退,可谓深圳地区互联网医疗领域的先行者。李东林表示,“那时的创业,可以说是为后来创办、打造深圳‘及时医’这一品牌铺路”。

  2014年12月31日,深圳智享云健康科技有限公司,在深圳福田中心正式宣布成立,很快,“及时医”团队就推出了“及时医”这一熔铸了他们对互联网医疗全新思考的健康服务产品。李东林介绍说,与一般意义上的互联网医疗所采取的立场不同,“及时医”并不仅仅满足于PC端或移动端,而是线上线下并重,打造自身服务体系的闭环,因此,“及时医”是一款名副其实的O2O式的互联网医疗产品。

  一、完备的医疗健康档案:为客户提供贴心的健康管理

  电子医疗健康档案的建立和完善,可谓大势所趋,一则可以为客户的疾病预防、疾病风险评估、慢性病管理等健康管理做出专业、及时的数据检测与反馈,二则也能为相关医疗机构的诊疗及研究等提供详备、有效的数据支撑。

  李东林称,“及时医”向所有客户提供电子医疗健康档案服务。从客户购买相关健康套餐伊始,“及时医”就会为客户进行一次基础、全面的健康问卷摸底,这份摸底数据,将作为客户健康档案的原始数据,在此基础之上,依靠“及时医”自身以及背后的医疗资源,为客户设计具有针对性的个性化体检方案,为客户避免目前市面上标准化体检中的非必要项目,让客户省时、省心又省钱。客户就诊后,“及时医”将对客户进行跟踪服务,如体检报告的中立且专业的解读,诊后健康管理建议与提醒、养生方案私人定制等。

  二、打造医疗供需双方的“后花园”,改善医疗生态系统

  “及时医”志不在于颠覆,而是要针对现有环境,专心服务好当下的医疗供需双方,与之一起探索未来医疗的可能性,引导理想中的未来医疗生态系统的逐步实现。李东林表示:“只要我们的服务做得足够好,我们就能成为医疗供需双方的缓冲管道,不仅能够更精准地匹配供需,还能对眼下供需双方看似不可调和的矛盾予以实际疏导,这将成为我们与供需双方达成战略同盟的基础。”

  “及时医”面向医疗需求方的普通大众,并不仅限于提供诸如咨询、挂号、预约、导诊、等常见的功能性服务,而是更更专注于客户体验的提升。功能性服务,尽管能够免去人们的部分时间成本与精力消耗,却无法满足人们对医疗体验的更高需求。基于自身优质的医疗资源,“及时医”的服务,就是要给客户营造更高层次的医疗环境,不仅解决他们就医的刚需,更让就医变成一种难得的享受。

  面向医疗供给方,“及时医”同样能够提供从功能性到个性化的服务。为医疗机构、医生导入所谓“高质量”的客户资源,也即实现供需精准匹配等,只是“及时医”诸多功能性服务中的一部分,针对医疗机构乃至医生,“及时医”拥有一整套个性化的服务模式,能够满足医疗供给方的不同层面的需求。比如,对于医生个人而言,通过“及时医”,他不仅能够迅速找到符合自己专长的客户,获得更多的患者信息反馈与健康数据支撑,同时,也更易于树立、沉淀自己的个人品牌,在“及时医”的服务支持下,医生甚至能够迅速获取大批私人客户群体,成立自己的个人工作室。

  李东林介绍说,一些常见的功能性服务,其实早已不是什么稀奇事,但可能是限于自身资源,多数互联网医疗企业,并未能够很好地将这些服务做到实处,更多的只是在“讲故事”,这也是目前互联网医疗整体上并未显著改善我国医疗供需矛盾的主要原因之一。“及时医”团队本身就是一个专业的医疗团队,对医疗行业毫无先天隔阂,故此,“及时医”能够跳出“讲故事”的怪圈,积极开展服务,在医疗供需双方的紧张关系中,打造一个风景这边独好的后花园,让双方能够像同一个俱乐部的成员那样,互依互靠,亲密无间。

  深水区作战:深圳及时医的期许与担当

  随着政策引导与倾斜力度的不断加大,以及市场的自我规避与净化功能的不断实现,互联网医疗发展进程中的迷雾,正在一点点地被廓清,市场细分的迫切与必要,也逐渐取得了人们的认同,领域内惯于混战模式的企业,或许很快就会沦为无力前行的涸辙之鱼,而深入探索、实践O2O模式的企业,终将成为市场垂青的新宠,人们的就医习惯,也终将因他们的存在而改变。

  对于“及时医”的未来,李东林及其团队成员们,都无比期待与乐观。李东林表示,打破传统医疗机构的物理壁垒,“精准就医”与“个性化就医”,是人们对未来医疗的迫切期望,也是每一个涉足医疗行业的企业最应当努力兑现的承诺。提供精准、快速、最优的医疗供需匹配,个性化、人性化的医疗体验,完善、健全的诊后服务,是“及时医”决心进军互联网医疗O2O深水区的初衷,也是打造“及时医”这一互联网医疗品牌的核心战略规划。

  “未来30年,将是互联网医疗企业集体转向线下的时代,但并不是所有互联网医疗企业,都能顺利转向”,在大致陈述了对互联网医疗的认识及其与团队的各种努力尝试之后,”及时医”团队不无感慨地说,“及时医”是一个极具担当的概念产品,但要将这一产品的所有内蕴付诸现实,或许还有一段不可谓短的浴血奋战的历程要走,好在“正正之旗”已树,“攻坚排深”之决心已备,“堂堂之阵”正在不断扩展与完善,“及时医”这一产品也已正式落地,他们完全有信心打造一个真正意义上的一站式服务平台,给客户提供前所未有的舒心体验。返回搜狐,查看更多

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