从IT可视到万物可视,优锘科技打造数字孪生的新世界【独角兽专栏】

原标题:从IT可视到万物可视,优锘科技打造数字孪生的新世界【独角兽专栏】

优锘科技CEO、联合创始人 陈傲寒

“IT管理软件管什么?无外乎管理IT系统里各种软硬件组件,以数字化的手段保证IT系统的稳定安全运行,优化IT服务的体验和效率。

在优锘科技看来,其实IT系统是数字化世界的起点,IT只是第一代的IOT,IT设备是最早被联网的物。未来,每一个物都会被联网,最终是万物互联的数字化大世界。

所以,IT管理系统不会只停留在管IT,一定会向IT+IoT的数字化世界的管理系统演进。这是我们一开始就确定要做的方向,就是要做一个万物互联世界的新型管理系统。经过几年时间的发展,我们已经往前迈出了一大步,同时也发现其实就像过去手机、掌上电脑、MP3都从不同起点在向智能手机的共同方向演进一样,除了IT管理系统,BMS、BIM、PDM等各种软件都在从各自的原点向共同的目标演进,那就是打造数字孪生的新世界。”优锘科技创始人陈傲寒说道。

优锘科技成立于2012年,是一家可视化管理软件和互联网服务提供商,为企业提供IT管理和物联网管理提供可视化能力,实现对万物互联的数字化世界的可视化、智能化、人性化、众创化的创新管理。

初创阶段:冷门领域起步,构建强壁垒

“初创阶段肯定要寻找一个切入点创业。对于优锘科技而言,使命愿景是让人们能够更好地认知和管理万物互联的数字化世界。不过愿景越大,就越难着力,初创企业资源有限,选择从什么角度切入,是第一阶段最重要的问题。”

当时,优锘科技的CEO陈傲寒考察了ServiceNow 、Splunk、Tableau三家国外00后最成功的企业软件独角兽企业,发现他们的共同特点都是从冷门的创新点切入,专注构筑细分领域的高壁垒,获得细分市场的领先位置,再做从点及面的延伸。

“创业者最好要卡位等风口,而不要拼命挤风口。不断追逐风口是非常危险的,不是说没有成功的可能,但是成功的机率很小。

一个市场已经成为热点,意味着市场已经进入从小众市场转向大众市场的关键时刻,也已经有先行者形成了一定的产品壁垒和头部客户基础,同时成为热点的市场也必然会吸引巨头进入,新公司很难在和巨头和先行者的竞争中获胜。

从冷门领域切入,为初创企业赢得了构筑强壁垒的时间,从而在细分领域开始成为大众市场时,能够快速的发展和坚实的立足点。其次,当业务模式成熟、壁垒形成后,企业就可以依据从利基市场的根据地出发,利用细分市场的优势和客户基础,由点及面地进行业务外延,从而带来广阔的市场空间。

不过,如果要从冷门起步,就需要企业耐得住寂寞,不追风投、不赶热闹,沉下心下来钻研。毕竟每个市场都是从无到有从有到多地慢慢成长起来的,任何一个新的细分领域,都需要一个市场培育的过程,对于企业软件市场这个过程相当漫长。因为企业的调研、酝酿、决策、采购和落地的周期很长,理念传播和接受的速度也更慢,其市场培育期更长。从某种新产品出现,到其关键时刻到来,往往是需要很长时间的,短则五六年,长则要十几年。”

同时,陈傲寒告诉i黑马&数字观察,在创立时,他们已经注意到企业IT正在发生巨大的变化。首先,IT管理软件所管理的IT架构本身将快速改变,设备数量、应用数量和变化频次都将大幅上升,IT架构的规模和复杂性已经让认知难度不断加大,用户面临许多新的运维和管理挑战。

其次,企业IT运维监控体系的发展,逐步覆盖了基础设施、网络、系统、应用和业务等各个层面,他们都分别需要专人进行管理,而各个维度的管理的协作越发复杂,而IT运维平台工具的建设和使用相对割裂,数据碎片化严重。

此外,企业IT和消费者IT相比,在技术选择上更偏稳健,在技术高速发展的时代,已经在用户体验等方面落后,且差距在不断拉大。

基于以上观察,优锘科技选择了IT架构认知复杂性、数据碎片化和交互体验差这三大痛点的一个交叉关键点:IT可视化,来作为打造数字化世界管理系统的创业切入点,并制定了这样的长期战略路径:

“从IT可视化切入,开辟独特细分,专注细分,达成关键时刻领先,并以IT可视化为基点,纵向延伸至类似ServiceNow的ITOM的IT运营管理平台业务,横向将可视化能力延伸为PaaS平台,覆盖广泛的IoT物联网可视化需求,横纵联动,为万物互联的数字化世界提供数字孪生的管理平台。”

在IT可视化的切入点上,优锘科技采用了先进的3D和2D计算机图形技术及图形化数据处理技术,经过一年多的产品研发,优锘推出了第一款产品——数据中心可视化平台uDCV,后来推出了IT可视化运维管理平台uITVOP。优锘的IT可视化平台将来自不同部门、不同工具的IT管理数据进行统一的汇聚、展现、管理和分析,为企业IT管理和数据中心管理提供了创新的可视化管理手段,有效解决IT架构和数据中心的管理难题。

uITVOP可以实现从宏观的全球分布到微观的某一个数据中心、到里面的设备,甚至到每一个端口、每一根线,实际上是把整个IT架构从物理到逻辑、从实际到虚拟,转化为企业用户能共同认知的模型,再把各类数据抽取出来,通过该平台与实际挂钩,最后得以统一管理。

“以前的IT都是手中无图,心中有图,很多运维人员脑子里都有一副地图,清楚每个设备的位置。不过,随着新技术的飞速发展、业务逻辑复杂化,只靠脑子已经无法适应企业IT系统的快速变化,企业需要一副数字化的地图,帮助他们系统且有规则地构建IT系统全景图。

这个数字地图不是现实的物理世界,是逻辑的世界,是网络的拓扑连接图、应用系统部署图、交易的链路图。这些都是对IT世界的一种描述,是对物理世界的仿真描述、逻辑的拓扑描述。

优锘做的事情,就是在这一层,把企业的所有IT数据收集起来,连接起来,形成一张由IT对象、关系和围绕对象关系的数据组成的一张大网,为复杂难解的IT修通构建一张地图,指导企业IT管理。”

事实证明,优锘选择的“IT可视化”这一切入点正好切中了许多企业用户的痛点,而这些用户往往是那些设备规模和架构复杂性率先进入痛点区的头部客户,这样一来,优锘的产品就快速进入了大量头部客户,成为创业企业中少见的在短时间内获取大量头部客户的特例。

陈傲寒认为,优锘在IT可视化方面的成功是因为顺应了IT从运维向运营演进的大趋势。IT可视化本身就是一件有机融合的事情。一方面,IT管理的3D可视化场景是基于现实的,无法进行预先设计,这就要求应用的3D可视化技术有强大的适配性;另一方面,只有团队自身非常了解IT管理,才能在产品设计时契合IT企业的使用需求。

“我们在IT可视化上的成功得益于我们有一群IT运维领域高水平的产品经理,也得益于我们的客户。象我们这样做从0到1的冷门创新企业,好处就是更容易找到有痛点又有创新理念的高水平头部客户,他们的理念更先进、经验更丰富、管理水平更强,对我们做出优秀对产品给了很大对助力。”

扩展阶段:万物可视,做最后100米的Google 3D Map

当企业在一个领域取得成绩后,“野心”也就会打开,开始尝试拓展新的领域,优锘科技在IT可视化走上正轨时,就按照既有的战略规划,开始探索向IoT的万物可视进军。

“扩展阶段我们也经历了认知的变化,一开始我们的认知是IT可视化的套路是可以被如法炮制地复制到其它行业的,可以覆盖到更多的场景,如仓储可视化、写字楼和医院的可视化,或者更多的场景。这是当时的思路。

经过探索后我们发现,这个思路是行不通的。原来做IT可视化成功,和我们团队的跨界整合有很大关系,不仅是因为我们有很强的可视化技术,还因为我们对IT业务有深刻理解。而当想在IT之外的其它领域拓展时,就碰到了行业知识壁垒的问题。

例如,我们做仓储可视化,可是并不懂这块的业务逻辑,做学校的可视化,即使我们都上过学,也并不懂得学校的业务逻辑,到了工厂可视化就更复杂了。而每个行业都要找到既懂业务、又能定义产品的行业专家,那肯定是不可能的。所以,我们开始改变思路,尝试其他方式的探索。

这时候,我们去美国看物联网展会,意外地发现其中最大的展台是Google Map的,但Google Map的展台上都是一堆做物联网的小公司在展览他们自己的管理软件,而他们的共同点就是都在基于Google Map构建他们的可视化管理界面。

这让我们产生了一个重要的新认知,我们意识到,不是每个行业你都需要懂,而是应该专注在自己懂的东西上,努力把自己的专业能力发展成一个独立的能力节点,并让这个节点具有极强的易连接性,能够让懂行业的人很容易获取到你的能力,和你一起做,共同提供行业的解决方案。互联网经济不只是实现人和人的连接,计算机和计算机的连接,其实很重要的是实现了能力和能力的连接。数字世界的可视化能力本身就可以成为一个独立的能力节点,而且这个能力节点可以做的很大,最重要的是能够实现和各行各业各种其它能力节点的广阔连接。”

基于上述思考,优锘决定针对数字化企业的物联网管理场景需求,定位做“最后100米的3D Google Map”平台。作为起步点,优锘从2016年开始推出物联网可视化服务“模模搭”,这是优锘从“IT可视”向“万物可视”迈进的重要一步。

优锘将已经在IT可视化中得以验证的、有共通性的部分转移到模模搭平台上,其他行业的合作伙伴可以在这个开放平台上构建3D场景,并与相应的数据进行对接;同时,优锘科技将各类场景的3D可视化能力封装起来,为企业提供一套API。

简单来说,用户可以通过“模模搭”快速搭建3D可视化场景,搭建出的场景可以用于多种用途,包括:3D设计图纸、3D立体化互动式电子沙盘、动态线路指引。模搭生成的3D场景还可以用于实际管理场景,将3D场景与物联网管理系统结合,提供3D可视化的互动管理界面。

同时,“模模搭”在已有的开发API/SDK、快速搭建工具和模型库构成的平台环境上,正在增加更强大的对移动端、VR和AR的支持能力。

不过,“模模搭”仅仅是优锘在物联网可视化方面的试水和探路之作,到2018年,优锘推出了一套面向物联网应用的3D可视化PaaS开发和运营平台ThingJS。

ThingJS平台的3D引擎核心是由优锘核心3D研发团队依托多年3D基础算法研究和积累,通过潜心研发,搭建底层HTML5-3D基础库架构,并经持续优化、封装、测试逐步完善而成。

ThingJS主要是面向广大物联网企业,为其提供全生命周期在线3D可视化服务。据悉,平台的目标是帮助物联网解决方案提供商或物联网开发团队快速开发3D可视化物联网应用,为他们提供可视化赋能。

目前,ThingJS平台包括可视化能力层和功能应用层。可视能力层由ThingJS云视PaaS服务、ThingJS开发平台和ThingJS配套组件组成。而原来的“模模搭”也相应成为这个平台的组件之一,主要用于3D园区的搭建。

ThingJS云视PaaS服务提供便捷的应用部署,ThingJS开发平台和配套组件让3D开发变的简单高效,让3D可视化交互能力在多种物联网场景中得以应用。

功能应用层是指ThingJS应用开发者在ThingJS可视能力层基础上,完成3D场景构建、3D可视化功能开发,形成的各类实际物联网3D可视化应用所在的层。功能应用层的3D可视化应用既可通过ThingJS云平台以SaaS模式托管运行,也可按传统软件离线部署,充分满足了用户不同的部署需要。

这样,ThingJS以3D 虚拟化技术为基础,以数字化、可视化、智能化、集成化理念为目标,已经在智慧消防、智慧仓储、智慧建筑、数字港口、智慧工厂、智慧监所、智慧校园、智慧场馆等领域都已形成3D可视化产品或行业应用的落地。

“这一阶段,我们找到了横向拓展的方法,不再是单纯的业务负责,而是做能力的节点。与此同时,我们前一阶段的产品,也做了延伸和拓展。”

加速阶段:利用科学方法,纵横运营好产品

经过多年发展,优锘科技形成了两条产品线,一条就是上文提到的3D可视化PaaS开发和运营平台ThingJS。另一条是在原来IT可视化产品的基础上,功能和场景上都进行扩展,打造一个可视化、场景化、智能化、众创化、运营化的IT运营平台Tarsier,旨在帮助用户的IT管理实现从运维到运营的转型。

I黑马&数字观察了解到,Tarsier是一款可视化+大数据的IT运维管理产品,针对当前业务环境和技术环境下企业IT运维面临的结构复杂、数据碎片、变化常态、机制板结等问题,Tarsier提供以可视化、场景化为核心理念的系列产品助力企业解决问题。

据悉,平台以场景化运营和众创化管理理念建立数据关联共享机制,通过灵活自定义面向应用的配置、视图、监控、操作、知识等运维数据和手段生成精细化的运营场景,实现日常管理、故障预警、故障定位、故障恢复、根源分析一体化的高效运维,并有力提升IT运营管理的数据准确性、使用便捷性、内容形式丰富性、分析处理智能性。

Tarsier平台由OVC运营可视化中心、OIC运营智能中心、OCC运营数据汇聚中心三大产品中心构成,OVC的数据中心可视化(DCV)、架构管理可视化(DMV)和场景管理可视化(SMV),OIC的CMDB、监控运营、事件分析、性能分析等智能模块,OCC的数据模型和数据集成器,以可视化+智能化的手段,实现端到端的IT全架构可视可管,让IT尽在掌控,让故障无所遁形。

简单来说,Tarsier提供强大的数据建模和分析处理能力,利用机器学习算法可从海量运维数据中自动识别配置数据和关联关系,从数据迷雾中勾勒出IT世界的关键节点和互联经络。

同时,利用自研的图形遍历引擎,能够高效实现海量数据下对象间接关联关系的分析需求,有效支撑数据中心容量管理、影响分析、故障诊断等核心业务的开展。

例如,数据中心可视化(DCV)对整个数据中心进行仿真,不仅可以实现资产可视化、监控可视化、环境可视化、容量可视化、管线可视化、演示可视化,用户还可以通过类似Google Earth的逐级放大进入方式,一览机房内所有资产对象的管理及相关监控信息,从而清晰直观的掌握IT运营中的有效信息,实现透明化与可视化管理。

目前,Tarsier产品已经被工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行五大国有银行悉数采用,已在银行、证券、电力、电信、政府、互联网等多个行业数百家企业投产使用,广受客户好评。

“现在我们属于第三阶段,这一阶段的主题是运营。我们不想为客户只是提供一个简单的工具,而是打造一个运营类的平台,通过平台上的各种工具,帮助企业运营好自己的IT,提升整体效率,提高客户体验。

为了完成这一主题,我们需要如何用科学的方法研发产品、运营好平台、运营好品牌,帮助企业客户提升价值。”陈傲寒说道。

*本文由i黑马旗下数字观察原创,作者:窦悦怡。i黑马,让创业者不再孤独。

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