性格内向的人能做好保险吗?乐嘉说不能,我说可以,你说呢?

原标题:性格内向的人能做好保险吗?乐嘉说不能,我说可以,你说呢?

常有保险新人问我:“我属于性格很内向的人,合适做保险吗?”

这个问题在传统意义上认为,外向能说的性格比较善于跟人打交道,所以也比较合适做与人交道的工作,比如销售工作,还有服务工作等;而性格内向的人羞于交流,不善沟通,所以一般认为销售工作跟他们无缘。

事实上,也有多作家和名人都说过类似观点,比如乐嘉师傅就出了本叫“性格色彩”的书,也说到了这个问题。

但还有一个说法并不认同上述观点,他们认为从我们出生时,各方面的素质都差不多,只是因为后天受到了环境的影响,所以造成了各种性格的不同。这里所说的环境,除了家庭(父母)之外,学校和社会环境,也是影响性格的的重要因素。

即便从小因为家庭的熏陶,性格已近成型的情况下,也会在踏上社会后,仍然会受到社会、工作等多方面环境的左右,有可能让自己“成功”转型,似乎这样的情况,也非极少数。

毕业后各奔东西,多年后再次聚首,老同学中的一些人早已“面目全非”,就是环境影响我们的最好印证。可以说,环境因素让我们发生性格的变化,有的大到无法想象,而且这种变化,一直在进行着,并非最后的结果。

下面我分享一篇文章,是一个保险老兵写的。这位老兵叫叶辉,保险内外勤从业20年,出道之初,性格内敛,现在成立了一家保险工作室。在我与他不多的神交中,能感受到老叶是一位说话不多、真诚专业之人。

而这种真诚少言,正是很多人认为的“不合适做保险”的性格。大家可以从文中了解到自己想要知道的关于性格、关于保险行业、关于保险销售那些事儿。

二十年来梦一场,三千笔下心万里—叶辉

竟然工作二十年了……

回想二十年前,中专将要毕业时,一片茫然,不知道何去何从。没有任何的方向,稀里糊涂地进入了保险行业,当时我去了所在地最大的保险公司——ZG人寿。

当时的保险行业,和今天一样不被人接受。我生性内向,不喜欢在人面前开口。记得刚去保险公司时,开早会都会觉得很难受,但又不知道能做什么,于是硬着头皮做下去。

刚刚开始参加新人班培训,和所有没接触过保险行业的人一样很兴奋,甚至觉得这是一个可以实现人生梦想的地方。顿时热血沸腾,回家后就决定要在保险行业做一番事业。

1999年的农村,大家没怎么听过保险。一个邻居听说我从事保险行业后,问我保险有什么好处。我说,可以把钱存起来,等要用时取出来。

之后,他马上回家拿了一万块钱给我。当时的我很兴奋,马上翻了整本费率书,给他匹配了一款适合他家孩子的教育金。

做完这一单,基本上我已经没有客户了。我不知道去哪里找客户,也不知道如何开口讲保险,我的主管也不怎么会卖保险,只是告诉我,实在不行你就给人家背条款呗。重点是,也得能找到人呀?我实在是没客户可以见。

这个时候,父母产生了两种不同的意见。父亲认为保险是骗人的,不允许我和所有亲戚讲保险,这也导致了之后很多亲戚都是在别人那里买保险。母亲认为找个工作不容易,要帮助我,于是她带着我把能见的人全部见了一遍,结果还真签了一些保单。

大概三个月后,正好赶上保险业第三次降息大停售,销售变得十分困难,能做的客户全都做了,而我本来比较内向的性格在陌生市场也是处处碰壁。再加上我并没有什么销售技巧,也没有什么话术可以学习。继续开始迷茫,不知道接下来要怎么做。

正当此时,主管给我提供了机会,让我转内勤。转念一想,内勤也挺好的,尽管收入低,但最起码稳定且可以学到东西。

这样一晃三年,正赶上原公司的电脑部有人跳槽,公司缺人,看我懂一点电脑,就叫我去电脑部工作,也正是在电脑部工作时认识了我的妻子。

说是电脑部的工作,主要还是录入,加上我还懂一点维修,索性电脑部主管把一些日常IT维护的工作也交给了我。因为自己的情商比较低,所以常常出力不讨好,常常被其他部门借用去做很多事。

期间因为不是编制内的内勤,兼职做了一些销售,早期积累的客户看到我转内勤了,加保基本上还找我。中间因为不懂分红保险,也误导销售了很多客户,后来发现有问题自己掏钱给了客户。这算是一个很大的教训,那一年所有的销售收入基本都赔出去了。这期间,我会发现自己没有多少沟通技巧。

晃荡三年到了2015年,一方面觉得在ZG人寿不可能转编制,另一方面加上自己情商没有提高,所以盲目地认为也许换一个环境就可以解决人际关系问题。正好我的保险师傅跳槽去筹备TP人寿,我二话没说马上辞职。到了新公司,正好用上之前所学,一下子兼了多个岗,觉得很充实也很满足,有个阶段甚至做到了零出错。那一年,我结婚了。期间偶尔也销售,但不多,只是挣点零花钱。那时候的我,觉得自己仍然不懂销售技巧。

在TP人寿呆了三年多,依然是出现了很多人际关系问题,或许是因为成熟的缘故,看到了非常多的人性黑暗面,后来也看明白自己也只是道貌岸然,这个阶段的我似乎很绝望。有段时间常常酗酒、赌博,但仍然是认为所有的一切都是环境造成的,再次打包想要更换环境。这一年,我儿子出生了。

2009-2011的三年时间,我几乎一直在兜兜转转,颠沛流离。期间更换了四家公司,从RBJ到HABZ,再到人保寿又去ZY人寿,一会儿内勤,一会儿外勤,就这样一直折腾,却始终没有找到解决问题的答案。因为情商不高,又不会销售技巧,依然是继续一路得罪人,还好大家都对我比较宽容。

2012年的时候,我来到友邦保险。我非常感恩曾经工作过的每一家公司,其中最感恩的就是YB保险在加入YB的时候我成为了一名基督徒,听说YB中国当时的CEO也是基督徒,很有好感,再加上当时YB中国倡导并践行的“回归保险正道”的理念强烈吸引着我。

今天回头看,很多人会说YB保险的费率高等其他,但这些都是商业企业必然会经历的阶段。在2015年之前各家费率相差并不大。可是到了2012年几乎保险行业所有公司都是以理财险为主,唯有YB90%的保费收入来自于健康险。

虽然在行业工作那么多年,也知道商业企业是以赢利为第一目的的。我仍然觉得友邦是一家负责任的企业,也值得我在里面奋斗终身。以这样的眼光来看,我仍然是以自我为中心,甚至把工作当成我的偶像,而偶像带给人的必然是空虚。这时候的情商依然很低,周围的领导同事一直包容着我。

2016年,去了民营控股的LA人寿,从外资到民营,没有一点点的归属和认同感,从合规的到混乱的机制里,工作似乎变得更艰难。公司因为业绩压力开启了很多不合规的操作,这时候我清晰地认识到自己必须要离开了。

2017年7月,辞职开始建立自己的保险工作室。这一次,我不再是对于环境的逃离。

我曾经以为只要专业就可以赢得客户,事实并非如此,人情往往占很大比重。2017年9月,我开始跟着台湾保险大师王海张先生学习销售面谈技巧。他的课程是一个不需要用高情商来销售的技巧,也是可以让自己的性格发挥出来的技巧。它让我重新理解了销售。

原来,和客户诚实地讲保险的缺点,才是赢得客户尊重的关键。保险没那么好,但可以买。这也解决了我一直的困惑:一个基督教徒如何才能讲保险?其实,没有难点。简单来说,就是真实。

很多人认为说真话很简单,但在这个社会环境中,想说真话又想要让世界认同真的很难。世界充满谎言,人有时连自己都会骗,不要说以善意的谎言这种措辞来遮盖自己。想要说真话,必然要得罪人,必然要承受挫败,必然要承受世界的讥笑。

但我们的动机到底是什么,这个很重要。所谓的“半生归来,仍是少年”大抵也就是如此。

二十年的经历太多,三言两语说不尽,草草地写几段散乱无章的文字,主要是写给自己。

整篇文章分享结束了,我猜对于保险一直有偏见的人,应该还是会不屑一顾的。但对保险新人来说,这算一篇比较有职业指导的文章。同时,对于那些抱怨自己性格不合适当前工作的人来说,会收获到更大的意义。

他让我们明白了天下没有完全不合适做的工作,也没有完全匹配自己的事,有的只有变化。行业在变化,社会在变化,自己也是变化中的那一个微小分子。

或者开始的时候自己能幸运的找到合适自己的工作,但随着各种变化的到来,你会发现自己会越来不合适原先的工作,要想改变,只有不断的去学习。除非你对未来没有想法,除非你的工作岗位一直不变,但遗憾的是,这几乎是不可能的事。

我把这篇文章,献给正在为工作、为家庭、为生活奔波的你,希望我们面对这样的变化,不断的学习去适应,让我们自己能变得更好。返回搜狐,查看更多

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