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大快人心!苏州“一日游”合同将再无购物条款

原标题:大快人心!苏州“一日游”合同将再无购物条款

去年十二月

定园因为涉嫌参与非法“一日游”

被吊销营业执照

央视也曾经暗访过苏州的“一日游”

并报道存在景点缩水

变更行程、诱导购物的乱象

苏州“一日游”的乱象早已屡见不鲜

这位黑导游是在用生命在强迫购物啊

我们大苏州是被誉为“人间天堂”的历史文化名城,全国各地的游客慕名而来,不能因为“黄牛”、“黑导游”和一些黑旅行社这些害群之马抹黑了大苏州的名声。

去年十月下旬以来,姑苏区对非法一日游开展新一轮集中整治行动,经调查取证,吊销一家旅游景点执照,对3家国营旅游景点进行了处罚,并查封132家涉嫌非法“一日游”的旅行社和旅行社网点。

“一日游”混乱,屡禁不止,在“315消费者权益日”到来之际,苏州市旅游质监监督管理所与苏州市消费者权益保护委员会联合对“一日游”做出更进一步的整治行动。

进一步整治:新版接待合同明确无购物条款

据姑苏晚报的消息,为了更好地规范一日游市场,对强迫购物的乱象,苏州市旅游质监监督管理所,与苏州市消费者权益保护委员会,联合制定了《苏州市国内一日游接待合同》,即新版的接待合同。

新版接待合同为旅客的消费权益

送去更完善的保护伞

01明确无购物条款

严禁旅游合同指定具体购物场所,取消一日游合同中的购物附加条款。

02实行电子行程单

新版合同将与电子行程单相结合,执法部门可以通过电子行程单,对游客的行程纳入实时监控,完善为全流程的旅游服务质量监管。

03 明确双方的违约责任

(1)旅行社、导游员、驾驶员安排游客在其指定的购物场所购物的,每安排强迫一次,旅行社应向旅游者,支付旅行费用总和的20%违约金

(2)旅游者要求退货的,旅行社应在旅游者向其交付货物起三日内承担退货责任。

网友纷纷对此举拍案叫好

希望其他市的旅行社也能受到相应规范

3.15消费者权益日,我的权益我做主!

“一日游”等相关乱象频发

消费者的不断容忍,只带来更多的侵权

除了相关部门的依法取缔和整治外

当我们旅客的权益受到侵害时

不要忍气吞声

做好以下几个注意点

帮助自身更顺利地维权

“挨宰”而归?不存在的!

01 旅游前,确保能拿到《旅游合同》、《旅游行程表》、《计划书》。

02 签字前核对是否存在错误及霸王条款,签字后一定保留好上述纸质原件。

03 旅行中碰到纠纷,尽量设法留下录音录像作为证据,当然,安全是前提。

04 接待合同增加投诉热线,畅通游客的投诉渠道:国家文化和旅游部12301投诉热线、苏州12345便民服务热线、市消保委68150315投诉热线电话。

苏州的景色本该给游客带来放松和愉悦

消费环境也是一座城市的风向标之一

需要我们共同去维护

微信ablady1 | 手机18168977750

内容来源:姑苏晚报、微博、苏州广播电视总台

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