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靠一套系统获东方富海领投近亿元:他帮企业一站式管理人效 拿下500家客户

原标题:靠一套系统获东方富海领投近亿元:他帮企业一站式管理人效 拿下500家客户

专注于目标,而不是把焦点放在困难和挫折上面,这是户外运动给汪友宝的启发。

文 | 铅笔道 记者 李小默

中国to C的公司都很厉害,最大的是阿里,然后是腾讯和百度。To B的公司基本找不到,有活着的,但是活得很惨。”在一次内部讲话中,美团创始人王兴这样说道。To C企业可能几年内就能敲钟上市,但to B企业可能要经过很长的发展过程。

成立的前7年,劳勤都在修炼内功。它是一家劳动力管理软件服务商,为企业提供智慧考勤、智能排班、能效分析、灵活用工等人力资源服务。

作为进入赛道较早的企业之一,劳勤一直在摸索。它将大部分精力用在打磨产品上,主要是为人力资源服务。随着竞品的进入,竞争逐步进入白热化。为与其他玩家形成差异化,劳勤逐步从服务人力资源发展到服务企业运营,并逐步增加了智能排班、能效分析、灵活用工管理等功能,打通了人力资源服务生态与智能制造的管理生态,帮业务运营人员了解员工的工作效率,从而逐步优化人员结构。

从2017年开始,劳勤开始对外发声,并启动融资,至今已完成3轮融资。去年12月,它刚刚完成由东方富海领投的近亿元B轮融资。现阶段,劳勤的业务几乎覆盖整个亚太地区,拥有约500家大型客户,100多万的用户。

注:汪友宝承诺文中数据无误,为内容真实性负责。铅笔道作客观真实记录,已备份速记录音。

打磨产品的5年

沥青浇注的沙漠公路起伏弯曲,不见尽头。风从地面卷起大量沙尘,眼前尽是黄沙一片。2016年5月,汪友宝和伙伴们选择在这片号称“死亡之海”的沙漠——塔克拉玛干中骑行。

骑行开始第一天,他们便遇到了沙尘暴。没有补给,还有同行伙伴受了伤。放弃,还是继续前行?是摆在他们面前的选择题。思量过后,一行人决定继续。走走停停,相依为伴,在午夜12点,他们终于到达露营地。

汪友宝喜欢户外挑战,骑行、跑步、登山、越野……这次沙漠骑行只是他遇到的众多挑战中的一次。

与to C 企业相比,to B企业就像是当苦行僧。然而,创业十年,汪友宝觉得,与户外挑战相比,工作中的困难根本不值一提。“遇到困难的时候就回想下我们的目标,有目标就不怕事,办法总比困难多。”

在成立劳勤之前,汪友宝曾从事过多年的企业人力资源培训与管理咨询工作。这段经历让他看到了制造、零售、服务等行业的考勤痛点。员工的薪酬与考勤、工时息息相关。

当时,企业一般都是人工计算工时,一个企业每月有几十万条打卡记录,员工加班、休假等情况也需要一一核对。人力部门的工作量繁重,且统计结果经常有误差。这让人力和管理层非常头痛。

彼时,市场上人力成本较低,信息化也刚刚开始,很少有人想到要去解决这个问题。这让汪友宝看到了机会。

2009年,劳勤成立。他从工时统计、排班、考勤分析等业务切入劳动力管理服务市场。劳勤是较早进入赛道的玩家之一。在汪友宝看来,越是没人做并确实解决企业管理痛点的产品越有价值,大批竞品进入反倒会面临竞争。

早期,劳勤并未成立自己的品牌,而是跟OEM和EHR的各大厂商合作,帮他们解决问题。

劳勤借助可以灵活设置的考勤规则,为企业提供一站式的考勤排班、人力资源、劳动力管理服务,实现了全员加班、休假等申请、审批工作的自动化处理,降低了员工的有效工时的消耗。通过标准化的系统接口,劳勤还实现了与人事、薪资的自动化无缝对接。

依靠这套系统,劳勤帮企业提升了至少10%的综合运营效率,降低了25%的加班成本,减少了HR 80%的工时统计工作量。“比如,我们一家客户之前有30个负责考勤的员工,使用我们的系统后,一个员工几个小时就能做完。”

汪友宝介绍,前5年,劳勤的重点工作是打磨产品、积累客户。“那时候人也少,钱也少,我们就专注做一件事,帮客户解决问题。”

由服务人力资源到服务企业运营

依靠之前积累的合作厂商,劳勤先拿下一批种子客户,再通过这些客户裂变获取新客户。

但如何让更多的客户使用并购买劳勤的产品,是汪友宝面临的一个难题。当时,市场上一套EHR系统也才几十万,而劳勤只有工时分析和排班功能,定价很低,一般在10万左右。

“我们觉得劳勤的产品是有前途的,但这个价格让我们对它的价值产生了怀疑。”但他转念一想,现在看不到,不代表以后看不到。“既然短期内产品价格不高,那就继续提升产品的效率和自动化程度,”于是,团队又继续死磕产品,不断对其进行优化和迭代。

从2013年开始,人力资源领域的产品如雨后春笋般冒出来,竞品的涌入也导致产品竞争进入白热化阶段。这让劳勤的日子也并不好过。

为了拿到定价的话语权,汪友宝有了打造自己品牌的想法。于是,从2014年开始,劳勤开始逐步树立自己的品牌,用口碑相传的方式发展新客户。

在这一阶段,汪友宝发现,考勤和排班功能已经不能满足客户的需求了。这些功能只是满足了HR的需求,但对运营人员来说并不够。他们还需要了解员工的人力成本、人员利用率、每天的产出率等数据。

根据客户的反馈,劳勤进入企业的生产线,收集每位工人在每个阶段、每条线上的工时利用率等数据,以帮助运营人员掌握这些情况。

另外,在排班方面,HR只需要知道某位员工是早班、中班还是晚班即可。但运营人员要根据工人的技能为其匹配岗位。

传统的排班方式是运营人员凭经验借助Excel完成。但在生产线上,每个岗位都需要一定的技能匹配,而且生产计划随时可能调整,凭借经验很容易导致人岗不匹配,造成劳动力浪费。“假设一组生产需要3个人完成,若把技能低的人安排在核心岗位,前一个人很快、中间人堆积,最后一个人没事做,这就是典型的排班不合理。”

了解到客户的这些痛点,劳勤便开始迭代产品,增加了劳动力工时采集与能效分析系统。劳勤通过对工时沉淀的数据进行分析,帮助运营人员智能排班,以此降低企业成本,提升运营效率。

从2014年之后的3年里,劳勤已经由赋能人力资源,转变为赋能企业运营与管理。

对外发声

随着人力成本越来越高,各行业更加看重劳动力的效率问题。经过3年的积累,劳勤也逐步有了自己的客户和品牌影响力。

“之前我们把钱都用在了研发产品方面,市场上几乎看不见劳勤。” 内功修炼好后,劳勤开始对外发声,并启动第一轮融资,希望借助资本的驱动,将现在的模式进行规模化复制。

2017年春,汪友宝第一次跟资方见面,“聊了聊我们的过去、未来的规划以及对趋势的判断。”聊完之后,他心里有了谱,觉得这事可能会成。

果然,双方第二次见面,他就拿到了投资意向,这让他的心里有些小欣喜。当年2月,劳勤获得华创资本、真顺基金、黑马基金的450万天使轮融资。

9个月后,劳勤又拿下真格基金和华创资本的数千万元A轮融资。去年12月,资本寒冬中,劳勤再次完成由东方富海领投的近亿元B轮融资。

“在资本的推动下,从2017年之后,我们每年都以3倍的速度在增长。”汪友宝说道。

目前,劳勤已经覆盖韩国、泰国、越南、印度等几乎整个亚太地区的国家,拥有约500家大型客户,100多万的用户。汪友宝介绍,劳勤65%的客户集中在大型制造业,35%在零售和服务业,每个行业都有其头部客户。

谈起未来规划,汪友宝表示,接下来,对内,劳勤会结合人工智能,继续优化和调整产品;对外,他们将继续提升营销能力。“向内共生提升组织运营效率,对外连接共建人力资源和智能制造生态,这是我们未来持续发展的目标。”返回搜狐,查看更多

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