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旅行社给阿勒泰递话:是时候把“智慧旅游”请进来了!

原标题:旅行社给阿勒泰递话:是时候把“智慧旅游”请进来了!

新疆头条讯(文/图 记者 曲媛媛)阿勒泰有了四季风光,有了旅游设施,有了各色美食,你以为就够了吗?当然不够。阿勒泰还应该有“智慧旅游”。

3月20日,以“找问题、补短板、强弱项、促发展”为主题的阿勒泰地区冬季旅游检讨会,在“中国雪都”阿勒泰市召开,会议现场,来自北京、西安、上海、重庆、广州等地的内地旅行社代表,以及来自疆内旅游协会和旅行社的代表纷纷献策阿勒泰

兵团自驾游协会会长陕卫峰说,随着阿勒泰地区跟团游、自驾游的旅客基数大幅度增长,"智慧旅游"成为了一个新的命题。阿勒泰地区可以将智慧旅游新技术应用于旅游体验、产业发展、行政管理等诸多方面。

对旅游者而言,智慧旅游可以让游客不出家门,全面了解目的地旅游信息,预订产品并进行支付,旅游行程中也可以更加了解所需信息并发出救援及接受帮助信息。游程结束后亦可进行有效的信息反馈。对当地的旅游管理部门而言,通过目标定位、数据统计、安全和反馈等系统,可以全面了解游客需求、旅游目的地动态、投诉建议等内容,帮助实现科学决策和管理。智慧旅游体系的建成,将逐渐改变整个产业的运营模式,是旅游业强化现代服务业特征,提高现代服务业水平的重要途径,将引领旅游进入智慧时代。

智慧旅游究竟可以给到阿勒泰的游客带来哪些方面的体验?雪莲花旅行社董事长王爱霞举了个例子,“比如,冬季喀纳斯景区完善电子化服务之后,在APP电子化景区路线(标清问询区,购票区,卫生间,医务室,餐厅等)环节,游客们就可以在线查询自己的行程规划,实现‘一部手机游景区’”。

自治区旅游协会副会长、秘书长张晓宇认为,一个外地游客,来到一个陌生的环境,可以方便、放心的自由出行。乘车、吃饭、购物、游览不担心欺诈、不担心治安,遇到的每个人都充满友善,这样的旅游才能叫全域旅游。客观的说,全域旅游是社会文明发展到一定阶段的必然产物。从这一点上来说,游客的体验感尤为重要。所以,阿勒泰需要营造热情好客的待客之道,要通过各种宣传渠道在本地区营造游客至上的观念,让群众重视旅游产业。此时,可以运用智慧旅游的技术手段,达到游客对旅游体验过程的认可。

重庆新旅程总经理周开渝表示,有了“智慧旅游”的介入,就可以打造一个完整且良性的旅游产业链,实现阿勒泰旅游格局的进一步完善。上海西美之旅总裁张道利也认为,旅游市场的推广不应只限于“圈内人”,而应该通过各种方式进行包装,让游客通过体验度的接触来了解目的地。此外,他还表示,就他所在的公司而言,新疆阿勒泰地区的旅游线路推广会是今后一段时期的重点。

近年来,阿勒泰紧抓自治区旅游兴疆战略实施机遇,充分挖掘冬季旅游资源优势,打造冬季旅游产品体系,着力补齐冬季旅游短板。阿勒泰地委确定了“以旅游业为主体,牵动一产、托举二产”的发展思路,先后成立地区旅游产业发展领导小组、冬季旅游推进领导小组,意在增加加线上线下营销推广力度,提升“净土喀纳斯·雪都阿勒泰”品牌的知名度和影响力。返回搜狐,查看更多

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