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米多智慧零售小程序全面助力快消品新营销转型!

原标题:米多智慧零售小程序全面助力快消品新营销转型!

互联网市场红利接近封顶期,线上获取客户的成本以及难度不断增加,线下零售价值越来越突出,小程序就是在这样的背景环境下上线的。经过这几年的发展,小程序已经释放出较大的能量:已上线100万个小程序,连接200多个类目及数十万商家,吸引100万开发者和5000个第三方开放平台。

随着新营销时代的到来,小程序作用价值更大了,成为了零售变革的重要工具。借助小程序,品牌商可以打通线上传统渠道、线上电商渠道与社群,这就是新营销中常常被提及到的“三度空间”。

三度空间,即线下、社群和网络

线下是流量的入口,特别是在一个品牌的前期,它可以解决一部分人的认知问题。社群在三度空间里主要是连接,是深化关系的工具。网络空间主要是起到交互的作用,它可以放到无限大,为认知关系和交易产生赋能。

为什么要打通三度空间?

因为当前的营销环境变了,体现为三个方面:

第一是渠道的碎片化。今天说的“渠道的碎片化”更多指的是“渠道的多元化”。

第二是去中心化。实际上指的是多中心化,原来可能是一个中心,现在是需要多个中心。

第三是传播精准化。如今的传播不是没有效了,而是变得更加精准化了,用户只关心对自己有价值的东西。

一句话总结就是,消费者的注意力和生活轨迹因“三度空间”而割裂和分散了,所以必须跟上消费者迁徙的步伐。

打通三度空间的钥匙——小程序

米多智慧零售小程序,通过社群解决消费者对产品的认知,消费者在小程序上完成交易,最终消费者到门店领取产品,进而增强与门店的互动!

因为打通了三度空间,所以营销的三个环节(认知、交易、关系)可以在三度空间无缝隙衔接,施炜老师称为“三位一体”。比如,过去在电视上获知信息,到店里购买,这是要转换空间维度的。现在在任何空间维度获信息,可以在任何一个空间维度实现交易,比如网上下单、社群下单、小程序下单。

在传统营销中,交易与认知是分离的;在互联网时代,三度空间还在不断的融合中,比如说拼多多,比淘宝、天猫就用多了两个空间(线上+社群);而小程序的出现,因为小程序的优点是便于推送,利用社群推送,这就形成了打通三度空间一组比较好的组合:线下强关系、社群强交互、小程序强推送。这些营销思维的变化,也会引来我们这个新的商业模式。下面以米多智慧零售小程序为基础,来为大家讲解下小程序是怎么打通三度空间的:

1、社交裂变开启了人人都带货的时代,小程序使电商的运营方向发生了变化。以往的电商更侧重运营货品,相比之下,小程序电商更侧重于运营人和人之间的关系,运营人的社交行为,比如怎么让人自发的形成传播,进行推广和分销。

2、小程序连接了线上与线下,使线上线下可以互相引流。商家可以通过线上的游戏小程序等营销手段引流到线下的场景,也可以通过线下扫描小程序二维码等方式往线上做引流,提高用户的运营。

3、传统电商向小程序迁移。一方面,线上人口流量红利已经饱和,商家可以采用一些基于小程序特有的功能去助力社交化的营销,触达新的用户。另一方面,商家可以通过流量拆分,做成更轻量化的矩阵型的分发,利用不同的营销方式对分类人群进行更精细的运营。

利用米多小程序定制丰富的营销活动(如拼团活动、到店打卡活动、到门店抽奖活动、定向派券活动等),然后推送社群,让社群产生裂变,最后引导消费者到店领取,进而提高门店销量,门店盈利了,自然代理商以及品牌商也盈利了。从而打通了三度空间:

(拼团活动页面)

小程序对新营销的影响

带来了三个新和一个精细化:

一是新的基于社交的交互方式。小程序的社交基因强大,通过转发分享、游戏、红包、立减金等等,可以实现社交性和趣味性的全新交互。

二是新人群。小程序降低了服务的门槛,让更多长尾人群得到了服务,比如三四线的居民,中老年群体,城镇群体等。

三是新场景。小程序可以线上线下多点触达用户,也可以实现基于LBS的定向服务和更多的垂直服务。

四是精细化。对于传统线下零售门店来说,通过和小程序的连接,可以实现更精细的数据化运营,提升用户的满意度和留存率。

最后

相比于传统的营销模式,小程序将会是一把助力品牌商打通品牌的产品及促销在线化的利器。通过智慧门店小程序直接推送到终端门店,基于LBS利用店主及KOL的社群强关系赋能线下终端,同时品牌的用户私域流量也会基于LBS定向push到基于小程序的门店终端,帮助线下终端基于本地流量池实现“销量提升、粉丝倍增、费用降低”。

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