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民警上门提供便民服务

原标题:民警上门提供便民服务

  本报讯 (通讯员杨瑞 崔海晗)“感谢民警上门开展身份证办证服务。”3月19日,在襄州区公安分局张湾水陆派出所,张先生连声感谢。仅3月份,该所户籍民警利用节假日开展上门服务,为行动不便群众办理证件10余次。

在石桥镇派出所,一面“热心为民、真诚服务”的锦旗,是民警聂武俊到黑龙集村为群众上门办理身份证的生动写照。

1月9日下午5时,黄龙镇姜营村村民余开普拉着民警的手连声称谢。原来,黄龙镇派出所民警在接访查民意中获知,余开普的老伴患有疾病,卧床不起数十年,无法到派出所办理身份证。黄龙镇派出所安排专人冒雪驱车4公里到达余开普家,经过30多分钟的努力,完成身份证照片信息采集工作。

今年78岁的钱奶奶是十堰郧阳区人,去年因在老家不慎将腿摔骨折,被儿子张先生接到襄阳,一直卧病在床,无法出门。因老人身份证丢失,后续办理医保业务无法进行,张先生来到张湾水陆派出所,咨询身份证办理事宜。没想到,户籍民警潘琪当即和张先生约好时间,带着相机和指纹采集仪器来到张先生家里,对老人信息进行采集。

2月4日,春节放假前,襄州区各派出所通过张贴公告、发微信等形式,发布春节期间户籍窗口预约办证时间、预约电话和服务事项等内容,让急需办证和工作日没有时间来办证的群众,可通过预约确定办证时间。该区各派出所安排工作人员在约定时间为群众办证,让群众切实体会到温暖的服务和体贴的关怀。春节期间,该区为群众办理各类证件2800多人次。

作者:杨瑞 崔海晗返回搜狐,查看更多

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