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40万大病家庭选择 爱心筹诠释公益初心与力量

原标题:40万大病家庭选择 爱心筹诠释公益初心与力量

白血病、恶性肿瘤——只要一个家庭中有人患上大病,动辄上百万的治疗费用往往让普通家庭无力承受。尽管当前民政在社会保障等方面的救助制度不断完善,然而面对庞大的基层家庭求助需求,基本医保依然无法避免很多家庭被拖入赤贫的境地,实际救助能力与高昂的医疗费用相比,仍然相差甚远。

有限的救助渠道和因大病致贫的生活困境,让不少患者家庭选择通过爱心筹个人大病求助平台发布求助信息。基于微信朋友圈等强社交关系的扩散,大病求助显现出巨大的传播势能,让亟待帮助的大病家庭快速筹集救命钱。根据爱心筹平台发布的最新大数据信息显示,凭借一对一的个人大病求助顾问服务,已累计帮助40万大病家庭走出大病阴霾;严格的审核机制,获得超2亿人次爱心群体的信任,通过平台进行爱心赠与,传递希望。

应对行业快速发展,以服务守护爱心

自2016年起,大病求助行业经历爆发式快速增长,迎来了理性发展运营期。在这个过程中,一些互联网平台因审核门槛不高、个别求助者隐瞒真实资产情况、筹款额度虚高等问题,让“诈捐骗捐”等质疑时有爆出,拉低了公众对平台的信任值。

面对种种质疑,爱心筹负责人表示,“真实性原则”是公司自成立以来始终坚持不变的本质。走进爱心筹运营中心办公室,和求助者电话沟通的声音此起彼伏。据介绍,这是爱心筹平台在行业内首推的一对一筹款顾问服务。平台上求助的大病患者,很多都来自三四线城市甚至农村,并不能熟练操作手机或微信等发起求助,这时候就体现出我们筹款顾问的作用。

“大病面前,一刻也不敢耽误。”爱心筹的筹款顾问收到求助信息后,会第一时间和筹款人取得联系,指导病友完善证明资料,以便尽快通过审核进入转发扩散环节,尽快筹款。同时,筹款顾问除了帮病友完善资料尽快筹款之外,还在一定程度上起到项目审核的作用,通过和患者的电话沟通和资料准备,可以初步判断求助项目是否真实,再配合后续的医疗审核,确保平台上每个求助项目都真实。

筹款顾问和医疗组的配合,一方面确保项目真实性和合理的筹款额度,避免求助人被质疑;另一方面,确保了项目真实性,也能保证好心人的捐助真正用到了有需求的大病患者身上,避免爱心被浪费。

中国社会从来不缺乏爱心,但爱心需要呵护。自爱心筹上线以来,已累计帮助全国各地超过40万大病家庭筹到近60亿元治病钱。在这个数据背后,是平台工作人员不断的努力付出。

在自律中推动行业规则不断完善

近年来,我国每年发起20万例以上的大病筹款事件,筹款总金额达百亿以上。但至今,公信力仍是我国大病求助行业所面临最大的痛点。

在服务于广大亟待救助的大病患者家庭的同时,爱心筹始终坚持以严格的审核机制,对每一个大病求助项目建立从事前防范审查、事中控制、事后监督的责任追溯机制,履行平台责任。正是这份“责任感”,让爱心筹在几年的运营中,骗捐的比例连万分之一都不到。

爱心筹负责人表示:“对于个人求助项目,如果有人对项目提出质疑,风控部会立即和受助人联系落实被质疑的内容,如果质疑的情况确实存在,能够证明求助项目为虚假求助,我们会立即停止该筹款项目,将所筹款项全部原路退回给捐助者。”

进一步加强平台自律管理、提升风险防范水平、健全社会监督机制以及促进大病救助行业健康有序发展,2018年10月,爱心筹联合行业内另外两家平台共同制定《个人大病求助互联网服务平台自律倡议书》和《个人大病求助互联网服务平台自律公约》。自律公约的施行,对于规范引导个人大病求助行业发展具有里程碑意义。

建立多层次救助体系, 形成社会合力

尽管个人大病求助平台能帮助许多患者和家庭筹集到治疗资金,解燃眉之急,但从长远发展来看,爱心筹个人大病求助平台模式更应作为大病患者在国家医保、商业保险、慈善组织等途径得到“救助”基础上,仍有资金缺口时发挥“补充”救助作用。

相较传统的慈善组织,爱心筹更便捷,在对困难家庭的救助方面存在很大的时效性和优势,但这并不妨碍平台与慈善组织间建立对接合作。据了解,爱心筹目前和中华少年儿童慈善救助基金会、青岛市众绘爱心慈善基金会、泰安市泰山慈善基金会等慈善组织合作,共同建立起多个医疗援助项目,“爱心筹公益厨房”在全国共开设27家,累计服务15000余人次,帮助近万白血病患儿家庭解决吃饭难题。

始终坚持大病救助的初心,在平台发展中不断完善服务与审核机制,保证平台公信力不断提升,爱心筹将在未来的发展方向上,将为大众提供更全面的,从患前互助、患中筹款到患后健康服务的大众健康保障体系。返回搜狐,查看更多

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