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生态圈应用 | 软件验证

原标题:生态圈应用 | 软件验证

万物联网时代,软件(Software)及移动应用程序(Mobile Applications)已成为物联网的驱动力。然而软件种类繁多,呈现「破碎化」的趋势,再加上现今各式平台、装置、硬件设备五花八门,要如何确保实际使用时,软件能够完美地与各式硬件与系统串联,优化用户体验,是厂商所面临的重要课题。

软件测试 让互动体验更上一层楼

软件测试于产品设计开发中扮演举足轻重的角色,却经常被忽略。现今软件推陈出新,再加上竞争者众多,设计不良的软件毫无疑问地,很快就会被使用者淘汰遗忘。尤其是强调互动体验的游戏软件、网络购物平台、物联网装置,以及传统软件开发、软硬件整合等,更是需要高度的反复测试,找出设计缺陷,如此才能进一步提升产品性能,与整个生态系的兼容性。

专业第三方认证 百佳泰软件验证生态圈 

为了不让开发者陷入当局者迷的困境里,软件测试应交由第三方认证机构,进行全面性的测试规划、经过详细确认与评估后,给予客观回馈,点出产品潜在风险并尽早改善问题。除了拥有丰富的测试经验,百佳泰AI专业实验室近年积极导入AI自动化测试,将大幅提升软件验证的测试效率并建立专属数据库,提供厂商更丰富完整的信息与洞见。

百佳泰软件验证生态圈涵盖三大方面:软件、服务、大数据分析。

软件检测

软硬件整合测试

针对bundled software,如计算机周边硬件设备,或是现下十分流行的智能家居及穿戴式装置,都需要搭配特定软件方能使用。然而,即便是一对一的软硬件搭配,无论是有线配对或无线沟通,都可能发生兼容性问题。例如程序无法正常驱动硬件,都会造成用户负面观感。

测试适用对象:物联网装置、智慧手环+运动APP、智能音箱+串流播放APP;计算机装置:计算机周边硬件+应用软件

App移动应用程序测试

App的种类更是繁多,其中又以游戏、购物、社群为主。百佳泰将协助厂商,了解同一款App与ioS/ Android的兼容性、与不同品牌手机、平板上运作的稳定性。以现今当红的视频游戏为例,玩家可能会碰到手机翻转画面异常、APP闪退或画面延迟等问题,都会严重影响玩家观感,因此事前测试非常重要。

测试适用对象:游戏开发商,如视频游戏、手游、VR 游戏

服务检测

在软件测试中,厂商可测量产品于不同操作系统的兼容性与稳定性,而服务检测则是进一步检视软件的用户体验。如今App已成为电商、游戏商、社群媒体的兵家必争之地,除了在商品内容、特色下功夫之外,更不能忽略用户体验,唯有如此才能建立顾客忠诚度及黏着度。

例如在使用购物APP时,经常会发生接口与屏幕尺寸不兼容、原本放在购物车的商品消失、或登入验证有问题等,都会降低消费者的购买意愿 。不管是对品牌的信誉以及业绩,都会造成很大压力。

为了全面改善产品结构,进而打造更顺手的使用方式,百佳泰首先借着评估软件之兼容性、功能性、可使用性以及可靠性等四大核心要素,确认软件本身已具备良好基础。接着评估软件的使者体验,研究使用接口是否符合用户之期待与使用目的。

测试适用对象:电商网络购物APP;影音串流平台

大数据分析

在测试软件过程中,AI 自动化测试除了能够大幅节省人力成本,提高测试准确度,定性定量的测试过程中所累积的大数据,更是改善产品与服务的重要评估项目。百佳泰将能够依据不同的软件及应用程序,设计合适的AI测试方案并建立专属数据库,以利随时监测问题及累积数据,作为未来精进产品与优化体验的重要依据。

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