>科技>>正文

推进惠民工程,暖心服务村民

原标题:推进惠民工程,暖心服务村民

煤 改 气 现 场 回 访

“煤改气”工程是国家治理环境,保护人民群众身体健康的重大举措,近年来冬季北方空气质量明显好转,雾霾天数明显下降。

作为国际知名品牌的庆东纳碧安,多年来以质量和信誉构建起产品与用户之间的情怀。

自17年庆东纳碧安加入煤改气队伍中以来,为了更好的了解用户的使用状况,服务于当地居民,初春之际庆东纳碧安小组随机走进北京煤改气用户家中,对辖区内煤改气用户进行回访和走访,更加深入的了解居民的使用状况服务于村民。

庆东纳碧安售后小组一大早就来到了位于大兴礼贤贺北村,对村民进行回访并对壁挂炉进行了检修工做。

一个星期前,煤改气村里售后工作人员例行排查时了解到,当地张女士家里壁挂炉排烟出现问题。经过仔细研究,原来是室外的壁挂炉排烟被蜘蛛网堵塞了,导致异常。经过调整,采暖恢复正常,庆东纳碧安售后人员对该壁挂炉进行了全方面的清理工作,张女士表示很满意。

同时张女士表示使用中不仅操作简单,而且既节省了费用,又环保,这让张女士高兴的合不拢嘴。

入春以来早晚温差很大,从百姓实际出发,分阶段,分时节,全力做好安全供暖工作。为满足村民需求,连日来,庆东纳碧安售后小组积极开展入户排查,发现问题及时解决。

经过一遍排查,村民咨询率和问题发生率由原来的50%降到1%,不仅使用壁挂炉采暖越来越顺手,幸福感也不断增加。为了更好的服务于媒改气居民,庆东纳碧安售后小组专门在当地设立了售后服务站,随时解决当地居民的疑问及咨询,真正做到了随叫随到的贴心服务。

推进惠民工程,暖心服务居民

自“煤改气”工作开展以来,老百姓实实在在享受到了政府的惠民政策,道路干净了,灰尘少了,居民的幸福值也高了。

村民李女士摸着自家的暖气高兴地说:“以前烧煤的时候屋里屋外特别的脏,还总是乌烟瘴气的,有时候炉子弄不好,火还老灭,屋里特别冷。自从2017年响应政府政策,采用壁挂炉取暖以后,屋内外空气也好了,现在取暖、热水都用它,家里也干净卫生了。对于我们年龄大的人来说使用特别简单,温度设定好后,自动燃烧特别省事,比烧煤强多了。”

庆东纳碧安作为全球知名的采暖供热设备提供商,深知社会进步和产业发展的重要意义,始终心系民生事业,积极履行企业的社会责任,用国际一流的采暖技术和服务推动惠民工程,暖心服务于用户。

庆东纳碧安售后服务部门专门设立了微信平台【庆东纳碧安温暖中心】,为消费者提供全方位服务的项目。消费者可以通过庆东的微信公众号【庆东纳碧安温暖中心】或播打400-160-1188热线,与专业的售后人员沟通、反馈问题。有的用户在使用过程中遇到的问题,可以通过公众号上的小视频等更加通俗易懂的方式,确保用户能够轻松使用。返回搜狐,查看更多

责任编辑:

声明:该文观点仅代表作者本人,搜狐号系信息发布平台,搜狐仅提供信息存储空间服务。
阅读 ()
投诉
免费获取
今日搜狐热点
今日推荐