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开了一年半奥迪A6坏了,男子哭诉维权遭拒,4S店:千万别拍抖音

原标题:开了一年半奥迪A6坏了,男子哭诉维权遭拒,4S店:千万别拍抖音

导语:前些天一段“奔驰女车主哭诉维权”的视频在网络上引发广泛关注,一句“买奔驰么?66万开不出去门去就要换发动机那种!”直接成为网络热词。今天我们接到福州雷先生的电话,他称自己的遭遇与西安的那名女子一样,有着诸多的苦水无处可说,究竟是怎么回事呢?

雷先生今年47岁,是一名商人,一年前的他在当地4S店购买了一辆奥迪A6轿车,一年来使用的也确实挺好,一个月前的他外出出差办事,因暴雨高速行车导致底盘卡环脱落,从而导致方向盘抱死无法行驶。雷先生本以为车辆还在保修期中,同时还购买有保险无须他来担心,但保险公司与经销商在检查过后却告知,这事与他们看两家人无关,这让雷先生很是纳闷。

图片中的这位就是雷先生,据雷先生提供的照片显示,坏的部位就是一个小小的卡环,为什么保险方与经销商均不愿承认呢?这事得从头说起。

“那天下暴雨,我在高速上跑,突然方向助力的灯亮了,然后我下高速后停了一天时间,隔天再去开方向盘就抱死就不动了,事后我打电话给拖车公司把车拖去4S店,同时联系了保险公司,结果两家人检查了几个小时后都推脱责任,保险方说不是刮碰的无法理赔,经销商说车子不存在质量问题拒绝维修,之后就晾在哪里不管了”。

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听完雷先生的叙述之后,我们带着雷先生来到了4S店询问个清楚。据维修人员告知,雷先生车子的卡环之所以会掉,其缘由主要与其当天下雨高速涉深水开车有关,这并非个例。了解了一小会过后服务经理出面阻止了我们的交谈并表示千万别拍视频传至抖音中。

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4S店服务经理告诉我们,雷先生这款车型并不会因为涉水了一下就导致卡环脱落,假如真的是这种原因,那么生产方就会进行一个召回处理,至于雷先生为何会出现这种情况,店里也无法解释,目前要么自费2.3万元进行更换处理,要么寻一家鉴定机构鉴定。假如真的是车子的质量问题,那么4S店会将情况反馈给厂家,让厂家来承担雷先生的损失。

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