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三星又出事了!只用了两天,1.3万元的折叠屏手机就阵亡了!三星这么回应...

原标题:三星又出事了!只用了两天,1.3万元的折叠屏手机就阵亡了!三星这么回应...

​还没有正式开卖,售价高达1980美元(约合人民币13250元)的三星折叠屏手机Galaxy Fold就出事了。

三星 Galaxy Fold 即将于 4 月 26 日率先在美国开卖。再正式开卖之前,三星率先分发了一部分试用机给各大媒体,进行测评。

但万万没想到,多位提前拿货的外国记者报告,折叠屏出现致命故障。

只用了两天,1.3万的折叠屏手机就阵亡了

先来看彭博社记者Mark Gurman的亲身体验。

4月15日,Mark Gurman拿到了这款手机,虽然两块屏幕中间的折痕比较明显,但用起来还算不错。

可是,用了两天之后,Mark Gurman的手机就变成了这样:

北京时间今天凌晨,Mark Gurman在社交媒体上说:仅仅两天,我的Galaxy Fold就坏掉不能用了。不知道这是个案还是普遍情况……

Mark Gurman解释说:我用手指尖点击屏幕时,指甲盖也碰了一下。但就留下了一个永久的划痕。

没过多久,手机彻底废了。

三星解释说,是因为Mark Gurman撕下了屏幕上的一层保护膜。但按照Mark Gurman的说法,这层膜很容易就能撕下。

不过,有人发现,使用说明书上确实有一条警告:如果撕掉保护膜或贴其他膜,可能导致手机损坏。

随后,三星方面也回复称,这层保护膜是手机屏幕的一部分,是为了防止屏幕被划伤。同时,公司还将保证消费者能够看到这条警告信息。

但Mark Gurman表示,保护膜的左下角位置明显是可以撕除的,所以他就撕了。“与普通消费者一样,我也不知道保护膜不应该被撕掉。”

另外,科技媒体The Verge的记者Dieter Bohn却遇到了另一种情况。

他的手机折叠处出现了隆起,导致屏幕发生扭曲;此外,在两块屏幕之间的折痕处,似乎有什么东西从里面顶了出来。两天之后,这个隆起已经将屏幕损坏了。

图片来源:The Verge

Dieter Bohnsh说,自己只是正常使用:打开、关上、放在口袋里。他猜测,可能有什么东西从两块屏幕连接处的缝隙中钻了进去。

目前来看,三星Galaxy Fold的屏幕问题并不是个案。CNBC的记者说,自己没有撕掉保护膜,并且使用合理,但左边的屏幕还是不断闪屏。

尽管有这么多问题,三星公关回复华尔街日报记者说,依然会按原计划,在4月26日交付这款手机。

网友吐槽:至少没爆炸 知足吧

测评结果出来后,吃瓜群众纷纷上场了。

有网友讽刺道,至少没爆炸,还是知足吧:

中国的网友也来吐槽。

有网友戏称,“闪烁屏幕让你不得不放下手机,达到保护视力的功能。”

还有网友吐槽三星的售后服务的。

三星无法承受又一场硬件灾难”

当地时间17日晚,The Verge公开了来自三星的官方声明:

数量有限的Galaxy Fold样机被提供给媒体进行评测。我们已经收到了一些样机主屏幕的报告。我们将亲自彻查这些部件,以确认故障原因。

另外,一些评测人员称,他们已经撕除了屏幕上的一层膜,造成了屏幕的损坏。(其实)Galaxy Fold主屏幕上的保护层是显示屏结构的一部分,旨在保护屏幕免受意外刮伤。移除保护层或在主显示器上添加粘合剂可能会造成损坏。我们将确保这些信息清楚地传达给我们的客户。

根据三星官方公布的数据,Galaxy Fold的折叠测试(Folding Test)中,测试了近20万次开合,相当于每秒开合一次,持续超过55个小时。

没想到,在测试机器上“能弯能伸”折叠屏手机,到了人类的手上竟这么脆弱...

对于上述媒体试用后出现的各类故障,“瘾科技”(engadget)评论称,虽然折叠屏幕难免会存在各种各样的麻烦,但三星几乎无法承受继“Note 7电池爆炸”之后的又一场重大硬件灾难。

该媒体也提到,目前还不清楚这些问题有多普遍,他们已经要求三星对此作出回应。

此外,三星还未完全公布Galaxy Fold的售后计划,但有传言称,该公司将免费提供屏幕更换服务。

“瘾科技”同时指,尽管Galaxy Fold价格不菲,但这并没有阻挡人们蜂拥而来的脚步,以至于首发已经售罄。毕竟,关于屏幕故障的报道当时还没有出现。

可现在,各大媒体测评出炉后,BBC预测,要求退款的人可能会很多。

今年2月Galaxy Fold刚刚发布时,就有分析认为,这款手机定价太高、缺少刚需功能,所以并不会卖得太好。

市场调研机构Gartner的分析师短期内也不看好折叠屏手机:未来五年,折叠屏手机预计只有3000万部的销量,占整个市场的5%。其中的一个原因就是耐用性,由于用户每天使用手机次数很多,会导致折叠屏损坏过快。

可能行业内专业的分析师也没有想到,Galaxy Fold的屏幕只用了两天,就出现了问题。

受此影响,三星电子股价今日下跌逾3%。

腾讯财讯(qqstock)综合自每日经济新闻(nbdnews)、观察者网(guanchacn)等

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