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6项能力,从产品经理进化到CEO

原标题:6项能力,从产品经理进化到CEO

上一篇文章《产品生命周期的4个阶段,产品经理该怎么做?》介绍了产品经理的工作职能。都说产品经理是CEO的学前班,那么要成为CEO,产品经理们还需要哪些能力?这次我们通过CEO的工作事项,来聊聊这个问题。

从定义上来看,CEO是其所在组织的最高层管理者和决策者,即通常所说的首席执行官。作为企业中负责日常事务的最高行政长官,CEO的职责往往较为深远广泛:CEO需要引领企业的战略方向,对市场的走向和竞争对手的动向保持密切关注,从战略的高度领导、管理、协调员工,确保公司的商业模式取得成功。

具体来说,CEO需要负责的事项包括:

一、决定公司的战略方向

公司的战略方向具体包括愿景、使命、价值观、市场定位以及全局战略。CEO的职责就是协调各部门,制定缜密的计划并严格落实,同时注意监督、把控经营状况,使之与公司的首要战略目标相一致。

核心价值观对于企业尤其重要,企业之间也因核心价值观的不同而有所差别。例如:阿迪达斯致力于“持续增强品牌影响力,提升产品品质,赢取市场地位”,JP摩根致力于“卓越的客户服务及运营管理”。

CEO必须要明确公司与众不同的卖点是什么,并在市场中树立对应的品牌形象。此外,还需要对如何取得商业成功有清晰的愿景,而这样的愿景需要建立在对市场、竞争对手以及公司潜力的准确评估之上。愿景设定了公司的整体发展方向,也明确了核心的经营原则。

二、成为公司的门面担当

CEO通常是一家公司的门面担当,最能够代表企业的公众形象,就像是提到马克 · 扎克伯格,你就会想起Facebook一样。

在这个层面上,CEO需要负责的事情包括:接受媒体的采访、出席广播及电视节目、发表刊物、参加当地举办的相关活动等。许多刚崭露头角的年轻企业家都把马克 · 扎克伯格和埃隆 · 马斯克当做偶像,他们认为企业要获得成功,CEO也需要打造一个好的公众形象。

事实上,更多的企业家还是隐居幕后的,例如美国能源巨头科氏工业的创办人科氏兄弟就不常露面。因此,是否要将塑造CEO公众形象作为公司的要务还需要各自斟酌。近段时间,曝光颇多的马克 · 扎克伯格似乎给Facebook带来的负面影响更为显著。

三、向董事会汇报经营成果

在标准化管理的企业中,CEO通常要负责向董事会汇报企业经营成果,并听取他们的意见和指示。通常来说,CEO是由董事会选举任命的,不过也要取决于公司的治理结构。在一些案例中,公司原本就是由CEO本人创建的,掌握最多股权的人也是他。

由此看来,不同企业的董事会,其权力大小也不尽相同,具体取决于CEO处于什么样的地位,或许CEO同时也是董事会的一员,甚至就是董事会主席。这是一个有争议性的话题,也许很多人都认为董事会主席与CEO应当由不同的人担任,以便更好地实现公司治理,不过最近倒是出了一个反例:世界500强企业卡特彼勒去年宣布,Jim Umpleby同时担任公司的董事会主席与CEO。

四、为人力资源部门拟定工作方向

施乐、唐恩都乐和通用汽车三家企业都鼓励人力资源负责人担任公司的CEO。 这种传统并不常见,但它的存在却提醒我们人力资源部门的重要性。

CEO也应当从战略的角度考虑组织内的人事任免。企业想要获得长足的发展,首先要确保核心员工能够持续成长、进步。

打造一支强力的工作团队很有挑战性,但却是非常值得去做的事,对员工的投资能够显著影响公司的离职率。根据Udemy网站的研究结论,42%的员工认为:是否有学习和成长的渠道是最能影响就业决定的因素。如果你作为公司的CEO,能够做到不断提升团队的技能水平,留住核心员工,那么就能实现合作共赢。

五、构建商业网络

构建商业网络能够服务于公司的发展目标,也是CEO需要承担的重要职责,具体包括:与供应商联络、发掘潜在的收购机会、参加相关行业的活动、与研讨班的同学和老师分享交流、建立商业联盟等。

首先要明确的是,人际关系是商业往来的基础,与他人分享和交流想法是不可避免的。很多时候,CEO在人际关系上实现了突破,公司也会迎来新的一波发展机遇。

构建商业网络能够提升CEO个人的专业水平,但更重要的是,基于战略考量搭建的商业网络能够为公司创造巨大价值。

六、寻找潜在的收购机会

提升销售额并不是企业唯一的扩张方式。

2015年,戴尔以670亿美元收购了易安信;2018年,IBM以340亿美元收购了红帽……并购作为企业的外延式扩张行为,并不是一定要大型企业之间才能进行。

并购能够让企业在进入另一市场领域时获得必需的人员、渠道、声望、数据、设备及其他资源。收购竞争对手企业或是相关产业的企业,能够提高公司的经营效率,实现单纯的内生发展无法企及的扩张速度。

七、总结

尽管CEO的职责取决于不同公司的需求,但有一点是共同的,这些高管并不一定需要在“微观”的事项上面面俱到,而是从更加宏观的角度,履行他们的职责。

这意味着,作为一名CEO,你需要时刻考虑谁才是公司的关键人物,他们需要完成什么任务,你又能怎样授权他们履行职责,如何追踪他们的工作成果。

公司内部的员工是否都协调一致地奔着同一个战略方向前进?他们与你持有同样的愿景吗?

想要成为一名出色的CEO,这些问题是需要你时常牢记的。

原作者:Thomas Smale

原文链接:https://www.entrepreneur.com/article/331610

翻译:「即能」小程序,公众号:「即能学习」

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