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国内三大航发表声明:指定日期前前往科伦坡航线客票可免费退改签

原标题:国内三大航发表声明:指定日期前前往科伦坡航线客票可免费退改签

  金羊网讯

记者唐珩报道:21日晚,中国国际航空在官方途径发表声明称,为做好受影响旅客服务,协助行程涉及科伦坡航线的旅客更好地安排出行计划,国航确定了相关客票免费变更规则。

凡在2019年4月21日(含)前购买的,涉及国航自营科伦坡航线,且旅行日期为2019年4月21日(含)至2019年5月5日(含)期间的999客票(包括里程奖励客票),旅客首次提出航班变更申请,可在客票有效期内为其免费预订2019年5月31日(含)前国航自营科伦坡航班,免收子舱位价差、淡旺季价差。

旅客提出的再次变更申请或需变更至2019年6月1日(含)之后国航自营科伦坡航班,须依据客票使用条件办理。

旅客亦可在客票有效期内,选择申请办理退票手续,无须支付退票手续费。

南航亦发表声明称,客票为南航784票证,出票日期为2019年4月21日(含)前,客票航程中包含中国至科伦坡之间南航/重航承运航段,且该航段日期在2019年4月21日(含)至5月20日(含)之间,允许对客票未使用部分,在客票有效期内免除退票费进行退票(包括原客票规则不允许退票的客票);或者免费变更一次至4月30日(含)前的南航/重航实际承运中国-科伦坡航线。变更至5月1日(含)后的航班,按照自愿变更处理。

东航表示,涉及东航斯里兰卡航线的客票(东航实际承运及MU代码共享的781客票),出票日期在2019年4月21日(含)之前,旅行日期在2019年4月21日(含)至2019年4月30日(含)之间,允许于2019年4月26日(含)前对客票未使用部分,在客票有效期内免除退票费进行退票(包括原客票规则不允许退票的客票)。或者免费变更一次至5月31日(含)前的东航实际承运斯里兰卡航线;变更至6月1日(含)后的航班,按照自愿变更处理。

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