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白领集体辞职去撸猫,这个宠物店开一家火一家

原标题:白领集体辞职去撸猫,这个宠物店开一家火一家

只做有态度的铲屎官!

洗护等半天,不!

宠物进笼养,休想!

店里比网上贵,不可能!

有了萌它,

不做稀里糊涂、毫不专业的养宠人,

只做明明白白、傲视朋友圈的铲屎官!

萌它宠物MentaPats一年连开十家店,是集洗护、寄养、新零售为一体的潮牌连锁宠物店。

强大共供应链甄选国内外优质品牌;自主研发Saas系统,客户自主预约宠物服务;独创萌它11步洗护流程,解放铲屎官,匠心为TA。

互联网时代一日千里,萌它一年来的发展也是飞速的,一年十家店。

在第一家百子湾店以前,有人说我走得有些慢。

慢,换来的是深耕渠道、建立标准化和完善供应链,是萌它首店开业一年就在网红聚集的百子湾地区鹤立鸡群。

一个逻辑严谨,

偏偏跑歪了的理科男

我是高茂翔,萌它宠物MentaPats创始人,本科毕业于北京理工大学电子工程系,硕士毕业于北京大学光华管理学院,一个逻辑严谨,偏偏跑歪了的理科男。

2009年,社交网络风头强劲,我在校园里自主创立名为“凯业”的SNS社交网站,聚集了一批在校青年精英。

社群切口虽小,但话题包罗万象,一度成为校内火热的线上社区。

跟其他理工科的人不一样,我毕业之后不做程序猿,也没进研究所,而是就职于全球最大会计师事务所之一的毕马威,从事财务咨询岗位。

后来在中信证券、方正东亚信托我也都取得了优异的成绩,养成了敏感的商业嗅觉。

商业才能或许是后天养成

但对于宠物的喜爱却是天生的

小时候,我家里养狗,外婆家养猫。

不管是放学回家,还是到外婆家过周末,我进门的第一件事就是冲去看看我的宠物朋友们在做什么,有没有长胖。

我们一起玩耍、散步、睡觉、旅行,宠物于我,是抵足而眠,宠物于我,是亲密无间的挚友。

从小到大,我养了十只猫,N条狗。大学期间,为了养宠物,我还特意到校外租房。

源于情深,一直以来我对宠物服务行业的发展不无失望。

传统宠物店大多从花鸟市场中发展而来,缺少品牌意识。

差一点的,店里满是异味,店铺陈列随意,有时候明明电话预约了,到店还要排很久;

好一点的装修精良,环境也有打扫消毒,但没有标准化全靠老板盯着,到处是不确定因素。

2012年,我投资了朋友开的宠物医院,结果依旧不尽如人意。

那家宠物医院除了服务比大多数同行好一些,没有本质上的区别。

养宠物的人群越来越多,每个宠物家庭的消费能力也在不断增长。

但是宠物服务行业连最底层的安全需求都不能实现,更遑论高端和舒适的享受了。

行业光鲜的背后,是市场服务体系负重而行,从业人员的能力越来越撑不起日益膨胀的市场需求。

2015年,我从投行离职,寻觅创业机会,最终还是选择了落脚宠物行业。

一次次唇枪舌战后,

供应链准备仗大获全胜

打算创业之后,我做的第一件事,是对宠物行业做了详尽的摸底调查。

通过调查发现,全国五万多家宠物店,十有八九是夫妻店。

即使有少数所谓连锁店,也是加盟商交完费用挂个招牌,没有任何标准化和统一性可言。

五万家的体量,意味着市场规模大,又都是小打小闹的夫妻店,不成气候。

萌宠服务市场的大潮即将抵达。

创业不是一个人的狂奔,而是一群人的抱团。

通过朋友介绍,我认识了几个重要的创业伙伴:现萌它商品供应中心总监付饶、新零售运营中心总监康迪和研发总监冷忠海。

付饶当时是一家创业公司的联合创始人,康迪是宠物行业外资巨头的大中华区市场负责人,冷忠海也有十年ERP管理系统的研发经验,大家都有非常丰富的从业经验。

经过一番游说,大家的创业斗志被点燃了,并且一致认同我的商业模式,摩拳擦掌决定一起大干一场。

2016年,我们自主研发了一套宠物店管理系统,在京津冀范围服务了近五千家宠物店。

该系统结合宠物店的日常管理需求,包括宠物服务预约、宠物寄养、宠物用品销售、会员管理、护理疗程卡管理、客流量分析、产品进销存管理、利润分析等一系列流程,方便了宠物店的日常管理工作。

有了五千多家宠物店的用户数据后,又开发微信商城,邀请宠物店主关注即将上线的平台,依靠更低的商品价格,得到宠物店主们的积极回应。

供销就是长在一根藤上的花,买的人多了,还会怕没有东西卖吗?

这些宠物店主的数据成为我们跟宠物用品品牌方申请代理资质的筹码。

但品牌方直接授权给我们,要承担巨大的风险。

可想而知,谈判过程困难重重。

第一家谈成合作的企业是皇家。

我们向品牌方陈述,我们的商业模式是缩短供应环节,增加商品流转效率,提高销售量,而不是恶意压价销售,而且向他们证明,这将是一种大趋势,开疆辟土者必将收割未来。

皇家在平台上线三个月后,月销售额就突破一百万,把绝大多数代理商远远甩到身后。

一炮打响,我们手上的筹码增加了,其他品牌也蠢蠢欲动。

经过与众多品牌方一次次唇枪舌战的交涉,这场供应链准备战到最后迎来了令人兴奋结果。

我们先后拿下台湾宠物粮食品牌发育宝、梅里亚集团的驱虫药福来恩、犬心保、尼可信,以及拜耳生产拜宠清等大牌的一级代理。

此外,也拿下了诸如罐头、冻干、普通零食、玩具、用品等非核心品类的诸多品牌。同时,我们依托自己在供应链层面的积累,委托国内外顶级代加工厂生产,形成了“诺宠严选”的自有品类,高质量却不贵。

2018年3月,萌它宠物首店开业了。

一开始就站在高起点,它身后是研发团队历时三年,服务过五千个宠物店后淬炼出的精华。

线上线下同价,

陈列千店千面

电商时代,消费者习惯线下看商品,线上买。

大部分宠主到宠物店只消费服务,不买商品,导致宠物店陷入天天洗狗但卖不动商品的窘境。

于是,萌它宠物做了一个大胆的尝试——线上线下同价,改变宠物主原有的消费习惯。

萌它宠物还开发外卖业务,通过与美团、饿了么等平台合作,实现3公里以内1小时送达到家的服务。

目前在开设门店的覆盖区域,萌它宠物外卖业务已经做到同行第一名。

萌它宠物还上线了自己的小程序萌它商城,宠主可以在线选购商品。

如此一来,萌它宠物通过线上线下渗透进了宠主的消费场景。

以外卖平台和自有小程序为主的新零售如今每月单店销售额已超四万元,相当于同类型传统宠物实体店整月全店销售额。

据预测,萌它宠物自有小程序的用户经过深耕培养,未来每月将为新零售贡献超过十万元的营业额。

基于强大的供应链和高效的选品系统,萌它宠物的商品陈列做到了千店千面。

萌它宠物商品分为主粮、零食、保健品、用品、玩具、药品六大类,每家店会根据Saas系统及大数据对商品进行优胜劣汰。

在系统的帮助下,萌它宠物的补货流程已经不需要过多人为干预,每天每个店都会自动生成补货单。

如果合伙人不赚钱,

我们也不赚一分钱

与传统连锁加盟不同,萌它宠物采用“萌它直管模式”。

合伙人负责出资金(包含装修费用、房租)、选址建议和社区资源,萌它宠物负责店铺筹备(包含审核选址)和运营事务,包括选品、采购、运营、培训、和门店设计等。

在萌它直管模式里没有加盟费概念,而是合伙开店,共享收益。

我们承诺:如果合伙人不赚钱,我们也不会赚一分钱。

在门店选址上,我们不看人流量,而是关注狗流量,人多的地方是不管用的,只有狗多的地方才能带来生意。

2017年底,萌它宠物首店选址时,我们几乎踏遍了整个北京城,最终落地百子湾小区。

当时该小区周边已有十三家宠物店。

有人不解:作为新品牌,你们不是该避其锋芒,另辟新径吗?

然而对于我们来说,十三家宠物店首先意味着这个地区市场大,其次也是萌它商业模式跟传统模式正面碰撞,检验我们多年成果的机会。

店铺销售数据给我们的选择打上勾勾。百子湾店当年7月份就实现收支平衡,2018年就有账面盈利,如今单月营业额突破15万。

萌它宠物店铺的装修标准超过3000元/平米,我们力求在视觉、触觉、听觉都做到标准化。

在气味管理上,店内会有适用于宠物的纯天然香薰;在灯光设置上,不同的区域会搭配不同强度的冷暖光;

在空间设计上,大面积采用“防噪玻璃+区域隔离”的设计;在卫生要求上,我们必须保证玻璃、地面无尘,这就要求相关负责人每天不能只打扫一次。

一年来,萌它宠物店的品牌迭代飞快。一次次推陈出新,我们的品牌体系得以逐渐稳定成型。

品牌升级已经启动,根据一年来的销售情况和客户反馈,萌它将对部分店铺进行升级和调整,比如设立网红撸猫馆。

2019年,萌它宠物计划在北京、天津开设八十家店铺。我们诚意招募小区业主、重度养宠用户以及KOL加入我们,成为我们的直管合伙人。

萌它宠物联合开始吧发起了一起消费众筹的尝试,选择了百子湾店作为试点。让我们一起解放铲屎官,匠心为TA

站“北京「萌它宠物」,一年十店,开一家火一家”众筹支持页面,选择相应回报,支持故事发起人。

支持高茂翔!返回搜狐,查看更多

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