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4A级景区应有4A级管理

原标题:4A级景区应有4A级管理

日前有网帖称,导演金乃凡等一行四人去成都彭州白鹿镇上书院参观,因停车费与当地农户发生纠纷,同行司机张均继而与对方上升为肢体冲突,为此赔偿了400元。4月20日,金乃凡在接受红星新闻采访时质疑:“在整个过程中,我有两点不明,第一,上书院是国家文保单位,停车场收费是不是该规范?第二,双方发生抓扯,为什么要我们赔偿400元?”

【红星新闻曾报道:被强收停车费抓扯后还赔偿400元?知名导演金乃凡发帖质疑】

出门旅游却遭人敲竹杠,这样的事情谁遇上都会感觉虐心。不过客观地讲,类似旅游景区附近住家私设停车场强收停车费的情况,国内许多地方都存在,是个普遍现象。白鹿镇上书院的夸张之处在于,“周围一共4个停车场,都是农户用自己的地修建的私人停车场”。也就是说,只要你去上书院游玩,就必然会遭遇金乃凡他们的下场,这就有点恐怖了。

毕竟,白鹿镇作为国家4A级旅游景区,上书院作为国家文保单位,可以预见,其每年必然会吸引大量游客前来观光游玩,因而必然存在庞大的停车需求。但是作为保护开发的主体,当地政府和景区管委会居然连一个像样的公共停车场都没有规划,而是任由农民“用自己的地”修建私人停车场。这实在是让人有些费解,我们忍不住要问:当地这样做究竟是为什么?这是一个4A级景区该有的管理水平吗?

更重要的是,根据我国现有法律,并不存在农民“自己的地”一说,即便是宅基地,也是不能随便变更用途的。那么问题就来了,这些用来修建私人停车场的地,到底是什么性质?这中间是否涉及违规变更土地使用性质的问题?还有,相关收费是否经过物价部门核准,作为政府职能部门,为何对这些乱象视而不见?

由此而言,这事表面上是住民与游客的冲突,但反映出的却是当地公共管理的混乱。一方面,政府基础管理的缺位,导致景区周边住民大肆违规圈地,修建私人停车场;另一方面,对于住民强收停车费的行为,无论是涉事的回水村,还是当地派出所、镇政府,都在拼命打马虎眼。一个说农户收取的不是停车费,而是清洁费,“是否停车,完全看游客自愿”“自愿的行为,就不涉及要票据之类的”;另一个虽然“界定是抓扯,不是殴打”,却又怂恿双方私了,《调解书》上理由都不载明,就来了个赔偿400元的协商结果,难怪金乃凡会忍不住向媒体吐槽。

就个案来说,游客似乎吃了哑巴亏。但从长远看,如此混乱的管理、坑人的收费,最终损害的其实是白鹿镇和上书院的名声。有了金乃凡他们这一趟的前车之鉴,以后谁还敢来白鹿镇,谁还愿上上书院参观?所以还是那句老话,“金杯银杯不如游客的口碑”,坏了口碑,没了客流,结果只能是捡了芝麻丢了西瓜。到头来,吃亏的还是景区附近住民和当地政府。

作者 聂夫

编辑 余孟祥返回搜狐,查看更多

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