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顺丰快递员私拆包裹,把女客户内衣、化妆品摊了一床,摆拍发朋友圈!公司回应…

原标题:顺丰快递员私拆包裹,把女客户内衣、化妆品摊了一床,摆拍发朋友圈!公司回应…

4月22日,一名女网友在微博上控诉:顺丰快递员私自打开她的包裹,把里面的内衣、内裤、化妆品散落床上摆拍,佯装是他女朋友的东西,还发信息骚扰她。

23日晚,顺丰回应了……

网友李晶晶(化名)称,她委托在北京的朋友将自己的化妆品和内衣寄回老家,没想到隔天晚上多次接到顺丰快递员电话。

快递员先告诉她化妆品会碎掉,要有心理准备,然后又称香水可能寄不了,第三次打电话又称没有泡沫可以包装化妆品,需拖一两天。

22日,李晶晶收到快递员短信,称要收“包装费”,她打电话确认时被告知是“开玩笑”。

同时,对方以包装东西很久为由,索要微信红包买水喝。

后来,快递员要加李晶晶的微信,李晶晶点开对方微信朋友圈发现,自己要邮寄的化妆品、内衣内裤被快递员拆开,散落在床上,,并配文称“败家娘们,终于回家了。

对此,李晶晶很生气,马上打电话给顺丰公司投诉。同时,她也担心自己的化妆品被拆开后,可能被注入不明液体。

随后,该快递员发微信向李晶晶道歉,称用她的东西发朋友圈,是为了糊弄朋友,假装有对象。

此外,他主动向李晶晶展示,之前的朋友圈内容也曾借用客户的东西录制视频,请求李晶晶不要投诉他。

投诉之后,李晶晶担心快递员知道自己的家庭住址,事后会对她进行报复做出过激行为。

22日晚,顺丰集团官方微博致歉称,非常理解发帖人的感受和愤怒,顺丰绝不姑息、纵容任何违反法律法规和企业行为准则的不当行为,已经启动调查程序。

23日晚,顺丰集团官方微博再次发布声明称,举报属实,对于该员工做出的事情,公司非常震惊,反映出公司的管理不够严格,就此表达最诚挚的歉意,并赔偿了客户的合理损失,希望取得客户的谅解。

同时,公司将员工调离收派岗位,不再从事任何直接面向客户的服务岗位

◆据北京青年报、南方都市报

◆编辑:陈小小

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