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15万买来新车,几天后发现,排气管严重锈蚀,商家……

原标题:15万买来新车,几天后发现,排气管严重锈蚀,商家……

花15万买来新车

几天后却发现

提的车与此前看的车并不一致

车架号不一样

连排气管也有锈蚀现象

贵阳魏先生,于今年4月22日在孟关一个名叫“贵州乾通汽车进出口销售有限责任公司”的4S店内,购买了一辆价值15万左右的雪佛兰车,本是一件令人开心的事,几天后,却发现新车出现了种种问题。

“22号我去看的车,销售顾问跟我说,我想要购买的那一款车只有一辆了,他就带我去地下车库看了一下,我觉得还可以,就把车架号拍了下来。”魏先生说,“第二天提车时,我也是本着相信他们的态度,没有检查车架号;但是想要看一下车底盘有没有问题,希望他们能用升降机将车升起来,销售顾问说车间工位太忙,希望我能自己用手机电筒看一下。”

(看车时拍下的车架号)

魏先生说,当时用手电筒不能检查得很仔细,没有检查出任何异样,觉得没有疑义后,他便交了149900元+7000的保险费,将车提走了。

但是没几天魏先生却发现车的底盘不对劲。

提车几天后,魏先生开车出去办事,晚上回家将车停好,检查了一下车身,发现排气管好像有点锈迹,查看一番了发现:“排气管有严重锈蚀,焊接部位有锈穿风险,三元催化器严重锈蚀,与车身的连接件已完全锈蚀。

“发现这个问题后,我又检查了一下车架号,发现提回家的车与22号看的车架号并不一致,车架号都不相同,就联系了销售顾问,他们给我回复时的态度也让我很不满意,所以我觉得是被欺骗了。”魏先生说,目前希望商家能够为他换新车。

(看车时车架号与所提车辆车架号对比)

销售顾问给魏先生回答时的录音:

魏先生说,“除了换新车以外,质保需要到六年二十万公里,送我终生免费基础保养服务(工时费➕材料费),可以在雪佛兰任何一家4s店用的那种,我以后再也不想去这家店了。”

随后,记者联到贵州乾通汽车进出口销售有限责任公司,销售经理柳先生介绍:

首先,针对车架号的问题,魏先生看车时因为只有那一辆车了,只是给他看这类车的配置与各种性能,并不是说指定这辆车给他,第二天魏先生提车时,并不是同一辆,而是另一台新车。

其次,对于排气管处有严重锈蚀的情况,魏先生所说的位置处于一个焊接口,是正常现象,因为那种锈蚀是属于氧化;柳先生在收到魏先生的反馈后,也对其他类似新车做了检查,发现均有类似情况。

“我觉得魏先生所说的前两个问题,我们都没有错,最后一个是在魏先生向我们反映时,我们没有好的态度去解决沟通,是我们的过错,对此,我们已经向魏先生表示了道歉。”柳先生说,因为该店并没有任何问题,并不能接受魏先生所说的换车等一系列要求。

忻玖 | 编辑:石婷 | 审校:冷兵 | 签发:安辉返回搜狐,查看更多

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