曝光!潍坊奥迪Q7行驶中发动机出现异响,三包期内4S店却不免费更换?

原标题:曝光!潍坊奥迪Q7行驶中发动机出现异响,三包期内4S店却不免费更换?

潍坊李女士在2016年5月份花了70多万

购买了一辆奥迪Q7。

去年发现发动机有异响,

便将车直接拖到了4S店,

检修之后发现需要更换发动机。

李女士说,车还在三包期内,

她首先想到让4S店免费更换发动机,

可奥迪4S店以“没在他那里保养为由”拒绝了。

潍坊广华汽车销售服务有限公司工作人员说,

“大范围磨损”,

与厂家沟通后,

是“故障与油品品质有直接关系,因此就拒赔了。”

厂家拒绝赔付的原因,

并不是因为李女士的车在外面保养,

而是与保养更换的机油有关。

当初给她保养车的潍坊昌盛汽修有限公司则提供了

相关资质证明。

并表示机油的来源也没有问题,

4S店要的机油的级别、质量、质量报告也已提供。

奥迪4S店表示,已经把材料提供给了厂家,

现在确实没办法给李女士免费更换发动机。

双方各执一词,

而李女士说很难接受4S店的这种处理。

最终,给李女士保养车的汽修公司

先免费给李女士的车更换了发动机总成

后期再和4S店协商

<详细请点击视频>

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