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张强医生:做好医生集团,讨好医生同时更要讲规矩

原标题:张强医生:做好医生集团,讨好医生同时更要讲规矩

文 / 管颜青 编 / 袁月

【搜狐健康】四年前,中国第一个医生集团——张强医生集团成立,自诞生起就被视为攻打当前中国公立医疗体系的“野蛮人”之一,其何去何从一直倍受关注。而作为国内首家医生集团的创始人,张强则认为自己是在为医疗团队探索一条新路。

在张强看来,尽管传统医疗体系仍在不断扩张发展,但唯一无法拉动的是医务人员的内在驱动力、价值观认同和患者体验,这也是医生集团存在的机会和价值。而在医生人才的管理上,除了讨好医生外,还要讲规矩。

医生集团的服务类似于中介

“医生集团四个字是我发明的,以前百度里没有的,字典里没有的。因为在美国,‘医生小组’好像太没有气势了,‘医生团伙’那更加不行了,只有‘集团’这个词最好。所以,医生集团就这样来的。”谈及成立医生集团的初心,张强坦言,经过20年的行医,在加入三家公立医院以后,他曾感到挺迷茫的,觉得人生走到尽头,觉得这个价值没办法发挥。所以想再尝试一个更加大胆的举措,变为个体户,帮助传统医生破局走出体制。

医生集团是一种新型的医疗团队形式。简单说,医生集团类似于医生经纪公司,与自由执业医生签约,为他们提供执业相关服务。

在张强看来,医生集团的服务更类似于中介,“在美国,医生集团定义里面有一条很重要,70%以上的业务收入应该是来自医疗服务。或者说我是一个中介,介绍来介绍去,70%以上的收入必须来自医疗服务。还有就是必须是独立的法人机构,具备法律的独立的地位,以公司的形式出来。”

“PHP模式+诊所”的经营模式

医生集团虽然在我国发展较快,但仍面临经营发展模式不清晰等难题。张强医生集团的经营模式则是医生跟平台合作,是PHP模式+诊所。

PHP(Physician Hospital Partnership)模式是医生与医院的一种合作模式。这种模式下,医生与医院不是雇佣关系,而是合作伙伴关系,医院跟医生是平等的合作。从医生角度,医院能提供稳定的收入来源;能保持生活和医疗工作之间的平衡,更灵活地支配时间;更多地控制与共享手术室、设备、护士和其他雇员的资源。从医院角度,能避免和医生竞争,提升医生的忠诚度,保全医生这一重要资源,还能向外界传达尊重医生的友好信号。

在团队管理的模式上,整个团队管理的模式是医生平台跟管理三个部门分离的,这也是跟过去不一样的。过去所有的医疗机构、诊所都有自己的医生,都有自己的护士。张强集团所有诊所里面是没有医生的,不雇佣任何医生,不给任何医生发工资,医生还是独立的群体,他可以在这个诊所,可以在那个诊所。

除了讨好医生外,还要讲规矩

多数业内人士认为,从医生撬动的角度一定要研究张强医生集团,张强医生集团发展历程就是中国医生自我解放的一个案例。

“很多民营医院想着怎么样多一点薪水把医生挖过来,怎么样给他待遇,怎么样把他的灰色收入你来用阳光的收入弥补,我认为对年轻医生最关注的不是这些,年轻医生关注的是未来事业成长空间到底有多大。”张强表示,张强医生集团的目标是想做亚洲最好的专科团队,让人人享有优质医疗。所有医生都希望他所在的团队是全国最好的,这个愿景非常清晰,因此对医生很有吸引力。

除了吸引医生来,还要讲规矩。张强医生集团的价值观,第一个是尊重,尊重患者,尊重你的同事;第二是协同,因为集体的智慧个体强大得多;第三个是创新;第四个是坚定。这些内容,每个员工都要背出来,都要背出价值观。

“为什么很多民营医院会管理医生管不住?对吧?都在讨好医生。”张强表示,整个医生集团共同提出了12条军规,零容忍。例如,不能拿回扣,不能拿红包,不能过渡医疗。如果医生触犯了其中一条,“自己提出辞职,你不辞职我开你。”

目前,医生集团作为一种新兴事物,面临着民众接受度和认可度的问题,民众了解和信任医生集团还需要一个过程。张强坦言,他们的目标是用3年的时间在静脉病领域做到第一,内核还是服务和流程管理。第二季度,他们将优化流程管理,为患者提供更好的医疗服务。

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