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让政务服务触手可及——海淀区首批街镇政务服务个人事项实现“网上办”

原标题:让政务服务触手可及——海淀区首批街镇政务服务个人事项实现“网上办”

为落实《海淀区2019年街镇政务服务个人事项“网上办”工作方案》,提高政府政务服务供给能力,为群众提供更加便利的办事渠道,海淀区依托海淀区政务服务局搭建的“一网通办”平台,以统一入口实现区、街、居三级联动和跨部门、跨事项、跨审批层级的业务办理模式,推出首批包括“办理流动人口两孩以内生育服务登记”“法律援助的给付”“按月申领失业保险金”等事项在内的4个委办局的52个“网上办”街镇政务服务个人事项,其中“法律援助的给付”等事项为全程网办“零次跑”, “办理流动人口两孩以内生育服务登记”等事项审批流程前置实现“只跑一次”。群众可通过“海淀政务”微信公众号在线提交申请材料,工作人员后台进行受理和审批,免去了现场办理材料不全而多次跑的麻烦,最大限度迎合群众办事便利化需要。

海淀区将持续推进个人事项“网上办”工作,不断扩大事项数量,让越来越多的办事群众享受到网上办理的方便,逐步形成“网上办事为主,自助办事为辅,大厅办事为补”的政务服务理念,满足办事群众的不同需求。

海淀区为响应《北京市2019年政务服务跨越行动计划》,不断探索实践政务服务模式多元化、深化行政审批制度改革创新,提升政务服务网上服务能力,依托海淀区“一网通办” 平台,搭建“在线客服系统”和“街镇政务服务个人事项网上办事系统”,聚焦群众办事的“最先一公里”、“最难一公里”和“最后一公里”,建成区、街(镇)、村(居)全覆盖的政务服务体系。依托网办系统,将政务服务的触手延伸到社区乃至家中,利用系统通办的功能特点,实现群众网上办事从“找部门”到“找政府”的转变。下一步,海淀区还将持续覆盖、深化、优化“线上可网办、线下一窗办”的服务模式,进一步做好事项标准化工作,为同区通办奠定坚实的基础。

来源:海淀区政务服务管理局返回搜狐,查看更多

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