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英国人最信赖品牌,丰田排倒数,更没BBA啥事,你真心猜不透

原标题:英国人最信赖品牌,丰田排倒数,更没BBA啥事,你真心猜不透

J.D. Power 公布 2019 年英国车辆可靠度调查报告,结果是由标致在排行榜中脱颖而出,成为英国消费者眼中最可靠的汽车品牌,之后是斯柯达和现代。豪华品牌以沃尔沃的表现最佳,排在总排名第 10 位,再来依序是路虎、捷豹、奥迪和宝马。

这份调查报告在 2018 年 11 月至 2019 年 1 月间进行,调查样本是英国境内的 11,530 位新车驾驶者,这些新车驾驶已拥有新车 12 至 36 个月不等,而 J.D. Power 评量他们过去 1 年的新车使用状况。

J.D. Power 以每 100 辆的车的问题数 (Problems per 100 vehicles,PP100) 作为分数,分数愈低代表车辆状况愈少、可靠度愈佳。最终调查结果标致拿到 77 分,成为今年英国 J.D. Power 调查中可靠度最佳的汽车品牌。

从 J.D. Power 提供的成绩排名,可以发现可靠度前 10 名中有 9 个是一般品牌,只有沃尔沃是豪华品牌。此外,豪华品牌的排名普遍偏低,在总排名中表现最好的沃尔沃拿到第 10 名,再来依序是奔驰、路虎、捷豹、奥迪,排名分别是第 19、第 20、第 21 与第 22,宝马 在这次调查中敬陪末座,排在第 24 名。

J.D. Power 同时也公布了这次调查中的有趣发现!

J.D. Power 表示当汽车厂不断替新车塞入大量新科技的同时,这些行头竟变成令消费者头痛的玩意儿,其中又以音响、通讯、娱乐和导航这些系统最常被消费者点名有问题。J.D. Power 进行这项研究已迈入第 5 年,针对车辆的 8 大项目进行调查,包含「外观」、「驾驶感受」、「控制/显示」、「音响/通讯/娱乐/导航」、「座椅/电热/通风/空调」、「座椅/电热/通风/空调」、「内饰」及「引擎/变速箱」。

调查结果发现「音响/通讯/娱乐/导航」项目获得的 PP100 点数最高,也就是说最常被消费者提及有问题,虽然今年的结果已比去年改善,但 JD.Power 认为这显示如蓝牙、声控、导航这些功能在内的系统是最常出问题的,其中又以导航的问题最多。此外,J.D. Power 也发现豪华品牌的驾驶者提到的问题数量比一般品牌的驾驶者更多,这主要是因为豪华车比一般车有更高的比例搭载内建式导航系统。

大众在车种的评选中获选两款,其中途观 (上图) 被评为是最可靠的小型 SUV,Up!则是最可靠的都会车。奔驰的 E-Class (下图) 在英国消费者眼里是可靠的大型豪华房车。

随着新颖的汽车科技愈来愈多、愈来愈复杂,J.D. Power 认为这一方面代表汽车厂在创造更多的潜藏问题。例如目前很受关注的驾驶辅助与主动安全科技,这些系统的平均 PP100 分数是 2.4 分,明显高于 Keyless 或巡航系统等普遍的配备。

J.D. Power 表示这样的结果,代表汽车制造商还有很大的空间来让这些安全系统更完美!这对经常以安全为号召,或是不断提倡未来自动驾驶科技的汽车品牌来说更是重要。因为消费者经常为以现况来评断未来。J.D. Power 举例,如果一个汽车品牌还在努力改善导航系统的精确性,那么消费者便会质疑该品牌自动驾驶车的安全性。返回搜狐,查看更多

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suv per 捷豹 斯柯达 标致
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