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观察+ | 飞聊不是“大杂烩”,头条这次有点感觉了

原标题:观察+ | 飞聊不是“大杂烩”,头条这次有点感觉了

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采访 | 万阳

文稿整理 | 李胜楠

字节跳动近期上线了第二款社交产品——飞聊,距离上一款社交产品多闪上线,只经历了四个多月的时间。目前,这款定位为“即时通讯+兴趣爱好社区“的社交产品,在形态上大量借鉴了微信和即刻的产品模块,用来同时满足即使通讯功能和兴趣社区功能。背靠字节跳动,飞聊能有什么优势?从微头条、悟空问答、多闪,再到飞聊,字节跳动为什么执意要将社交进行到底?

本期观察员:魏武挥 天奇创投基金管理合伙人,微信公号扯淡集写作者,专著科技互联网等领域

36氪:从我们记者了解到的信息来看,相比多闪,飞聊会是一款战略级别更高、形态更接近于微信的社交产品。你对飞聊有什么评价?

魏武挥:从现在收集到的信息,包括网上的评论,我觉得可能比多闪的成功概率多一点。

36氪:那它的目标是微信吗?

魏武挥:不是。其实飞聊在更多意义上,是一款社区类的产品,而微信是一款社交类的产品,很难互相替代。比如微博是一个社会化媒体,虽然也经历过很长一段时间的下滑,但是微信依然扳不倒微博,微博发展起来以后,也没能把所有的社区产品全部扳倒,就算是特别古老的豆瓣小组,到今天为止依然有一定的活跃度。至于飞聊,我们可以看到类似的产品也很多,比如一个叫即刻的产品,它也有过千万级的日活量,但我觉得飞聊作为一个社区产品,依然有很大的机会。

36氪:社交的核心之一是关系链的获取和沉淀,在这方面,飞聊有优势吗?

魏武挥:飞聊作为一个社区产品主要是提供一些大家共同感兴趣的话题,然后成为一个圈子。百度贴吧也是围绕一个共同的兴趣,做一些社交的事,比方《权力的游戏》。关于《权力的游戏》的大结局,大家可以聊一阵,聊完了以后,如果互相之间特别认同,那有可能会互相交换微信号,这样他们就成为一个所谓的熟人社交了。但是在社区产品这个平台上,在飞聊、即刻上,他们依然是陌生人社交。陌生人社交其实看重的是兴趣爱好,而不是说这个人到底是谁。

社交关系链的获取和沉淀,对于一个社区产品来说当然需要,但它不是一个核心的问题,因为最后它的服务是基于兴趣聊天,它不是像微信这样,是基于功利性的一种移动通讯。

36氪:作为一个社区,飞聊想要引导更多可供讨论的内容生产,这让它看起来很像豆瓣。飞聊能从豆瓣身上学到什么经验吗?

魏武挥:像字节跳动这样的原生移动互联网公司,会更擅长对用户兴趣的挖掘,所以不是说从豆瓣身上能学到什么。

豆瓣小组虽然今天还有一定活跃度,但是字节跳动是不把它放在眼里的,它更多的是学习即刻这样的产品,因为即刻很受年轻人的欢迎,有上千万的用户活跃度。所以飞聊可能更多意义上会从即刻那学习,去拷贝一些东西过来,主要还是学习对信息圈类的划分。

36氪:飞聊会怎么建立自己的内容壁垒?

魏武挥:社区类的产品非常重运营,要对话题进行主持讨论,让精华的讨论浮出来,这个部分我觉得现在的整个趋势是AI化。比如,你在即刻里发一段关于《权力的游戏》的点评,它会自动告诉你,最好应该发到什么圈子里面去,这其实是做了一些所谓的自然语义分析。

这块很重要。因为从用户角度来说,发表了言论之后,还要自己去寻找圈子是很麻烦的。从运营方的角度来说,用户更希望能够有一些比较好的圈子归类,会更方便。这是一种信息降噪的办法,字节跳动在这方面有很大优势。

36氪:在飞聊身上,我们可以看到微信、即刻、豆瓣、贴吧、QQ等多个社交社区类产品的影子,你觉得“大杂烩”策略可行吗?

魏武挥:我觉得这个产品不能说是大杂烩,而是做社区的产品,一定会是这样的趋势,一些必备的功能是逃不掉的,所以谈不上策略可行不可行,而是不这么办肯定是不行。

百度贴吧是十多年的产品,到现在为止,依然有一定的用户活跃度,哪怕我们再往前推,连天涯、猫扑,这些史前级别的产品,今天依然有人用。用户其实是基于一个兴趣聚集起来的,至于说产品上到底能不能做出新的形式,能做出来最好,但做不出来,也不会导致用户的反感或者流失。

社交类产品在中国已经很难有机会了,有像微信、钉钉这样的大山压着,但是社区内的产品,天天都有机会。

36氪:社交是字节跳动的必争之地,但之前来势汹汹的多闪,其实目前7日留存只有2%,从微头条、悟空问答到多闪,字节跳动为什么会屡屡在社交领域碰壁?

魏武挥:这个事情就是不断的交学费。字节跳动一开始做的产品是今日头条,头条是把互联网上已有的信息搬过来,然后做一次基于兴趣或者算法的重新分发,所以信息从哪里来,这个问题它不需要解决,因为网上到处都是。

开始做社区或者社交类产品之后,今日头条就面临着一个新的问题,就是如何鼓励更多的人来生产信息,这是头条没有做过的事情,所以它后来做微头条、做悟空问答,做多闪,一直没有做太好,这一路过来,飞聊好像有一点感觉了,至少有一件事情它明白了,要用兴趣的方式来重新做一个社区类产品。

其实头条一直想做社交类产品也好,社区类产品也好,目的是打造一个传播链条,从整个公司角度来说,头条号、抖音都是用户生产的内容,这些内容需要重新分发,但头条没有办法去分发到字节跳动系以外的,广阔的互联网天地当中,这就使得整个流量是在内部循环,而不能招来更多新的流量。

头条一直想要一个社交分发渠道,或者是基于社交关系的一个分发渠道,微信把它堵住了之后,这个需求更加的迫切。对头条来说,到底是要做悟空问答,还是要做多闪,还是要做飞聊,这个对它来说都不是最重要的,重要的是,哪个产品能够帮它分发新的内容,那它就会持续的在这个产品上加注。

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