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易到用车充返余额过期?官方:技术故障 7个工作日内恢复

原标题:易到用车充返余额过期?官方:技术故障 7个工作日内恢复

有不少网友反映称,易到用车APP的余额减少甚至变成0的状况,查看发现,原来5月21日晚21点左右,易到用车APP的返现余额过期了。

据了解,易到用车之前推出了充值返现活动,甚至做到了充100给200的力度,甚至还送乐视电视,这种举措也为易到吸引了很多用户。

对此,易到今天发表《易到用车乘客端账户系统故障说明》,文中称,在紧急调试全新模式的用户充返活动时,技术工作发生了故障与失误,导致部分用户的账户余额受到影响。

易到表示“已及时的进行了系统修复!此次受影响的用户账户,将在7个工作日内陆续恢复。”

以下是易到对余额过期部分的说明:

近日易到用车和多家合作机构商谈完毕,将合作开启全新的充返、折扣等用户活动。由于合作机构的财务结算要求,对于充返性活动需要限定时间的有效范围,为此我们针对合作机构的要求,对新充返模式进行了系统级的技术更新,并在线修改用户协议,近两日正进入相关技术测试阶段。

由于系统创新工作时间紧、任务重,即使我们再日夜兼程,在时间与完美的双重压力下也难免出现差池。在紧急调试全新模式的用户充返活动时,技术工作发生了故障与失误,导致部分用户的账户余额受到影响。请您放心,我们已及时的进行了系统修复!此次受影响的用户账户,将在7个工作日内陆续恢复。在恢复的过程中,如有问题,可随时拨打客服电话咨询。

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