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小红书“种草笔记”被指造假,电商“灰产”现象几时休?

原标题:小红书“种草笔记”被指造假,电商“灰产”现象几时休?

文/史诗

这几天,小红书上曾经火得一塌糊涂的泡面小食堂被曝与“在家自己煮的泡面”并无二致,又引来无数关于小红书上达人们疯狂打卡推荐的吐槽。

这已经不是小红书第一次被质疑了。

此前,有媒体报道称,小红书“种草”笔记代写代发、刷量、提升搜索排名的产业链逐渐浮出水面,这些可能并非来自真实用户的亲身体验,而是由专业写手按照商家需求“编造”的。

现在的小红书,是很多女生的购物宝典。每当想要“买买买”,先打开小红书APP看一看相关产品的“种草日记”,已经逐渐成为一种习惯或潮流。

这样一个年轻生活方式的分享平台,创立于2013年。截止2019年1月,小红书用户数超2亿,其中90后和95后是最活跃的用户群体。

在小红书,用户通过短视频、图文等形式记录生活的点滴。社区每天产生数十亿次的笔记曝光,内容覆盖时尚、护肤、彩妆、美食、旅行、影视、读书、健身等各个生活方式领域。

这些笔记,足以吸引庞大用户群体的眼球,进而被“种草”。“种草”,是一个网络用语,最早流行于美妆论坛与社区,随后风靡各大社交平台,意思是指“宣传某种商品的优异品质以诱人购买”的行为。

网经社-电子商务研究中心特约研究员、北京盈科律师事务所律师方超强表示,从国内电商消费者的心理而言,没有任何一种推荐过或广告比"个人体验心得分享"更具说服力,小红书商业模式得以成功正是契合了这一消费心理特性之故。

事件曝光后,笔者在淘宝搜索“小红书代发”等关键词,随即看到大量中介代理提供此类服务。值得注意的是,这些见不得光服务甚至已经形成了一套标准的报价体系。打个比方,1-2万粉丝的小红书达人们直接发布产品推荐的价格是300-600元每篇,图文推荐的费用在700-1000元每篇。其中,在各类服务中最便宜的是点赞、收藏、转发和买粉丝,均为10元100个的优惠价,算下来不过1毛钱一个。

对此,网经社-电子商务研究中心法律权益部姚建芳分析称,电商平台信誉评价机制是电商卖家刷量的主要原因。对于电商卖家来说,刷量能快速形成商品销量高的假象,提高店铺的成交量和好评率,且相比正常的市场推广,刷量的成本低,效果显著。目前对于刷量的举证难,处罚轻,尤其是对刷量者个人的处罚轻,因此面对利益的诱惑,刷量从业者愿意冒险,屡禁不止。

“刷量产生的泡沫数据不仅会让一些劣质产品得逞,而且对行业大数据、平台大数据和广告效应也会产生误导,甚至还会影响相关部门的决策。” 网经社-电子商务研究中心法律权益部助理分析师蒙慧欣表示。

事件爆发后,小红书展开“自救”的方式是提高品牌合作人的门槛。至于铁腕清洗KOL的原因,小红书方面认为这是肃清假笔记等“灰色产业链”的必要手段。

不可否认,短短5年时间,小红书迅速发展成为行业独角兽,以致后来很多模仿其模式的新平台都没有溅起太大的“水花”。业内人士分析称,对于这次“大清洗”,小红书势必要将平台上的品牌商广告投放业务严加管理起来,这也是小红书商业变现的必经之路。

“灰产”营造出来的只是虚假繁荣的现象,监管这种行为需要电商、消费者、有关部门的共同努力。返回搜狐,查看更多

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种草笔记 二致 方超强 姚建芳 蒙慧欣
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