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深度资讯 | 星巴克推“咖快”服务,加码线上迎战互联网咖啡

原标题:深度资讯 | 星巴克推“咖快”服务,加码线上迎战互联网咖啡

文 | 36氪每日商业精选

星巴克推“咖快”服务,加码线上迎战互联网咖啡

5月21日,星巴克在中国推出“啡快 Starbucks Now”服务,用户可以在线点单,到店自提,这项服务目前在北京、上海部分门店上线,计划于月底覆盖京沪300家门店,未来逐步推广至全国。星巴克中国首席执行官王静瑛称,咖快服务是为提升其数字化领域“第四空间”用户体验的尝试。

星巴克自去年9月在中国推出“专星送”外卖服务,踏出对咖啡零售线上数字化的第一步。彼时,“咖啡新贵”瑞幸依靠互联网崛起,或多或少推动了星巴克的数字化进程,当然,主要原因是星巴克中国区业务下滑,促使其必须转变,去年7月发布的Q3财报显示,星巴克中国同店销售额结束连续33个季度的增长,录得2%下滑。

在推出外卖服务、增加品类、提升单价等变动之后,星巴克2019财年Q2财报显示,中国/亚太地区比去年同期增长9%至13亿美元,同店销售额增长3%。需要注意的是...

主编点评:可以肯定的是,不论是专星送还是咖快,在星巴克线上下单的与到店的用户是同一稳定人群,这是星巴克比...

本文来自36氪付费栏目《36氪每日商业精选》——5月22日

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