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京东618进化论:如何从销售平台成为品牌赋能场?

原标题:京东618进化论:如何从销售平台成为品牌赋能场?

5月21日,京东618全球品牌峰会举行。算起来,京东618已经走过了15年。这15年间,京东618不仅成为用户的购物狂欢节,成为品牌商的销售平台,更是成为品牌们的赋能场。

京东618,一直在进化,而且在京东零售的转型中进化到未来。

更广更深的背后:京东全方位的品牌赋能力

一组数字,可以说明京东618的影响力。

今年的京东618,各大品牌将与京东一起投入超过千万人的筹备团队,90%的核心品牌将发布数百万新品,百万线下门店将会参与到狂欢中……

京东618,有着一体两面,不仅为用户带来诸多实惠,而且见证了京东与品牌们的合作历程。如果用两个关键词来概括,一个是“广”,一个是“深”。

京东618,参与的品牌之“广”,汇聚了各大主流品牌。以手机品类为例,在这次京东618全球品牌峰会上,Apple、三星、华为、荣耀、OPPO、vivo、小米、一加、联想、黑鲨、努比亚、锤子、Realme等几乎所有手机品牌厂商代表悉数到场,几乎很难找到第二个类似京东这样具有如此强号召力的平台。

实际上,这种“广”,不仅折射出京东618的影响力,更是折射出京东的行业地位。在手机品类,Counterpoint的报告显示,在去年中国手机整体销量同比下滑8%的情况下,京东手机却逆势增长,在2018年第四季度占据电商市场份额达到50%。

为什么这么多品牌都汇聚、选择京东?如果用一句直白的话来说,那就是首先因为在京东能赚到钱。2018年,京东零售平台上有15个品牌成交额过百亿、159个品牌成交额过10亿、158个品牌成交额在5-10亿元之间。

更重要的是,京东618不仅仅是销售平台,更是全方位给品牌赋能,京东与品牌之间的合作关系越来越“深”。通过这种赋能,无数品牌从小到大、从大到强地成长起来。

以最近因为“共享爸爸”的暖心公益短片而爆红网络的欧派家居为例,它在京东平台上的发展速度之快就引发了行业的很大关注。近几年,欧派家居在京东平台上的业绩呈现200%的高速增长,去年京东11.11期间,欧派家居曾经创下了单品销售过千万、定制行业访客排名第一、年度销售过亿的好成绩。

这种高速增长,其中就有京东赋能的功劳。欧派家居电商事业线总经理李良辰说,欧派从京东提供的消费大数据分析看到,在消费升级的大趋势下,人们对于品质生活的有了更高标准。在家具消费上,除了品质,设计感也成为购买主导因素之一。专属的定制与设计成为消费者购买的重要驱动力。正是有了京东大数据的洞察,欧派深入了解消费者,给他们带来量身定制的家居解决方案,走向“互联网+家居”。

最近,华为公司创始人任正非的采访刷屏,华为手机的高速成长同样是一个奇迹,其在2018年逆势增长,发货量达到了35%的同比增速。在这背后,同样有着京东赋能的助力。

京东将大数据营销优势赋能华为手机,打造了华为P20 “三摄万物”奇幻大秀、华为Mate 20 “以瞳观心”、华为P30“夜游敦煌”等亮点营销事件,还在6.18、11.11期间为华为定制策划了超级品牌日,全方位助力华为销量不断攀升。

所以,京东618以及京东平台,不仅汇聚的品牌越来越“广”,而且他们之间的合作越来越“深”。京东618和京东,对于品牌们来说,不仅是强大的销售平台,更是全方位的品牌赋能场,助力品牌成长、壮大。

新的进化:全场景、数字化和智能化的新想象

熟悉京东的人们知道,京东零售集团正在进行一场转型。在京东618全球品牌峰会上,京东零售集团轮值CEO徐雷系统阐述了转型的方向:全场景、数字化、智能化。

这不是京东一个公司的转型,更是京东与品牌们合作的新进化,为他们之间的合作打开了新想象空间。

实际上,京东与品牌们在全场景、数字化、智能化上的创新探索,一直在进行中。例如,京东超市正在进行的物竞天择项目,就是智能化能力的体现。用户在京东超市购买商品时,系统会通过智能算法,在京东到家、品牌门店、KA商超和社区服务店等多种履约方式中选出成本最优、效率最高的方案。从目前实践效果来看,运营成本平均节约50%以上,且用户平均只需2小时、最快半小时就会收到商品。这背后,就是京东与品牌、线下零售合作伙伴供应链能力的深度整合和智能化赋能。

京东618全球品牌峰会上,徐雷的演讲主题是“坚定实施开放战略 以信赖铸就共赢生态”,这里面两个关键词很重要,一个是“开放”,一个是“信赖”。京东与品牌之间的合作不就是这样吗?当京东走向全面开放,将自己核心能力赋能给品牌;当京东与品牌之间的信赖关系不断深化,再在全场景、数字化、智能化的加持下,他们也在创造出新的想象。

这种新的想象,背后是京东、品牌与用户形成的铁三角式互动飞轮。京东更加了解用户,能够洞察到用户的需求,在将这个洞察和全方位的核心能力赋能品牌后,品牌可以为用户带来更加符合需求的产品、服务、体验,从而让用户与品牌、与京东的粘性不断加深,由此形成正向的增长飞轮。

拿京东手机的“京享无忧”服务来说,就体现得非常明显。京东洞察到了用户在购买手机时对于服务的需求,整合31项服务,推出了“京享无忧”的服务体系,给用户带来了覆盖售前、售中、售后的一站式无忧购机体验。京东的服务赋能加上品牌们的高品质产品,共同为用户带来独特的高品质购机体验。

产品的反向定制也是如此,京东通过大数据洞察,给品牌在产品规划、设计等方面带来诸多实用的建议参考,品牌可以根据用户需求进行C2M的反向定制,这样的产品完全基于用户需求,销售自然火爆。京东不仅帮助品牌反向定制产品,更是反向定制品类。例如,游戏本、游戏手机等细分品类的出现,京东就起到了很大的作用。

总而言之,京东早已经不仅仅是强大的销售平台,更是全方位的品牌赋能场,在平台上不仅品牌多,而且合作更深入。无数品牌在京东的这种赋能下,成长、壮大。伴随京东零售向全场景、数字化、智能化的转型走向深入,京东与品牌之间的合作,京东、品牌、用户之间形成的正向飞轮也在持续进化,不断探索无限的新可能。

这种合作,在京东618这个节点更是得到加持和引爆。京东618,不仅是用户的购物狂欢节,更是进化为品牌转型、新品推广的试验场和放大器。

这种进化,仍然在持续中。返回搜狐,查看更多

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