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微信造场,京东筑梦

原标题:微信造场,京东筑梦

5年前,也就是2014年,超哥在《超哥说梦:微信可看阅读量》中准确预言了微信可以看阅读量。今天再预言下“如何在微信再造一个京东”。

在京东618全球品牌峰会上,随着京东零售、京东数科、京东物流这京东集团的“三驾马车”的3位CEO合影亮相,代表着京东进行的高管调整到一段落。

而京东连续举办15年的618来临,更意味着京东过去一年的“阵痛”结束,618则吹响了重整旗鼓、奋发向前的第一号角。

值得去思考的是,京东零售集团轮值CEO徐雷的发言让京东的未来充满无限可能,外界预测或许京东要在微信再造一个京东。释放了京东欲焕发第二春的信号,包含了两个关键词:社交、下沉。

徐雷透露,京东将利用微信一级入口及微信市场的海量用户等独特资源,打造区别于京东现有场景和模式的全新平台,这将是京东深度挖掘微信市场、拓展三到六线城市用户的重要手段,这项业务将在今年第三季度上线并不断优化。

值得注意的是,就在十多天前、京东发布2019年一季度财报时,京东宣布与腾讯开启新一轮的三年战略合作。双方将继续在社交媒体服务、广告采买和会员服务等一系列领域展开合作,尤其是腾讯继续在微信平台为京东提供位置突出的一级和二级入口,为京东带来流量支持。

那微信上的“新京东”会是什么样子?

微信是社交之王毫无争议,然而面对用户增长需求和腾讯今年“产业互联网”的主基调,微信也在积极搭建“社交+业态”的平台及场景,其中社交零售是重中之重。

社交电商凭借社交裂变快速触达消费人群的优势,以及对低线城市用户的广泛覆盖,崛起为电商行业新风口。在这一领域,京东并非后来者。

2014年京东与腾讯战略合作后,腾讯就为京东开放了微信一级入口。这个拥有10亿级用户的超级入口为京东带来众多新用户,目前京东有1/4的新用户来自微信。

依托微信生态的拼购模式近年来火爆发展,但一直有两个痛点。

其一,对用户造成一定骚扰。普通用户眼中的社交电商,表面就是朋友圈微商、微信群每天砍价、摘果子、拼单等等。这是微信最头疼的问题。

友商渗透到各个家族微信群里的时候,京东在这方面却克制的多。

这也符合微信的风格。不过微信也从让用户“用完就走”逐渐变为“让用户留下来”,如微信近期在发现页二级入口上线的“好物圈”,就是既想做社交电商,又想“安静地”做社交电商,把想参与的用户放到一个圈子里,又不会打扰其他用户。

这是微信一直想解决的问题,也一直在寻求解决方案。

京东做的并非只把微信当作购物入口和引流工具,而是通过全方位的布局不断挖掘社交渠道的价值,为品牌提供全面的赋能方案。例如京东开普勒项目为生态合作伙伴提供社交场内的零售解决方案,为近2万家品牌商提供小程序服务。

假如京东与微信合作,既能够为商家提供渠道,又能给用户带来良好购物体验,又不对其他用户构成打扰,那对京东来说,微信带给它的新用户占比可不止1/4了。

其二,低价低质的顽疾却也如影随行。有这样的例子,20块钱买一双鞋,商家给寄来了两双,因为承诺假一赔二啊,一块寄来了,没毛病。

京东的拼购产品就叫“京东拼购”,它的优势在于依托于京东主站,把握品质和质量关卡。

京东拼购并未急于求成,而是致力于成为低价不低质的新型社交电商,一方面一步步打磨品控流程,另一方面基于微信社交场景前瞻性地构建了集社交玩法、内容营销及拼购的三位一体社交生态,并迎来高速增长。

现在,京东已联合微信、商家、服务商、流量方等共同打造开放赋能的生态,构建起基于微信这一社交平台的无界零售联盟。

微信自身想要搭建社交电商场景,也亟需合理的、构建良性生态的解决方案,加上腾讯是京东第一大股东,以及京东的能力,有理由相信,京东将从微信市场的零售参与者,转变为零售生态的建设者。

可以畅想一下,这个区别于京东现有场景和模式的全新平台是什么样子?

先来说一下大前提,在618峰会上徐雷公布的京东零售战略布局的关键词是:

信赖优势、全面开放、全渠道;

开放大数据、供应链;

完善多场景、数字化和智能化;

零售活动本身将融入到生活;

场景之间、空间和时间的间隔被打破

基于此,超哥来发散思维一下:

1、全新社交平台以“拼购”为主

这一新的平台集合了社交+购物元素,那么将仍以拼购为主,名字可能就叫“拼购”,也可能叫“拼东东”之类。

有更符合低线用户“低价”需求、家族互动属性的游戏、参与感玩法。

2、微信一级入口“购物”交给“京东拼购”

目前在微信发现页的“购物”,打开后其实几乎还是京东的wap站,社交场景不够,还是有部分用户更喜欢直接打开京东App。

而拼购则在购物的二级页面里,隐藏有点深。新平台上线后,购物一级入口将交给全新升级后的“拼购”。

这一社交平台将是语言通讯交流的下一站,可以让用户释放更多的社交互动需求,比如“偷菜”、“微信运动步数”可能会集合到这里,将数字化积分体系融入购物平台。

3、砍价池、转发池、亲友家族助力池

每个微信用户都有一个以上的家族群,99%命名“幸福大家庭”、“幸福family”、“相亲相爱一家人”。本来充满温馨,结果被拼团砍价、助力领水、摘果子给毁掉了。

可以说微信群一半被广告毁掉,一半被砍价毁掉。

微信京东合作的新社交平台,将给家族砍价开辟一片单独的广阔天地,让他们在里面友好、有秩序的良性发挥。

基于微信社交关系,在社交平台展示好友砍价瀑布流,给参与砍价的用户奖励,给只在这个圈子里邀请别人砍价的用户以奖励,奖励计入购物积分。形成“良性社交裂变”。

微信其实已经这么干了,悄然上线了“好物圈”,用户在这里推荐购买的好商品、自己想卖的二手货等等。

但微信没想好把入口放在哪里,先是搜索小程序形式呈现,现在是在“搜一搜”里的二级入口,显然不太符合逻辑。如果把好物推荐交给京东的社交平台则更顺理成章。

4、独立供应链、种草达人、工厂直供、反向定制

低线用户的需求是低价高质,这将与京东主站有很大不同,因此为新平台开辟独立供应商体系十分必要。

其实为更好把握品质和质量关卡,京东拼购去年4月启动了“万家工厂直供”战略,进入2019年,京东拼购持续发力,先后开启了新一轮独立招商、重磅推出购物圈“超级合伙人”计划等,这将大大提升独立招商比例。

同时,孵化专属种草达人,通过优质导购内容吸引更多的消费者在平台流转,加强用户的停留时长,不仅要流量,还得要质量。

在继续深化用户购物需求上,京东还有反向定制的能力。

品牌与京东的关系早已超越了单纯生意关系,京东已深度介入到商业和制造业中。

例如,早在2013年京东就发布了“JDPhone计划”,通过挖掘用户数据、联合品牌商、整合产业资源,共同打造满足用户需求的新品,这实质上就是开放核心能力给合作伙伴推出的反向定制产品。再如电脑的细分品类“游戏本”。

在新的社交平台,京东可以根据用户对价格、品类的需求,发挥数据和产业资源优势,提供更多符合底线用户的产品。

5、打破场景限制,品牌下沉

单纯的互联网的流量导入已经很困难,必须打破场景、时间、空间的间隔。

QuestMobile5月21日最新发布“下沉市场报告”显示,截至2019年3月底,移动互联网三线及以下城市的用户规模达6.18亿,人均使用时长增长迅速,存在巨大的人口红利。

下沉用户网购热情越来越高,下沉用户的电商渗透率仍低于全网,有较大的提升空间。

俘获下沉用户的主要方法是从线下获取流量。例如村头的广告墙就是一种,但这只是1.0模式,2.0则要充分发挥社交动能。

今年京东618会史无前例地投入5亿元现金,在全国300多个城市举办一个基于地理定位的城市挑战赛营销活动”,这个以朋友圈集赞瓜分现金及优惠大奖的玩法,正是从下沉市场人群的爱好出发,旨在通过社交裂变的方式让更多人参与到京东618的促销活动中来。

新的社交平台将充分发挥腾讯赋予的这种能力。

在微信的九宫格内,入驻了腾讯投资的诸多产品,而这些产品又有很多干着同样的事。

滴滴、京东、同程艺龙、美团、拼多多、蘑菇街、唯品会、58、贝壳找房……多数是电商。

貌似相安无事,相处和平,而当一级入口给了京东后,会牵扯到谁?拼多多。

腾讯有让拼多多信服的理由:腾讯是京东第一大股东,是拼多多第二大股东,京东市值386.49亿美元,拼多多市值238.63亿美元。

从投资角度看,京东有其优势,所以拼多多只能“服从”这一决定,但会发力竞争。

另一方面,腾讯会制定一个统一的秩序,让大家的竞争维持在和平的环境里。

从京东角度来说,更符合腾讯的发展利益。

首先,过去的五年,京东与腾讯除了在微信市场的深耕,还进行了涵盖了智能营销、无界零售、战略投资等多个方面的深入合作。

营销方面,2015年京东和腾讯推出“京腾计划”;

在战略投资的协同上,近年来京东和腾讯联手投资了唯品会、步步高等知名企业;

双方联手推出了京腾无界零售解决方案,在本次618京东PLUS会员与腾讯视频将实现初步打通,这是双方会员运营合作的重要成果。

其次,腾讯正在加速向产业互联网迈进,而京东平台拥有超过22万商家,与海量国际国内知名品牌合作,而且未来五年将实现百万商家生态;京东企业业务拥有超过700万家活跃企业客户、服务于80%在华世界500强企业;通过大数据、物流、金融、智能供应链等零售基础设施,京东已深度介入到商业和制造业中。

利用上述优势,京东可以与腾讯一起为产业的转型升级提供更深入、更完善的解决方案。

今年,将是全体互联网产品下沉的一年,也是相互协同助力的一年,京东与腾讯的全新合作将为行业变革发展贡献出力量。返回搜狐,查看更多

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