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苹果前高管:苹果旗舰店正在筹备中,还有一个五年计划

原标题:苹果前高管:苹果旗舰店正在筹备中,还有一个五年计划

引述外媒报道,在接受彭博社的新采访时,苹果前零售业高级副总裁安吉拉·阿伦茨(Angela Ahrendts)反映了她领导公司实体和数字商店的时间,并注意到过去五年苹果公司零售战略的成功。自从离开Apple以来,Ahrendts第一次直接回应了对商店组织和客户体验的批评。

“我们有一个五年计划,我们执行了这个五年计划,并且还有大量的计划,”Ahrendts指出,回顾她的任期。在今年早些时候的领导层过渡之后,批评人士推测,由于对苹果零售战略的不满,零售+人物领导人迪尔德丽奥布莱恩已经接管了Ahrendts的角色。“当我离开时,保留率处于历史最高水平,五年内上升超过20点,”Ahrendts补充道。

在Ahrendts的指导下开始的主要举措之一是今天在Apple,这是一系列创意店内会议,旨在突出摄影,插图和编码等学科。Ahrendts描述了该项目是如何开始的,并指出,“我们确实向世界各地的60,000名员工询问了他们认为Apple应该在社区中做得更多的事情。他们帮助告知今天在Apple的今日体验。“

为了进一步解决商店中客户服务下降的问题,Ahrendts严厉驳斥了这些说法。她说:“我没有读过任何内容,也没有基于事实,每个人都试图找故事。” 虽然Ahrendts不再参与Apple的日常零售业务,但随着目前正在进行或正在规划阶段的项目完成,她的团队实施的战略将继续展开多年。“在接下来的三到四年里,每个季度都会开放旗舰店。有一个新的旗舰战略,新的商店设计专注于那些激情 - 摄影的具体事物,音乐的特定事物等。如果这是你的激情,帮助你的设备更好的东西。今天的Apple体验让你更深入地了解这些激情。“

最近,Angela Ahrendts 加入了Airbnb董事会,并宣布了 Apple在台湾的最新旗舰店。返回搜狐,查看更多

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