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MICO WORLD(米可世界)CEO Sean:社交出海的意外、跌宕与突围

原标题:MICO WORLD(米可世界)CEO Sean:社交出海的意外、跌宕与突围

2016的国内千播大战,很多人至今仍记忆犹新。彼时,短视频号称为次世代的图文,而视频直播也成为炙手可热的互联网创业风口。当千人场的赛道不断有玩家入局,无论是日趋收紧的监管政策,还是流量红利的消失,以及纯直播模式的局限,都让大多数玩家未能从分母晋升到分子的位置。

有些初创企业折戟,有些玩家再创业,而有些企业放眼国际市场,通过寻找移动互联网的代际差,把移动社交和直播产品植入到海外。素有海外版“陌陌”之称的全球开放式社交平台MICO就是最典型的例子,其不仅是国内最早的出海企业之一,而且在2016年果断将陌生人社交与直播融合,先后完成东南亚、中东、印度等地区的本地化突围,并于2018年5月份实现规模化盈利。

在BMW · 极客公园 Rebuild 2019 科技商业峰会上,MICO WORLD(米可世界) CEO Sean表示,全球化是历史的必然选择,但面临国际形势、宗教习俗、法律法规等因素的制约。很多人把出海贴上“掘金”的标签,可事实上,MICO的成长史写满了太多的意外和钝挫。除了巨头围困,负责人被例行羁押,甚至被集团诈骗冒名,这些都是这家创业公司的亲身经历。创业近五年,伴随着第二次出海浪潮迭起,Sean和他的团队通过市场洞察和本地化运营,对海外策略进行深度思考。

以下是 MICO WORLD(米可世界)CEO Sean 在 BMW · 极客公园 Rebuild 2019 科技商业峰会上的演讲,经极客公园编辑整理:

我今天演讲的主题是社交出海深思考,演讲之前我简单介绍一下我和我的公司米可世界。创业之前我来自于中兴通讯,在海外待了十年,去过 80 多个国家,当时有一个梦想,就是在北京、深圳、纽约、巴黎、阿根廷各有一套房,从四海为家到家在四海。

我的公司叫米可世界,主要产品是 MICO,主要用户在海外,我们把 MICO 定位成一家全球开放式社交平台。MICO 五年以来在全球累计 1.5 亿用户,覆盖国家(地区)200 多个,其中主要是印度、东南亚、中东、美国以及其他地区,在全球 12 个地区设置了本地办公室。

MICO 主要解决两个需求,第一个需求就是社交。人生来孤独,再多的朋友也不嫌多,圈子越大,乐趣越多。你可以用 MICO 全球范围内找到你志同道合的朋友,拥有更多的乐趣。

第二个需求是娱乐,在 MICO 上你可以和你的朋友视频聊天、看直播、玩短视频……MICO 拥有非常多的娱乐功能。

回到主题,我们为什么要全球化?实际上规模性的全球化很早就开始了,从丝绸之路、大航海时代,第一次、第二次工业革……这些都是早期全球化的历史节点。

对于中国企业来讲,规模性的全球化是从改革开放后开始的,历经四十年,通过几代人的努力,让中国变成世界工厂,让中国商品遍布全球。

对于互联网公司来讲,规模性的全球化是从 2008 年开始的,历经两次浪潮。

第一次出海浪潮是从 2008-2016 年,以工具类产品出海为主。

第二次是内容出海,从 2016 年开始至今,这次出海浪潮以社交、直播、短视频等内容类产品为主。

从历史的维度可以看出,出海并不是一件新鲜事,全球化是历史必然的选择。

再来看一下全球互联网的现状。互联网产品用户数是和人口基数强相关的,除了中国、美国以及欧洲几个相对发达的互联网市场,我们认为下一阶段的互联网红利应该在印度、东南亚、中东、拉美等国家。

互联网的出现其实并没有催生人类新的需求,更多的是通过互联网这个工具,提高满足需求的效率,比如衣食住行和人类的刚需——社交。

我们可以简单地将社交产品分为两大类——熟人社交和陌生人社交。

在熟人社交领域除了中国的微信以外,其他国家被一个公司的三个产品(WhatsApp、Facebook、Instagram)垄断,可以说熟人社交产品已经进入红海的垄断的市场格局。MICO 的切入点在哪里?我们切入的是陌生人社交市场,这个市场还没有诞生出一家巨头公司,可以说处于一个群雄割据的局面。但是发展速度非常快,增长率达到 190%。

回到中国企业。截至目前,据白鲸出海统计,中国出海的互联网企业共 7303 家。

根据 AppAnnie 最近的下载和付费榜单,可以得出两点结论。第一是大部分的地区,比如发达国家,英国、美国、澳洲,主要的市场还是被美国的产品所垄断。第二是中国的互联网产品经过这几年的快速发展,已经在部分地区打破了美国人的垄断地位,比如在印尼,东南亚、中东这些地区,中国的产品已经名列前茅。我们可以看到,MICO 在沙特已经取得了不错的成绩。

今天主办方让我谈一下出海的深思考,但这个题目非常大,我很难用 20 分钟的时间谈这么大的一个话题。所以我今天只想以 MICO 为例抛砖引玉,希望在出海方面能够引起大家一点点思考。

通过这么多年的经验,我们总结了作为一个互联网企业,如果要出海需要考虑什么?我认为可以从原因、能力、市场、风险四个方面进行思考。

尽管出海是一个必然选择,全球化是一个历史趋势,但中国有一句古话「三思而后行」。在出海之前,我想各位企业家脑海里一定有一些美好的愿景,比如出海淘金、改变世界,或者全球配置资源。但是从统计来看,大部分企业「出师未捷身先死」,95% 的企业要么没有达到目标,要么破产倒闭。

五年前 MICO 也有一个美好的愿景,我们觉得海外的市场非常大,人口非常众多,社交产品一定是有庞大的市场,所以当时我们义无反顾就出海了。和大部分互联网企业一样,我们出海以后烧钱发展用户、拓展市场,但是当时没有考虑如何将用户变成钱。

2017 年 11 月,公司出了大问题,当时 MICO 每个月亏损 100 万美金,公司的现金最多能支撑半年。怎么办?没有办法,只能倒逼赚钱。我们这么多用户,怎么让用户付钱?我们想了很多办法。经过半年,公司触底反弹,2018 年 5 月份实现盈利。这件事让我们认识到了商业的本质。

从 MICO 这个例子大家可以看出来,尽管在早期有很好的愿景和市场,但在出海的道路上如果稍有不慎,失败的风险就非常大,所以还是要三思而后行。

在出海的能力方面,我们认为一个互联网企业如果要出海需要具备至少三种能力。

第一是全球化的视野;第二是本地化运营的能力;第三是要有一个专业的互联网团队。因为 MICO 主要的研发是由前腾讯和微博的成员组成,在市场运营这块主要是中兴和华为的成员组成,所以 MICO 具备一家出海企业该有的基因。

第二个是本地化运营的能力。本地化落地的能力非常重要,这关乎你能不能深度理解用户的需求是什么;最重要的是你能不能挣到钱。

举例来说,2018 年 6 月份,我们计划了一个非常大的市场推广活动。但天有不测风云,6 月 29 日印尼巴厘岛火山爆发,当时对我们整个项目执行产生的巨大的影响,本来我们已经准备放弃这件事了,但是有一个本地员工说,现在印尼很多人都非常关注火山的动态,我们能不能直播这个事情。我们发现,MICO 在巴厘岛附近正好有一些用户,我们就联系他们去做相关的直播,那几天 MICO 的用户暴增,坏事变成了好事。

另外这次火山灾难,MICO 在印尼也做了很多慈善,大家可以看到这一幅图,是当时我们捐款以后印尼政府给我们颁发奖状。

昨天大家肯定有人手机上收到一个消息,说某个公司在印尼一天涨了 200 万用户。一天涨 200 万,为什么?因为昨天是印尼大选结束,印尼在闹事,国家把 WhatsApp 封掉,很多用户只能翻墙访问,所以这家公司涨了 200 万用户. 因此,在本地化运营过程中对时机的把握是非常重要的。

再举一个例子,美国互联网企业在中国没有大规模成功的,主要原因是没有用好中国人。对于我们一样,出海以后怎么更好地把本地人用好,这是非常核心的。大家知道,海外员工一般比较懒散,比较享受生活。作为互联网企业,我们是否可以要求本地员工 996?实际上我们从来没有要求本地员工 996,但结果是,我们每次重大的活动,本地员工全部是无偿加班到半夜,这令我非常感动。更好的发挥地员工的能力,是非常关键的,而不是派中国人到前方,中国人不了解本地的情况,很难发挥专业能力。

再举个例子,大家都说中东土豪,到底有多土豪?我们当时去了土豪的家里,这是他家里的车库,大家可以看到全是老爷车。原来我们设计打赏礼品,觉得劳斯莱斯就很高档,结果去了以后发现劳斯莱斯是最低档的车。所以说当你想清楚了出海的原因之后,还要想想自己具不具备出海的能力。

下面我们再看,当你具备出海的能力以后,市场怎么来选择。实际从我们的经验来看,主要是通过几项因素交叉考虑,一是人口规模;二是市场竞争;三是基础设施,比如说支付渠道是否完善;四是人均 GDP;五是当地资源,最后选对自己要进入哪个市场。

对于 MICO 也一样,我们五年前出海时重点考虑了这几个地区,所以我们的出海路径基本上是分了四个区域,由近及远:先是东南亚,然后是中东,再然后是印度,最后是欧美。

最后我想强调一下风险。对于一个创业企业,任何一项风险都可能让企业彻底倒闭,所以出海的过程中更要如履薄冰,要考虑明天是不是有新的风险,以及如何应对。

比如今年的中兴华为事件,是政治的风险。另外还有宗教的风险,大家认为海外是一块大市场,但实际上,海外是被分割开的小块市场,每个市场都有不同的文化、习俗、规则,从产品的设计到整个运营,一开始就要考虑各个这些因素点。很多公司的产品都因为文化和习俗的原因被下架。

另外还有很多意想不到的风险。比如一般谈到支付,我们不会认为它是风险,但是在中东,在我们最开始出海的时候,它就是一个风险,而且是人身安全的风险。因为中东除了官方的 Google Play 和 App Store 之外没有第三方支付,用户只能通过现金支付。

由于中东白天太热,当地人都选择晚上出门,所以堵车高峰期一般是夜里 11 点-12 点,但是凌晨就 2 点不堵车了,于是我们凌晨两点就开着车把现金拉回来,现在想想还是很后怕的。

所以出海的过程中会有很多意想不到的风险。出海的企业都想捕到大鱼,但是可能会遇到险滩、激流、暗礁,每天都要如履薄冰。

回顾 MICO 这五年,尽管我们有很多艰辛,但是也取得了很多成就,比如我们对用户更加理解,对市场更加理解,获得了很多用户的信任,整个用户规模越来越大。

核心是我们挣到了钱,而且挣钱能力越来越强。但是直到今天我们还是不敢说我们成功了,我们只能说,我们一直在路上。

今天我们回顾了历史,分析了现在,并且总结了出海几个可能要着重考虑的因素。如果哪位企业家觉得自己想清楚了出海的原因,也具备出海的能力,并且可以抵抗风险,又有一支队伍愿意跟着你打天下,那么非常欢迎你们和 MICO 一起开启中国互联网企业的大航海时代。也欢迎各位从 MICO 的失败和成功经验中有所借鉴,祝大家出海顺利。谢谢大家!

责任编辑:卧虫

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