2019全球十大最佳、最差机场和航空公司榜单公布

原标题:2019全球十大最佳、最差机场和航空公司榜单公布

2019年度全球国际机场、航空公司排行榜新鲜出炉,这份榜单由航空旅客权益服务平台AirHelp公布。AirHelp是一家专门帮助乘客进行航空索赔的公司,从2015年开始公布全球航空公司和机场调查报告。

总体排名基于三个因素:航班准点率、服务质量(来自多家可靠网站的公开评价)和索赔处理评分(反映了航空公司如何处理客户投诉)。第一个占分60%,其他标准各占20%。AirHelp的数据来自多个商业供应商,以及自己的数据库,榜单依据4万条评论,从航班准点率、服务质量、餐饮选择以及退款索赔难易程度等方面,对全球72家航空公司以及132个机场进行排名。

全球最佳机场称号由多哈/哈马德国际机场(Hamad International Airport)蝉联,东京羽田国际机场(Tokyo International Airport)排名第2位。它们自2015年评级开始以来一直占据榜首,此外雅典机场排名第三AirHelp的团队也感到困惑,AirHelp首席执行官Henrik Zillmer表示,可能是因为雅典大多数的晴朗天气导致延误减少,也有可能是度假者的心情普遍较好留下的积极评价。里斯本波尔特拉机场(Lisbon Portela Airport)被评为全球最差机场。

卡塔尔多哈/哈马德国际机场再次荣登全球十佳机场榜首

拥堵目前是仍然是机场面临的最大问题:航空业正在经历全球旅游业的快速增长。据环球旅游组织估计,到2018年,全球国际游客人数增加了6%,达到14亿。以下为榜单详情:

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2019年

全球十佳机场

1.多哈/哈马德国际机场(DOH),卡塔尔

2.东京/东京羽田国际机场(HND),日本

3.雅典/雅典国际机场(ATH),希腊

4.阿方索佩尼亚机场(CWB),巴西

5.格但斯克机场(GDN),波兰

6.谢列梅捷沃国际机场(SVO),俄罗斯

7.新加坡/新加坡樟宜机场(SIN),新加坡

8.拉吉夫·甘地国际机场(HYD),印度

9.特内里费岛机场(TFN),西班牙

10.坎皮纳斯/维拉科波斯国际机场(VCP), 巴西

伦敦盖特威克机场,全球十大最差机场之一

2019年

全球十大最差机场

123.盖特威克机场,英国(LGW)

124.比利·毕晓普多伦多市机场,加拿大(YTZ

125.波尔图机场,葡萄牙(OPO)

126.奥利机场,巴黎(ORY)

127.曼彻斯特机场, 英国(MAN)

128.马耳他国际机场(MLA)

129.奥托佩尼国际机场,罗马尼亚(OTP)

130.艾恩德霍芬机场,荷兰(EIN)

131.科威特费尔瓦尼耶/科威特国际机场(KWI)

132.里斯本波尔特拉机场,葡萄牙(LIS)

美国航空公司排名从第23位跃升至第2位

在该公司统计的72家航空公司中,AirHelp根据准时性能,服务质量和索赔处理对其进行评级,每个类别均衡。卡塔尔航空公司(Qatar Airways)连续第2年被评为全球最佳航空公司,美国航空公司(American Airlines)紧随其后,而英国托马斯库克航空公司(Thomas Cook Airlines)排名垫底。

美国联合航空公司和达美航空公司在2018年的排名也显着高于2017年,分别排名第16和第172017年分别排第37和第47。值得关注的是墨西哥航空公司从第26位上升到第3位,斯堪的纳维亚航空公司从第36位跃升至第4位,而法国航空则上升了15位至第34位。

卡塔尔航空公司再次登上全球十佳航空公司榜首

2019年

1. 卡塔尔航空公司(84%准点率)

2. 美国航空公司(75%)

3. 墨西哥航空公司(78%)

4. 北欧航空(73%)

5. 澳洲航空(79%)

6. 拉塔姆航空(77%)

7. 西捷航空(74%)

8.卢森堡航空(78%)

9. 奥地利航空公司(71%)

10. 阿联酋航空公司(75%)

英国的托马斯库克航空公司被评为全球最差航空公司

2019年

63. 亚得利亚航空(67%)

64.阿根廷航空公司(80%)

65.泛航航空(Transavia) (62%)

66. 劳达航空(Laudamotion) (51%)

67.挪威航空(70%)

68. 瑞安航空公司(65%)

69. 大韩航空公司(69%)

70. 科威特航空公司(42%)

71. 易捷航空公司(67%)

72. 托马斯库克航空公司(Thomas Cook Airlines) (57%)

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