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如皋长江大众4S店:新车行驶中熄火 消费者想换车被拒

原标题:如皋长江大众4S店:新车行驶中熄火 消费者想换车被拒

如皋的张先生,今年4月30日花了近二十万元,从如皋长江大众4S店买了一辆大众途观,没成想才开了几天,汽车就在行驶过程中突然熄火,之后小故障不断。六月四日,张先生把车送去4S店维修,谁知刚修好第二天,汽车又出问题了,这让张先生很气愤!

如皋长江大众4S店客户张先生

今年五月五号上午,正在行驶过程中,突然熄火,异常熄火车内音响发出电流声,然后怎么打打不着,还造成了交通堵塞

大约过了两三分钟,将所有的设备都关了,再次打火,汽车才得以启动,当时张先生就联系了如皋长江大众4S店。

如皋长江大众4S店客户张先生

4S店销售顾问就说了,有空过来看一下,应该不是什么大问题,后来因为有事没有过去,因为是新车还是比较放心的,大约五月十三号,我去上海,又发生了同样的情况,后来又发生了行驶过程中,自动鸣笛,自动播放歌曲,正常听歌的情况下,声音突然变大

6月4日,张先生将车开到4S店,检修人员没有发现什么问题,最后凭经验判断是导航的原因,给张先生免费更换了导航系统。然而在维修后的第二天早上,张先生正常驾驶过程中,汽车突然自动播放视频,五分钟不到的时间内,中控又自动关机并重启。

如皋长江大众4S店客户张先生

我买这个汽车才一个多月,就陆续出生这么多故障,我现在对车子产生了疑问,我现在对这个车子很不满意,我现在要求换车

对于张先生的要求, 如皋长江大众4S店是怎么回复的呢?记者今天上午到店里了解情况.

如皋长江大众4S店服务总监周先生

客户提出要求换车,他们跟你们提过,对,根据三包法对方还不符合换车的条件,你们准备怎么解决这个问题,我们跟客户也说了,恢复汽车原来的状况,我们再去检测.

目前,4S店要求对汽车再次做检测, 而张先生不愿意,要求换车,双方还在进一步协商之中。

我们觉得,不管是谁遇到张先生这样的事儿,都会很恼火。花二十多万买的新车,本想好好享受一番,却因为质量问题,开得胆战心惊,一点安全感都没有。都说消费者是上帝,4S店不能一句”再检测检测“就应付过去,而是要切切实实帮张先生解决问题。返回搜狐,查看更多

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