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警方录像还原“女快递员下跪”过程

原标题:警方录像还原“女快递员下跪”过程

“女快递员下跪”关键执法录像披露 还原现场画面

(观察者网讯)据澎湃新闻6月16日报道,6月15日,央视《新闻周刊》披露了“圆通女快递员下跪”一事的关键执法录像,还原了民警王海港从了解情况、尝试调解、调解破裂的过程,以及决定出“证明”的现场画面。

据此前媒体报道,当事客户张先生今年5月,山东省广饶县张先生的母亲参加活动免费获得一箱共4个芒果,由圆通快递员聂女士运送到家后,发现芒果少了一个且包装破碎,张先生拒收且做出第一次投诉要求赔偿,并表示不再接受圆通邮件。

被投诉后,圆通公司要求聂女士尽快解决此事,为此她自费购买了一箱价值52元的芒果作为赔偿。但因为张先生拒收圆通快递,于是她贴了中国邮政的快递单,自己再去送了一次。

张先生在接收这一箱芒果后,发现包装箱子的胶带上是邻村生产的,查询邮政快递单号又发现单号并不存在,而且芒果也非他要求购买的那一家,于是进行了第二次投诉。

第二次被投诉,聂女士随后到张先生家下跪道歉,乞求他不要再投诉了,否则可能要被公司罚款,甚至丢掉工作。

张先生说,他并没有逼聂桂英下跪。“我当时也心软了,就说撤销投诉也得明天,现在这么晚了,我也找不到客服。”

但是聂女士坚持必须当天撤销投诉,随后又到门口大声嚎哭,最终张先生选择报警处理。

东营市广饶县公安局稻庄镇派出所民警王海港在接到张先生报警后,警方出具一纸证明,向圆通公司说明了张先生的投诉行为,希望圆通公司不要处罚这位快递员。

张先生一再表示,自己的投诉并不是针对快递员,而是针对圆通公司“用假包裹进行补偿”的欺骗行为。

另外,张先生还认为开具证明的民警,执法时言语粗暴、态度强硬,已经向当地公安机关投诉该民警。

快递员13日称,自己谎称被圆通公司扣工资等,是为博得投诉人同情而撤投诉。投诉人张先生称,下跪事件的“误传”,令其名誉受损。张先生还准备申请行政复议,要求警方道歉,恢复其名誉。 返回搜狐,查看更多

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观察者网讯 王海港 圆通公司 邮政快递单号 聂桂英
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