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8公里路兜了17.8公里,的哥被罚200元

原标题:8公里路兜了17.8公里,的哥被罚200元

现代快报讯(记者 李娜)6月18日,现代快报刊登了《8公里路程,出租车兜了17.8公里》一文。四川游客李先生投诉南京一名出租车司机,不仅绕路多收费,还态度差。南京市客管处调查后表示,乘客反映的情况基本属实,已对当时司机实施罚款200元、记5分的处罚,同时司机答应退还多收的20元钱。

李先生和家人都是第一次来南京旅游。6月14日15:40,他们参观完侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆后,打了一辆岀租车前往南京博物院。

南京市客管处相关负责人表示,根据后台数据还原,李先生一上车,司机就提醒他说,南京博物院快关门了,现在走正常路线需要等的红路灯太多,要不要走个路远点红绿灯少的?当时李先生答应了“那就走个红绿灯少的”。

该负责人表示,虽然乘客答应了走远点的路,但由于司机并没有告知乘客“远点的路”有多远,乘客要多花多少钱。最终原本约8公里的路程,司机绕了个大圈,跑了17.8公里才把乘客送到,乘客也支付了60元车费。

“有条路远点但是快点,走不走?”相信很多人在打车中,都曾听过这句话。那什么样的情况算是绕路呢?该负责人介绍,出租车在营运中应当按照正常线路行驶,如果乘客提出要走另外一条路,那就应该按照乘客的意愿来。在这个事件中,司机应当主动向乘客说明,走正常的道路大约多少钱,远点的路到底有多少远,费用大概是多少,让乘客自己选择。

“司机表示,被乘客质疑绕路后之所以突然发火,是因为乘客拿出之前的打网约车价格作为对比,让他产生的抵制情绪。”该负责人告诉现代快报记者,调查中,驾驶员对其不当服务规范表示了歉意,将主动退还多收的车资。

最终,依据《南京市公共客运管理条例》,南京市客管处对该司机作出罚款200元,从业资格证记五分的处罚。由于南京出租车实行全天候双计费,原本的正常线路由于红绿灯较多,等候时间较长,正常费用应在40元左右,驾驶员主动退还多余车资20元。

责任编辑:杨雅琳(EN051)返回搜狐,查看更多

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南京市客管处 en051 南京博物院 杨雅琳 李娜
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