遇见设计师 | 交互设计大咖——范舟

原标题:遇见设计师 | 交互设计大咖——范舟

-采访,我们只做独家!-

范舟

莱茵教育联合创始人、MSUP产品创新专家

资深职业规划顾问、BetaCafe合伙人

老工:请您简单介绍一下自己

HI,大家好!我叫范舟,我是一名设计师,也是一个连续创业者,也曾担任过多家上市公司的高管。

我曾成立过设计公司,十余人的团队年产值近2000万。我主导完成过200多个大型交互设计项目,主导设计的软件产品曾获BIRTV大奖,另一款自动售货机项目获得CCTV2财经频道“第一时间”报导。我服务的客户包括:IBM、麦肯锡,联想、宝洁、12306、居然在线、海尔、深圳航空、长城、用友、浪潮、中信等知名公司。

我也曾创立一个创意培训机构-莱茵教育,被1个亿收购。同时被清华启迪、HP、三星、方正、中移动等聘为内部讲师。

被视觉中国等主流设计媒体称为UI实战设计培训第一人,被河北美术学院等院校聘为特聘教授。

除此以外我还担任了第一届物联网感智设计大赛核心评委。

老工:交互设计职业是您最初的选择吗?对于职业选择您有哪些建议?

范舟:交互设计并不是我最初的选择我大学学习的并不是交互设计,而是建筑规划和设计。高考完了稀里糊涂的填志愿,只因为我爸爸也是一个建筑师。

那时候互联网刚刚兴起,三大门户网站很火。我发现网上有很多好看好玩的Flash动画,那些设计师用特别写意的方式,来表达自己的情感。我也尝试着去做一些Flash动画,经常熬夜去做一些Flash动画短片,还拿过几个网上的设计大奖,当时我的理想是成为一名闪客。

慢慢的我发现,我喜欢新媒体(主要是WEB和FLASH)更胜过建筑设计,虽说我的建筑规划能力尚可,3DMAX和MAYA也玩的比较熟练。

在大二的时候,我搭建了自己的个人网站,顺便在学校旁边的居民楼里面成立了自己的设计工作室,从承接一些小型的商业项目开始了设计创业。当时一年就能接到几十个新媒体设计的项目,项目不大但是足够养活自己。

大学毕业后我去了一个网络公司,从小设计师做到设计主管,接触到UI设计、交互设计以及后来的用户体验设计。

范舟老师设计作品一

所以我的职业转型很快,我几乎放弃了大学里面学习的建筑设计全面投身到交互设计这个让我倍感兴奋的新兴领域。其实建筑设计和交互设计之间既有一定的联系,又有很多的不同。相同之处就是项目流程,从研究到概念设计到设计落地,不同的是载体和平台不一样,还好我是一个学习能力比较强的人,能快速学习和了解一个新行业一个新领域。

放弃建筑设计,主要是因为这个专业还特别的传统,需要去跟了很多传统的客户(比如戴大金链子的业主)打交道,设计的好坏纯粹是客户说了算,客户的水平决定作品的水平。再就是我不喜欢无谓的应酬。

而交互设计的不同之处在于,你做的作品会被成千上万使用它的用户看到,会有海量的用户给你提意见,这个非常刺激。所以当时我就果断的选择了交互设计。

范舟老师设计作品一

其实大多数人在高考完填志愿都是稀里糊涂的,并不知道自己以后适合做什么。我当时选择建筑的原因也纯粹是因为我父亲是一个建筑设计师。但是我后来发现建筑设计跟互联网的结合并不是那么的紧密,并不适合我,所以果断放弃建筑设计拥抱交互设计。

所以对于职业选择的建议是:

1 、一定要先评测自己的性格,找到自己的优缺点,这个网上有很多成熟的评测方法,你适合成为一个设计专家岗还是管理岗,都是有科学依据的,要有针对性的选择职业。

2、 充分了解你感兴趣的每一个职业,找到这个职业的数据,比如岗位要求、薪资结构、发展趋势等,要理性判断你是否适合做这个职业。

3 、多认识比自己能力强的人,比如你的学长、行业的大咖、尤其是资深的行业从业者,多听听他们的意见和建议。

4 、要善于了解行业未来的风口和趋势是什么。比如工业设计是一个很好的专业,但是很多时候它需要更加互联网化。我有很多的学生他们学的工业设计,有的后来转型去做交互设计了,现在交互设计的学生的工资可能是工业设计的两倍。 所以我还是建议,多了解一下行业跟互联网的结合点,如果你发现这个行业跟互联网结合的并不是那么紧密,那么你一定要补习一下这方面的知识。

老工:初入职场,您有哪些困惑?如何思考和解决这些问题的?

技术方面的困惑

刚入职场的时候,虽说我有一些实战的项目经验,但是我自己没有真正在大企业里面待过,自己其实还算是白纸一张。最早的困惑就是技术方面的困惑,因为很多时候,大企业的工作流程、项目标准和以前大学自学的非常不一样,项目的规划设计很多时候是需要跟客户和业务联系到一起的。这个困惑我的解决方案一是会多请教同事,二是会找一个比较优秀的竞品进行拆解剖析和学习。

范舟老师设计作品二

创意方面的困惑

作为设计师另外一个困惑就是没有创意,因为当时工作的第一个公司是一个网络公司的创意设计部。既需要很多的创意和规划,也需要把概念设计和高保真效果实现出来,所以这个当时是非常困惑的,没有灵感,技术也不熟练。后来找到的解决方案是:一是去国外的网站看那些类似的优秀的项目和作品,比如说Pinterest,Behance、F-I、COOPER、Usability等网站。再就是去学习下奥美、JWT、McKinsey的创意书籍。最后就是和同事多进行搞一些头脑风暴收集更多的创意和点子,再分类提取。

范舟老师设计作品二

人际关系困惑

我记得刚入职领导给我的第一堂课就是教我怎么样给别人敬酒以及怎么样维护客户关系。在公司里面其实很多时候人际关系比学校要复杂很多。尤其需要跨部门协调的时候,你会觉得特别的费劲,所以我的解决方案是多跟相关部门的负责人接触,跟他们经常吃个饭喝个咖啡,拉近一下关系,同时见面打招呼要热情一些,保持好心态,面带微笑,这样的话就能够迅速拉近和他们的关系。

范舟老师设计作品二

职业发展方面的困惑

其实刚毕业的时候经常会思考一个问题,我现在干的工作我感兴趣吗?以会能长期干下去吗?以后我到底想做什么,现在我会做什么?所以会经常反复的问这些问题,也就是:我是谁?从何处来?向何处去?有时候也会很迷茫。

所以我的建议是能够请教一些这个行业内的长辈,不要不好意思,与其自己冥思苦想不如跟这些长辈们去沟通一下,吃个饭聊一聊一下子就搞定了。

范舟受邀作客搜狐课堂,作《敏捷设计管理》主题演讲

老工:您如何看待交互设计的未来前景?

范舟:可以说万事万物都跟交互设计都有关系。我认为交互设计分为小交互和大交互。

小交互比如说我们常用的网站、手机APP、车载GPS、智能家电,哪怕空调遥控器等设备都需要交互设计,现在小米的智能硬件很多都能通过手机和语音交互,以后家庭所有的家电都可以和人进行平滑交互。现在很流行的人工智能机器人和SIRI等也能和人进行强交互,未来更多的产品和设备也需要交互设计。

大交互就是人与人的交互、人与城市的交互、人与自然的交互、城市与城市的交互、国家与国家的交互等,这些更加宏观。

你上一些招聘网站查询行业工资,搜索交互设计、平面设计、工业设计,你发现交互设计的工资要高很多,很多都是在1万以上。所以未来的交互设计会有很大的发展空间,所以交互设计这个行业的发展肯定会特别美好。

老工:交互设计与工业设计的关系?(有哪些本质上的区分)

范舟:可以这样简单的定义:

工业设计主要做的是硬设计,比如说结构、外观、材质等。

交互设计主要做的是软设计,比如操作方式,操作流程以及界面的美观度。

举个例子,我们要设计一款手机,像手机的外观、结构这个属于工业设计的范畴,但是手机里面的软件,包括操作方式,操作流程以及界面的美观度,这个就属于交互设计。

现在的工业设计(产品设计)和交互设计都是结合的,以后很有可能你有客户既要求你把外观、结构给他做好,也会要求你把内部的软件、UI/UE/交互给他设计好。

他们的相同点有哪些呢?我认为他们的工作流程基本上比较相似,工业设计和交互设计都有相互的类似的工作流程,那就是市场研究、竞品分析、用户研究、概念设计、原型设计、技术实现、迭代完善等步骤。而且工业设计和交互设计的研究方法都是很相似的。

从他们的区别能看出来,以后的工业设计师会要求更多的软设计技能(掌握交互设计)。

老工:这些年,您积累了哪些理论成果?

曾经我长时间研究国外的创新理念和设计规范,尤其是德国的设计和美国的设计我有一些研究,我拜访过很多德国的设计师和美国硅谷的从业者。德国设计的严谨、标准化、美国设计的商业创意流程都给我留下了深刻的印象。

但是,西方这些先进的设计方法拿到国内是无法落地的,一定要通过多个实际项目进行本地化改造。

再给500强企业做创新设计顾问的时候。我研究了一套符合中国国情的设计方法论和执行流程,通过数百个项目的验证非常可行。一些大项目,比如12306、深圳航空、麦肯锡、IBM、联想等都是运用的这个标准流程。

我每次在给客户做顾问和培训的时候,都会把相关的经验融入到这个设计方法论里面去,不断迭代,日趋完善。

我在写一本书,里面涉及到这个标准的流程。用这个流程,你能够快速的设计一个软件产品,一个商业模式,甚至可以去设计一个公司。这些流程和标准研究方法有时候都是很相似的。

老工:请您分享一些您创作实践过程的一些经验?

先粗后细

很多设计师喜欢抠细节,这样会浪费很多的时间。我的经验是在前期用草图快速的和客户沟通,确定好需求再做后面的细节,做涉及一定不要憋大招。

注意要区分客户和用户,一个优秀的设计师不要天天坐到办公室憋大招,要走出去跟用户聊天,了解他们的痛点,了解他们的需求,了解他们的使用场景,要补助到以后内心深处的诉求。甚至可以邀请用户来参与产品的设计的过程中。

对客户(不是用户)不要太客气,如果说你认为你是对的,要拿出你的依据出来,比如说数据,如说调研结果去说服客户。同时有时候要善于拒绝客户也不是一直一味的迁就客户,如果你完全听客户的,你会发现这个设计做完之后完全是客户的想法,没有任何可圈可点的设计理念在里边。低层次的客户会直接拉低作品水平。

我发现现在能拿出手的作品都是自己坚持出来的。好的设计,是在满足客户端需求,坚持出来的。

当然拒绝客户也需要技巧,要委婉一些。

做设计时,思考的时候可以稍微慢一些,执行落地的时候一定要快。要快速拿出草图出来和团队讨论和用户讨论而不是也憋大招。设计师要快速收集用户的反馈进行迭代修改。

再就是设计方法要敏捷一些,要找到快速批量生产作品、修改作品的方法。你要经常问自己一个问题:如果一个项目设计的工作量很大,客户又全部推翻了,有没有可能能快速批量生产另外一套创意?

做的好不如算得好,设计好不好,并不是老板决定的,也不是客户决定的,更不是设计师自己的主观判断决定的,而是产品的用户决定的,用户的反馈数据很重要。所以用户的反馈数据,你一定要会看,要善于根据事情去改善和迭代设计。要拿出数据出来,印着你的想法是没有问题的。

老工:通过与各行业的沟通实践给您带来了哪些思考总结?

传统行业必将转型

我上大学的时候有一个职业特别火,那就是平面设计和广告设计,到现在基本上这个行业已经慢慢的衰退了;以前房地产特别的火,但这几年房地产却一直都是不太景气。

我上大学的时候做一个建筑效果图,用的是AUTO CAD和3D MAX软件 ,一个小型项目需要做一个礼拜的时间完成。但现在建筑设计有很多新型的云软件不需要3D MAX,在网页端就能够把效果图做好,户型都是现成 的模板,家具都有现成的模型可以拖拽使用,甚至渲染还有都能够秒级完成。

以前我做一个海报是用PHOTO SHOP这款软件,消耗两天时间,排版、敲字、调颜色、输出。那么现在有很多新型的软件,比如说创客贴半小时就可以搞定。

比如说阿里巴巴的双十一,用鲁班这个平台就能够生成几亿张广告图,不需要任何的人工设计。

所以你会发现,其实设计行业整个的门槛会变得更低,从业者不需要专业培训就能够做一些简单的设计了。而且更多的设计尤其低端的设计会用人工智能软件搞定。那个时候拼的就是你的创意了,所以你有没有互联网思维,有没有敏捷思维,学习能力怎么样,应变能力怎么样?这些很重要。

我发现,很多时候,你不是输给了同行,而是输给了快速发展的技术、输给了趋势、输给了自己的理念。

以在这个快速变化的年代一些传统的行业必将转型,而且设计行业,比如说建筑设计、工业设计都会更多的拥抱互联网、拥抱科技、拥抱人工智能。

不要一味的追风口,而要思考未来的趋势是什么。要丈量自己和未来的差距。

不要忙着埋头赶路,更要抬头看天,要找到变化背后的规矩

不论做设计还是创业,要善于找到变化后面的规律,要善于总结和反思,在很多大公司他们都有复盘文化,所以要经常给自己复一下盘,这个也很有必要把你寻找到的规律总结出来,这个非常重要。

老工:您欣赏的设计师是哪一位?他(她)哪些点吸引您?

如果问我喜欢哪个一个艺术家?我肯定回答是毕加索,他特立独行,他是现代艺术的标杆,他的一生总是闪耀着高光,他能活着亲眼看到自己的作品被收藏进卢浮宫,他驾驭商业何和艺术的天赋如此之强。

至于设计师,我没有特别喜欢的设计师,如果硬是要说一个的话,那就是贝聿铭。

他真的是一个很伟大的建筑设计师,他将建筑人格化的同时为其注入东方的诗意,他把很多东方和西方的元素,那么完美的融合到一起。他那么坚持做设计,倾其一生,只为向世人呈现最美、最极致的设计,他每一个作品我都很喜欢。

主要是我自己好为人师吧,上大学的时候会经常给同学分享一些设计方面和技术方面的经验技巧。

我在2007年成立了自己的设计咨询公司就是一个典型的学习型组织,尽管我刚开始没有想过做教育。当时给很多500强企业做交互设计和用户体验设计方面的咨询,项目结束的时候,客户还要求我给他们分享一下整个项目的经验,我顺带把企业培训业务做起来了。

所以我有个习惯就是给同事分享技巧和经验,我从国外找到一些很好的设计的灵感,在周五的时候,茶协会的时候拿来给我的同事们分享,他们都很喜欢听我的分享,通过这样的分享会,我找到了做教育的方法,锻炼了自己的口才。这对后来做教育很有帮助。

慢慢的我发现我这样的小型设计公司的设计师培养好了之后都跳槽去百度、腾讯等大企业(当时我的公司就在百度总部旁边),而且我培养了很久的核心设计师都会被大企业挖走了。

我想干脆来搞一个培训班吧,所以我从2010年左右开始针对C端学员做商业培训,到后来我创立莱茵教育(一家专门做交互设计和用体验设计培训的机构),当时每年能做到几千万的营收,直到2016年被资本市场以估值过亿的价格收购。

老工:您觉得做设计师和做老师两者有何不同

设计师是亲自做菜给客户吃,老师是教设计师怎么做菜。

所以老师不仅要求有实战经验,肚子里有货,还要有好的口才,能教会学生。

一个老师的实战经验很重要,学生想听的是干货,是老师以前做过的项目,教训是什么?总结的经验是什么?这些干货对他有没有用?不是纯粹的理论。没有做过上线项目,没有被客户骂过,不会总结的设计师当不了老师。

做讲师,学习能力很重要。

做一个讲师的话,一定要善于学习,因为每天你的课件需要保险,需要更新,需要去融入更多行业新的知识和热点,所以学习能力很不行的话,就当不了讲师。

作为一名讲师,需要有控场能力,有应变能力,而且学生会经常对你质疑。尤其讲直播课的时候,你的压力是特别大的,所以抗压能力怎么样,这个也影响到讲师的发展。

做设计师更多的是提供好的创意,说服客户采纳你的方案。以及根据数据反馈来改进迭代你的设计创意。

设计师需要创意、对创意的执行和一定的口才,但是口才不需要像讲师那么高。

我以前开过一个玩笑,当一年讲师,胜过你做三年的设计师。你每天都需要总结,都需要提炼,都需要讲出来你的新知识、新认知,每天都是现场直播。

但作为一个设计师,总结可能是一个月或者一个季度,但作为一个讲师,他就是一天或者一周,所以这是完全不一样的。

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