【每日小法背诵】经济法:消费者权益保护法(上)

原标题:【每日小法背诵】经济法:消费者权益保护法(上)

一、消费者的权利★★★★

(一)基础权利

1.安全保障权:等的经营者。

2.知悉真情权:的权利。

(1)有权自主选择提供的经营者,品种或方式,

(2)有权自主决定是否任何一种商品或是否接受任何一项;

(3)有权对商品或服务进行

4.公平交易权:公平;不得

5.获取权;6.权;7.获得有关权;8.受权;9.

10.权:消费者的不被非法收集和披露。

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一、消费者的权利★★★★

(一)基础权利

1.安全保障权:宾馆商场餐馆银行机场车站港口影剧院等的经营者。

2.知悉真情权:知悉真实情况的权利。

(1)有权自主选择提供商品服务的经营者,商品品种或服务方式,

(2)有权自主决定是否购买任何一种商品或是否接受任何一项服务;

(3)有权对商品或服务进行比较鉴别挑选

4.公平交易权:交易条件公平;不得强制交易

5.获取赔偿权;6.结社权;7.获得有关知识权;8.受尊重权;9.监督批评

10.个人信息权:消费者的私人信息不被非法收集和披露。

(二)远程非现场购物中消费者权利的特殊保护

1.保护消费者的知情权

采用等方式提供商品或服务的经营者:提供真实必要的信息。

2.后悔权:日内无理由后悔:完好;自付

例外:四种情形不能后悔:消费者的;的;或消费者拆封的等数字化商品;交付的

3.网购平台提供者的责任

(1)不能提供销售者或服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,赔偿。

(2)销售者或服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担

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(二)远程非现场购物中消费者权利的特殊保护

1.保护消费者的知情权

2.后悔权:7日内无理由后悔:商品完好;自付运费

例外:四种情形不能后悔:消费者定作的;鲜活易腐的;在线下载或消费者拆封的音像制品计算机软件等数字化商品;交付的报纸期刊

3.网购平台提供者的责任

(1)不能提供销售者或服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,自己赔偿。

(2)明知应知销售者或服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连帶责任

(一)安全保障义务

1.义务;

2.场所经营者的义务

消费者在以上场所内因第三人侵权受到伤害的索赔:第一步:赔偿;第二步:如果场所经营者没有尽到安保职责,场所经营者承担的责任;第三步:如果场所经营者尽到了安保职责,则没有

3.明确缺陷商品召回义务

(1)主体:义务。

(2)如被召回的,经营者承担消费者因商品被召回而支出的

4.对食品安全争议案件中,对义务。

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(一)安全保障义务

1.说明警示义务;

2.场所经营者的安保义务

消费者在以上场所内因第三人侵权受到伤害的索赔:第一步:侵权人赔偿;第二步:如果场所经营者没有尽到安保职责,场所经营者承担补充赔付的责任;第三步:如果场所经营者尽到了安保职责,则没有额外罚则

3.明确缺陷商品召回义务

(1)主体:生产者销售者召回义务。

(2)如被召回的,经营者承担消费者因商品被召回而支出的必要费用

4.对食品安全争议案件中,对赠品安保义务。

(二)提供真实信息的义务

1.消费者在购买该商品或接受服务前已经知道其存在,且存在该不违反法律强制性规定的除外。

2.举证责任倒置:经营者提供的个月内发现瑕疵,发生争议的,由

(三)履行三包义务

1.经营者提供商品或服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定和当事人约定,或要求经营者履行等义务。

3.7日后符合《合同法》规定的解除合同条件的,消费者可以及时等义务。

等必要费用。

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(二)提供真实信息的义务

1.消费者在购买该商品或接受服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。

2.举证责任倒置:经营者提供的机动车计算机电视机电冰箱空调器洗衣机6个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者

(三)履行三包义务

1.经营者提供商品或服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定和当事人约定退货,或要求经营者履行更换修理等义务。

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3.7日后符合《合同法》规定的解除合同条件的,消费者可以及时退货更换修理等义务。

运输等必要费用。

(四)正确使用格式条款的义务

1.;2.禁止

(五)尊重消费者信息自由的义务

1. 保护消费者个人信息

(1)经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循,并经消费者

(2)经营者应当采取技术措施和其他必要措施,确保安全,防止消费者

2.避免以商业信息骚扰消费者:经营者未经消费者信息。

(六)其他义务

1.经营和经营义务;2.接受的义务;3.不得侵犯消费者

的义务;5.出具的义务;6.保证

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(四)正确使用格式条款的义务

1.提示说明;2.禁止滥用无效

(五)尊重消费者信息自由的义务

1. 保护消费者个人信息

(1)经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法正当必要目的方式范围,并经消费者同意

(2)经营者应当采取技术措施和其他必要措施,确保信息安全,防止消费者个人信息

2.避免以商业信息骚扰消费者:经营者未经消费者同意请求拒绝商业性信息。

(六)其他义务

1.依法经营和诚信经营义务;2.接受监督的义务;3.不得侵犯消费者人格权

名称标记的义务;5.出具凭证单据的义务;6.保证质量返回搜狐,查看更多

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