vivo诱导未成年人游戏充值?段永平、沈炜怎么看游戏扣费门?

原标题:vivo诱导未成年人游戏充值?段永平、沈炜怎么看游戏扣费门?

暑假来临,孩子们玩手机的时间变多了。于是,手机游戏乱扣费问题成为家长投诉的热点,其中vivo手机就成了家长投诉的重点。

在新浪黑猫投诉上,有大量家长反馈自己的孩子通过vivo手机应用市场下载游戏后,遭遇大量扣费,金额从数百到上千元不等。

众所周知,游戏厂商与各大品牌手机安卓市场有分成协议。这些vivo手机用户被扣的钱,一半都进了手机安卓市场的腰包。因此,这不得不让人怀疑,手机厂商纵容,甚至诱导孩子游戏消费。

马克思说过,资本如果有百分之五十的利润,它就会铤而走险,如果有百分之百的利润,它就敢践踏人间一切法律,如果有百分之三百的利润,它就敢犯下任何罪行,甚至目着被绞死的危险。

家长:vivo手机游戏扣走我三个月工资

在新浪黑猫投诉平台上,许多家长投诉称,自己的孩子通过vivo手机下载游戏后进行充值,自己全然不知。直到发现银行卡扣费短信,才知道被扣费。

一名vivo手机用户控诉,自己每月工资才1500元,却被孩子用vivo手机充值网易游戏2127元。家长在联系网易游戏后,网易要求其与vivo手机沟通。联系vivo手机后,客服说是手机号是实名认证的,不给处理。

另一位vivo用户血泪控诉称,6岁的小孩未经家长允许在vivo商城下载游戏并充值9327元。孩子在家里窃取了家长的支付密码,在未经家长许可的情况下,多次充值。

该家长哭诉“9327元需要攒3个月,我怎么可能为了充值游戏而消费,这都是我们辛苦工作的辛苦钱。

这位家长还补充道,vivo上下载的这款手机游戏可以绕开实名认证,继续充值消费。

暑假期间,类似关于在vivo手机安卓市场下载游戏,并在家长不知道的情况下充值消费,vivo拒不退款的案例成为新浪黑猫投诉的重点。

正如一位家长所言,他们对手机游戏知之甚少,智能手机的玩法知之甚少。如果手机厂商恶意诱导、纵容孩子使用手机下载游戏并充值消费,家长根本没能力阻止。

手机安卓市场靠游戏获得暴利

目前,手机企业的很大一部分收入来源是自带安卓市场的应用下载、游戏消费。相比不足10%的硬件销售利润,这些软件和服务的营收十分客观,净利润率极高。

有一份数据显示,2018年手机游戏渠道商(手机品牌安卓市场、应用下载市场等)分走了500亿元的庞大利润。

对于一些拥有海量手机用户的品牌来说,他们在与游戏厂商的谈判中有着很强的话语权。像vivo应该有着2亿左右的用户,而且多为年轻人,这对于每个游戏厂商来说,都是巨大的游戏玩家市场。

从目前爆出的分成比例来看,手机游戏厂商与主流的手机的安卓市场分成比例为5:5。比如,vivo手机用户从vivo应用市场下载一款游戏,并充值消费100元,vivo直接分走50元。

根据苹果、小米这些上市公司的财报,软件和服务收费的利润率高达60%以上。

假如一名用户购买vivo手机花了2000元,一年的游戏消费1000元。可能vivo卖手机获得的净利润只有300元,而一年就通过游戏从这名用户身上赚走500元,一部手机用3年,赚走1500元。

这简直是一本万利的买卖!在巨大的利益驱使之下,手机厂商很难在游戏扣费方面进行严格限制,甚至有些手机品牌可能采取诱导用户消费、绕开手机游戏本身实名制的方式让用户充值消费。

vivo是否存在诱导游戏消费行为?

当前,腾讯、网易等主要游戏发行商都对游戏进行了非常严格的实名制。腾讯甚至推出实名认证加防沉迷机制,再加人脸识别校验、AI技术识别玩游戏者年龄等来打造未成年人保护网。

因此,在游戏上未实名认证就充值消费,这基本是无法做到的。但是有家长反应在vivo手机上,孩子绕开手机游戏APP的实名制,通过vivo的浮窗完成充值消费。

“vivo官方与广东天宸网络科技公司互相勾结,故意制造漏洞。视频可以看出,通过游戏充值是无法充值的,但是通过vivo官方提供的漂浮窗是可以充值的。

明明制定了不实名认证不能充值的相关措施,又提供了不实名认证就可以充值的方法,这不是充分说明了vivo联合广东天宸网络科技有限公司恶意圈钱,恶意诈骗。”一位家长控诉vivo与游戏开发商勾结诈骗。

在黑猫投诉中,不仅有这位家长反映了,通过vivo浮窗可以绕开手机游戏APP的实名制进行充值消费,还有其他家长也有类似反馈。

假如这些反馈属实,那么vivo手机是否为了获取游戏收入的分成而刻意给孩子非实名制充值留“后门”?

众所周知,vivo手机背后的老板是步步高的段永平,一位神奇的商人。关于他的传说非常多,最广为流传的是他经营着vivo和OPPO两个品牌,人却在美国。他是巴菲特的信徒,是为投资高手。

而vivo在国内的实际负责人为沈炜,是他一手将vivo手机做大做强。沈炜为人低调,很少出现在发布会上。他信奉“低调务实,做好产品”的精神。Vivo的价值观为“乐趣、专业、声望”,其中对“声望”这样解释:

它意味着被消费者认可、欣赏,从而具有改变世界的影响力。

如今的vivo深陷手机游戏扣费门,不知道大老板段永平、操盘手沈炜是否对vivo这种为了利润毁坏“声望”的做法怎么看?返回搜狐,查看更多

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