​【医患一家】加强有效沟通 医患和谐相处

原标题:​【医患一家】加强有效沟通 医患和谐相处

“医德、济世、护品、尚道”,这是干部二病房张贴的八个大字。这里的医生和护士们也正如这样,尽职尽责,热心照顾病人,为了患者的健康而不断努力。

在干二病房见习的一周里,我看到病房环境整洁,医生护士和患者家属之间的和谐相处。并且,护士们能够通过与有效沟通消除患者的疑虑,避免误会,使患者更快康复。

令我印象最深刻的是,有一位老爷子刚来不久,因为电子体温计要交100块押金(这是科室的规定,出院后退还给病人)而心情不好,于是在测下午体温时老爷子很生气地说:“这是我拿钱买的体温计,你们为啥不拿你们的?”我们再三解释也无法得到老爷子的认可,反而又有点惹恼老爷子。当时的值班护士立刻赶到现场,为老爷子沟通疏导,不多久,他就接受了。并且在以后的几天里,再去为老爷子测体温时他也变得十分配合。

虽然这只是一个小小的方面,但是见微知著,在工作中难免会遇到各式各样的患者和家属,他们会有不理解、不配合、不接受,但是只要我们能够做到共情,并与他们进行充分有效的沟通,维持良好的医患关系,护患关系也不是难事,这也真正体现了“医德、济世、护品、尚道”的精神。

文/向宇航返回搜狐,查看更多

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