给南京地铁送锦旗被警察治了,公共机构自毁形象

原标题:给南京地铁送锦旗被警察治了,公共机构自毁形象

文丨徐媛

近日,有网友爆料,自己给南京地铁送了一面锦旗,结果在派出所呆了5个小时。

事情的起因要追溯到半个月前。7月10日,南京地铁被爆对中外乘客进行选择性执法。当时地铁里,一名外国女性食用面包、中国男乘客饮用牛奶。现场执法人员对外国乘客进行口头劝阻,对中国乘客进行行政警告。这一截然不同的处理,在网上引发轩然大波。事后南京地铁承诺会及时纠正。

但还是有网友感觉不解气,特意制作了一幅锦旗,写上“治不了洋人,还治不了你”等字样,送给了南京地铁。

(图片来源:微博@穷到送锦旗)

本来大伙都是把这事当段子看,笑一笑也就过去了。没想到,这名送锦旗的网友再次发文爆料,自己被南京警察关了5个小时,还被要求写悔过书。

同在网上发表观点一样,送锦旗行为本质上也是一种意见表达,表达的内容可能不动听,让人难堪、别扭,甚至有哗众取宠的嫌疑,但是这是法律赋予个人的言论自由,也是一种对公共机构的言论监督。只要行为本身没有触犯法律的规定,没有掺杂恶劣的人身攻击,没有造成严重的社会影响,公共部门和公权力机构就得予以容忍。这是他们的本分,也是对纳税人权利的尊重。

再说,送个锦旗,调侃一下,能造成多大影响、产生多大恶果?虽然表面上让南京地铁颜面无光,但只要应对得体,就能扭转局面。正如有网友所说,如果南京地铁把锦旗挂上、拍照、放上微博,博大家一乐,这样不仅可以显示出自己的开明、大量,有胸襟,也能落实之前“欢迎大家监督”的承诺。如此高姿态的处理,定能赢得网友的一众好评。此前因为选择性执法而遭遇的形象危机,也能巧妙化解。

本来是一次绝好的危机公关机会,却让南京地铁和南京警察硬生生地做成了“动用警权威逼公民”的戏码。原本平息下去的舆情,好不容易安抚好的民意,再次蹿跃反弹。此前人们是不满中外执法的区别对待,现在是反感其高高在上、不容侵犯的傲人姿态。这也不禁让人怀疑南京地铁之前道歉的诚意。若真的“有心改过、欢迎监督”,为何会连一面小小的锦旗都容纳不下呢?

(南京地铁此前就“选择性执法”事件的回应)

当然,现在主要是该名网友的一家之言,南京地铁和南京警察还没有做出正式回应。如果所言属实,那着实是荒天下之大谬。不仅仅是南京地铁的小肚鸡肠,公安机关的默契配合,也让人匪夷所思。公安机关针对的应是明确的违法违规行为,就算个人和部门之间有龃龉和矛盾,只要没有违反法律、影响治安,尽量调解即可,怎么能动不动就将人请到派出所写检查?而且一写就写五个小时,写不好还不让人走。这样不仅有侵犯公民人身自由的嫌疑,也给人公权相护的印象。

或许,相关部门此举的初衷,是想“杀鸡儆猴”,让一些“捣乱分子”知难而退,以免进一步扩大舆情,影响南京形象。其实,一幅锦旗哪有这么大的破坏力呢,在网络时代,再哗众取宠、吸引眼球的事情,也会转瞬即逝,沉没在信息的海洋里。反而是相关部门草木皆兵、锱铢必较的心态和小题大做、不受约束的权力使用,让自身形象一地鸡毛,也给南京“贡献”了几分魔幻色彩。

能够平息质疑、让人心悦诚服的,从来不是威慑和恐吓,而是友好的沟通和对话,加上有理有据的回应。南京地铁和当地公安的这一波操作,实在是用力过猛而失分。如果连一副锦旗都容不下,何谈接受公共批评和社会监督呢?你是可以轻易把人请进去写检查,但能封堵住全网络的悠悠之口吗?

还是希望相关部门能多一些容人雅量,多一些幽默感。你若温情脉脉、有理有节,公众也会变得温和而理性。否则,就只会自身形象拉得越来越低,将民心推得越来越远。返回搜狐,查看更多

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