中国移动最大的专业公司将被拆分,被寄予厚望的集团市场也将面临挑战

原标题:中国移动最大的专业公司将被拆分,被寄予厚望的集团市场也将面临挑战

一、关于中国移动的专业公司

中国移动为国内31个省份(含直辖市)的手机用户提供通信服务,业务范围主要涵盖移动通信、固网通信等等,中国移动的组织架构主要包括集团公司、31个省移动公司及每个省下属的各地市/区县移动公司、专业公司。

集团公司负责对31个省移动公司的管理工作,而专业公司主要负责某个专业领域的业务拓展,其与各个省移动公司、集团公司各部门是平级的关系。中国移动的专业公司主要包括咪咕公司、物联网公司、杭州研发中心、苏州研发中心、终端公司、政企公司、国际公司等等,以咪咕公司为例,其原中国移动的十大“基地”合并而成,主要从事移动互联网业务的开发和应用,如手机游戏、手机视频、手机阅读等,目前为止,也只有手机视频为代表的少数互联网产品处于上升发展阶段。

除了咪咕公司以外,中国移动的专业公司主要的客户还是31个省移动公司,而且咪咕公司也非常依赖于各省移动公司来拓展业务。以物联网公司为例,其主要从事物联网领域的产品开发和市场推广工作,在全国设立了多个区域分中心,服务于辖区内的省移动公司;又以终端公司为例,在各省都成立了分公司,服务于当地省移动公司,销售终端产品(包含手机、物联网终端等等)。

每个专业公司独立运作,拥有完整的组织架构体系,如综合部、市场部、财务部、采购部、产品部、研发部等等,其向个省移动公司销售产品或服务,各个省移动公司结算相关费用给专业公司,专业公司与省移动公司按公司与公司之间的正规流程合作业务。各个专业公司之间的关系比较微妙,有的专业公司与省公司之间的关系也比较微妙,存在同质化竞争,即所谓的“内耗”。

二、政企公司为什么将被拆分?

中国移动的政企公司成立于2012年8月,面向行业客户推广应用产品服务,如面向国内的大中企业推广专线产品(如跨省数据专线)、云产品,面向公安、政府、工业、交通、金融、教育、医疗、农商等众多垂直行业推广行业解决方案等等。

成立近7年的时间,政企公司每年都在对外大量招聘新员工,组织架构内除了采购、财务、综合等支撑部门外,主要包括产品一中心、产品二中心、重点集客部、负责各个重点垂直行业的产品部(如教育、医疗、农商、党政军、工业等等,每个行业相当于一个独立的部门),目前员工已有数千人,是中国移动最大的专业公司。

数月前,已有政企公司会被拆分的传闻,近日尘埃落定:现由的重点客户部、产品一中心和二中心将被合入中国移动集团公司,新成立政企事业部,人员超过1000人;其它面向垂直行业的各产品部将分别被合入新成立的上海、成都、雄安的产业研究院。即将新成立的中国移动集团政企事业部,相当于集团公司的一个部门,类同于现在的市场部,对各省公司有业绩考核权,可以向各省下发KPI、通报各省的市场发展情况等等,因而权力更大。

三、中国移动集团客户市场的挑战

中国移动的个人手机市场已趋于饱和,随着5G的逐步商用、4G流量单价的持续下滑,个人市场的营收也面临严峻考验,如今年一季度,中国移动的净利润同比下降较多,因而2019年开始中国移动对于集团客户市场寄以厚望。

面向各个行业的集团客户市场,中国移动主要推广应用专线、IDC资源、ICT解决方案、物联网、云计算和大数据等产品。目前,集团业务主要由中国移动集团公司的市场部的集客处管理,有十来个人;省公司直接管理各类集团业务的人员一般都数十人;每个地市公司(含区县)管理和推广业务的人员有数百人(包含了直接面向客户的人员,即客户经理),相当于一个金字塔的组织架构。如果后续政企事业部接管现有市场部集客处的职责,1000多人的管理团队则显得过于庞大,倒金字塔结构的人员组织架构显然不能指挥或指导集客业务的正常拓展,因而拆分后的政企公司的很多人员将不会从事市场管理工作,而从事产品支撑工作。

目前,中国移动20%的集团业务创造了超过90%的收入,如专线、IDC、物联网、ICT、云计算和大数据等等,其他产品对集团市场的整体收入贡献较小。好比当年的数据业务时代,中国移动对外推出了很多基于语音、短彩信、流量的手机增值业务,但仅有不到20%的业务能规模发展,其它业务没必要投入或者生命周期太短。新成立的政企事业部拥有1000多人的团队,负责全部的集客类产品,如果每个集团业务都要花时间去拓展、去考核各省公司的话,一线(市公司、区县公司)根本就没有足够的人力投入,同时会对核心的集客业务如IDC、ICT等造成影响,这将是中国移动集团市场未来拓展的最大变数。

可以预计,新成立的政企事业部中有很多人员需要直接支撑一线,即:现场支撑各个行业的客户需求,而并非上传下达式的管理,这也将成为集团市场发展的重要保障。返回搜狐,查看更多

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