史彦泽的难题:2019年销售易的下一个故事要怎么讲?

原标题:史彦泽的难题:2019年销售易的下一个故事要怎么讲?

作者:夏天

审校:一条辉

来源:GPLP犀牛财经(ID:gplpcn)

CRM市场越来越热闹了。

一直对外宣称“不做SaaS”的阿里,7月25日,与Salesforce达成了战略合作;百度自己的CRM产品“爱番番”正式上线;7月份,腾讯领投国产CRM头部公司六度人和,就在2018年,腾讯曾数亿领投销售易D轮及D+轮。

据统计数据显示,目前国内在运营的企业服务公司已经达到了3629家,其中不乏纷享销客、销售易等较为突出的团队,Slack、Salesforce已经创造了增长的神话。

不过,SaaS已经过了炒概念、免费or付费、大客户or小客户、资本驱动的时期。那么作为创业企业,又是CRM领域里的玩家,销售易的故事要怎么讲?

又一个资本的宠儿?

看看曾经风格无限的纷享销客,就知道CRM这一行业并不是那么简单的。

销售易成立于2011年,作为一家连接企业内外的客户关系管理软件(CRM) 服务商, 为销售人员提供管理从潜在客户、到销售项目跟进、再到业务分析的全流程。

在CRM最火爆的时期,那资本可是热着呢,大家都是一窝蜂的往上涌。成立8年以来,销售易先后获得经纬中国、红杉中国、真格基金等一线资本的融资。

早在2017年,腾讯就已入股销售易。到了2018年3月,销售易又获得来自腾讯的D+轮1亿元融资。

其实,这样的情景也曾发生在纷享销客的身上,他们也曾是资本的宠儿,不过也算是曾经风光过的人儿,现在也是踏实的专注于做产品。

事实上,和纷享销客不同的是,对于融资,销售易仍旧保持了每年融资一次的速度。和市场的热度相比,它有没有感觉自己“慢”了?“和原来传统软件相比,我还觉得我们是快公司的。”创始人史彦泽曾表示。

我们知道,SaaS采用的是用户订阅付费模式,在形成规模之前,企业只能是亏损运营的,这也是为什么SaaS企业融资这么频繁的原因之一。

而要满足用户需求,前期在技术和服务上的投入,也必然是巨大的。早期的亏损,是企业级SaaS公司的正常状态。SaaS是一个前期不靠“烧钱”,就无法走下去的行业,但是最后能够活下来的还是靠自己的产品够硬。

目前销售易拿着这么多轮的融资,最终是向上走还是向下走?对于目前团队管理等问题,GPLP犀牛财经也向对方发去了采访函,截至发稿时间,对方并无回复。

步履维艰?曾否认大规模裁员

曾经风光无限的销售易,在2017年也被爆出裁员的传闻。

但是没有空穴来风的事儿。那么随之而来的就是2017年SaaS领域出现的转型、裁员、并购、战略投资等现象,到了2018年这一现象进一步恶化。

行业如此,就销售易本身来说,在2017下半年,业界也时有传出销售易内部并不稳定,比如裁撤研发中心、高层销售骨干年前离职等,不过销售易当时表示“没有的事”。

其实,与行业内很多公司专注做CRM中的单一环节业务不同,销售易的目标在于提供打通CRM领域全链条、覆盖客户完整商业周期的专业服务。

这么看来,其实销售易的布局产品没什么太大的问题,但是,传闻也显示出,销售易委实存在“步子迈的过大”的问题,过于重视外来人才,忽略执行层,导致高层太多,而落地层却存在不少隐患。

先不管销售易裁撤研发中心、裁员、高层离职是否真假,这都给大家带来很好的警示作用。

不管销售易跑得有多快,除了专注于产品和服务上,团队建设也很重要,否则团队貌合神离,心不齐,这对于销售易的未来可是一大隐患。

开头写道,BAT都在用自己的方式加码CRM赛道。据数据统计,中国在册企业数量高达3700万,而CRM软件的使用率只有11%,相比之下,美国在册企业数量为2200万,而CRM软件使用率到了71%。

可以说,这还是一片蓝海,但是玩家众多,想要成为巨头,怕是还需要很长的一段时间,那么销售易接下去的故事要怎么讲呢?GPLP犀牛财经拭目以待。返回搜狐,查看更多

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