干货分享 | 从初级到高阶,产品经理必须修炼的3大能力

原标题:干货分享 | 从初级到高阶,产品经理必须修炼的3大能力

3704字 | 10分钟阅读 | 口感:午后红茶

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导读:微信的产品经理张小龙有一句名言,“人人都是产品经理。” 乍一听,似乎每个人都能做好产品经理这个职位,其实不然。张小龙这句话中的“产品经理”不是一种职业,而是一种人生态度。那么,到底具备什么样的能力才能做好产品经理?近期,长城君整理了资深产品人刘飞的观点,一起看看。

阅读这篇文章你将了解:

  • 作为产品经理,需要具备哪些能力?
  • 产品经理如何让自己的价值最大化?
  • 刚入行时,机会重要还是行业重要?

刘飞

滴滴出行司机方向前产品负责人

“产品经理”话题知乎大V

锤子科技产品经理

《产品思维》作者

资深产品人

一、说在前面

首先,现在产品经理的行业区隔正在慢慢变大,而通用型产品经理的空间逐渐变小。

以前,公司在招产品经理时只会说招一个产品经理,但不会详细要求他会做什么、要做什么,而现在分工越来越明确了。

产品经理

现在一名产品经理可以从很多个维度进行拆解。

C端产品经理有做不同行业的,不同行业的产品经理,他们的能力模型、做的事情也不同。

哪怕是同一个行业、同一个垂直领域都有差异。

比如电商产品经理,实际上做体验和做会员体系的,做前台和做后台的差别也非常大。

很多人认为产品经理这个岗位,有一个标准化的能力模型,实际上这些是不存在的。

产品经理和技能匹配

不同类型的产品经理,他们需要的技能天差地别,更像上图一样属于多重映射对应的关系。

其次,通用技能不再稀缺。项目管理、文档撰写、原型设计等技能,已经变成了产品经理的“学前班”技能,你必须具备这些技能,才有机会做产品经理。

想要变得更优秀,就要先理解业务、理解用户。

现在大部分培训班都在教通用型的技能,比如项目管理、文档撰写、原型设计等等。可是,当我们真正踏上工作岗位后,这些基础技能根本构不成你的核心竞争力。

二、我理解的产品经理能力模型

针对以上问题,我把产品经理的能力模型做了一个比较通用的拆分。不过具体情况仍需具体分析。

刘飞的产品经理能力模型

这个能力模型,从左到右看是我认为的初阶到高阶产品经理应该拥有的能力。分三大模块:

第一块:业务能力。即你在业务上解决问题的能力如何。

第二块:素质能力。它更偏软实力这一层。

第三层:基础能力。即前面提及的一些通用的技能。

1.业务能力。

你必须知道什么样的功能,什么样的操作流程,用户体验比较好。

到了初中级,对于用户心理你要分析得更深入一些。比如用户现在面临什么场景等。

到高阶时,就要学会研究更深层次的用户价值。比如说社交产品背后的用户诉求、用户心理,甚至到更深层的人性层面。

对于初阶产品可能并不需要太多商业层面的认知,但到了中阶或高阶,开始接触更深入的业务时,你会发现躲不开理解商业、做生意这回事。

因为在大家的认知中,产品经理可能是做用户体验的,但用户体验的结果还是为了做好商业化。

所以,对商业的认知,乃至对商业的价值分析,也是产品经理需要掌握的能力之一。

另外就是对行业方面的认知和经验。无论你做什么行业,可能刚开始只需要了解一个皮毛。

但是一旦变成高级产品经理,你就要对整体业务有一个宏观的认知,各行各业的知识都要学习。

2.素质能力

从素质能力来看,也分三个层面:

①理性分析的逻辑能力。

到了高阶阶段你需要具备深度思考的能力。因为你要做的不仅只是简单的逻辑分析,还要分析更深度的综合复杂因素,最后得出结论。

②沟通能力。

这只是一个基础,除此之外,你还需要同理心。

即你不光能表达吸收,还能get到对方想要什么。

这不是说你口才很好,可以跟人处理好关系就行了。

越过私人关系,你必须能找到他真正的诉求,并能跟对方达成一致意见,去推动事情运作。所以,同理心非常重要。

另外对于用户感知方面的同理心你有没有?你能不能设身处地的站在用户的立场上去思考问题?

还有在项目的推进上,你需要领导力,不管有没有被授权,都要能协调各种资源去推进项目,这点也非常关键。

③一个好的自我认知。

不同的产品经理,不同的行业,不同的领域,差异是非常大的。

如果现在只剩下你自己在做这个事情,你是很难做出一个客观的、比较好的自我判断的。

做决策如果没有反思精神和批判精神,总认为自己的推理是正确的、自己掌握的就是真理,那你可能就没有迭代的机会了。

对于产品经理来说,所有的方法论,包括我们对世界的认知,对行业的认知等等,一定是存在边界的。

所以,你能不能认清这个边界,而且愿意反思、自我批判,然后去学习更多之前不了解的问题,这对于你的成长来说特别关键。

3. 基础能力

前面提到的原型设计、文档撰写、交互视觉、计算机常识等,都是初、中阶产品经理需要掌握的技能。

中高级的产品经理,可能也需要掌握像数据分析、用户调研、项目管理等这样的技能,但这些技能其实都是相对基础的。一般在大的平台都交给实习生来做。

业务能力的核心目标:解决问题

小结

首先对于业务能力来说,你要知道它的最终目标就是解决问题,你得非常清楚你是什么产品经理,自己肩负的是什么责任,因为产品经理不同,解决的问题也不同。

所以,能不能真的通过这些技能去解决实际问题是最主要的。

只要能解决问题,不管什么样的能力,对作为产品经理的你而言都是有价值的。

从时代大背景看,主流产品经理在解决的问题一直在变化,不要说之前的产品经理都用什么能力模型,都是如何做的,你要记住: 所有能力都要落地到你手头负责的事情上。

要么解决商业问题,要么解决用户问题(本质还是商业问题)。

否则,就算你写100份文档,也不会创造任何价值。

对于素质能力来说,它更多地决定了你的成长天花板。

其实很多业务能力都是你必须先提升素质能力,然后再间接提升业务能力的。

一般有天赋的产品经理成长速度更快,但素质能力是能够通过后天训练获得的,除非你的短板特别明显。

当然,素质能力仍是为了服务业务结果,在连接素质能力和业务能力之间,首先需要极强的自我认知能力。

那么对于基础能力来说,目标就非常简单了,核心目标是提高效率。产品经理不是技术工种,是属于策划或设计工种,这就意味着写过文档、画过原型、做过产品这些能力并不构成产品经理的核心价值。

写过文档、画过原型、做过产品,并不代表你就是产品经理,因为你没有做决策,没有做真正的功能设计。

因此,我们反过来看,这种基础能力是不是有很多通用的方法论呢?其实大部分情况下是没有的。

因为你所处环境的不同,所在的团队不同,大家的习惯也不同,所以并没有很多所谓标准的模板。

你抛开环境,抛开公司大小,抛开你所做的这个产品类型,直接讨论哪个工具是最好用的,其实没有什么太大价值。只要这个工具能帮到你,它就有价值。

三、针对能力模型,提出成长上的建议

最后针对这些能力模型,我给大家提三点成长上的建议。

1.反复实践。这个是最重要的,你一定要做有利于用户、具有有商业价值的产品。

如果你负责的项目没有上线,或者上线后没有反馈,都不算是实践,真正解决了产品问题的项目,才是实践。

2. 带着问题去阅读。一定要带着问题阅读,不要泛泛地读书。

现在关于产品的书挺多的,不要去纠结学习的途径,而是带着一个具体问题去通过阅读尝试解决。

比如说我对抖音它的某些功能比较感兴趣,或者我对社交产品比较感兴趣,那我就带着一个我没想明白的问题去查询资料,去阅读。

哪怕在解决问题的过程中,读到一些别人评价不太好的书或者文章,但只要这些内容能够帮到你,对你有用,那它就是有价值的。

而不是说你去追求一个好的工具,一个好的渠道,或者那些别人嘴里还不错的一些方法。

有一种比较好的方式是:看到问题,先自己思考答案,再去比对。

举个例子:我之前经常逛知乎,每当看到一些问题时,自己心里先想一个答案,然后再去对比那些回答得比较好的答案。

在看的过程中,我会思考自己有哪些想得不如人家的地方,有哪些自己想得不错的,这个过程能让我们学到很多东西。

这比自己直接看一个问题,下面就顺带着看答案的效果好得多。

3.条件允许的话,多和同行业的朋友聊。整个互联网行业变化是非常快的,行业、区隔比较多。

所以,你要持续找人聊,才能保持一个敏感度。

这样做,一方面能保持比较清晰的自我认知,另一方面是你可以获取很多直接的经验。

最后一点,在刚入行的时候,建议还是要更多关注自己“能拿到的机会”,而不是“这个行业好不好”。

能拿到一个好的成长机会,远比去一个好的行业却成长不了,要好得多。

选择行业,可以在从业一段时间之后再考虑。

各位宠物行业的产品经理们,你是否认同刘飞先生关于产品经理能力模型的分享?你们认为作为产品经理需要哪些能力?欢迎留言和长城君交流~返回搜狐,查看更多

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