PC小程序来了,手机到PC的场景缝隙里躺着多少机会?

原标题:PC小程序来了,手机到PC的场景缝隙里躺着多少机会?

PC端打开小程序?!

这句话放在去年,估计很多人都会炸毛:what?!诞生于移动,成长于移动的小程序,是互联网的“往前一大步”,为什么还要“回”到PC端?

但是今年,这似乎即将成为主流。

就在不久前,互联网大厂360高调宣布进入小程序赛道,而PC场景延伸,正是360的最大卖点。经360小程序一“洗脑”,仿佛PC端的用户需求,一瞬间成为蓬勃发展的市场。

如今,微信也能在PC端打开小程序,似乎再度释放“PC端小程序也有机会”的信号,难道小程序PC化即将成为一个新的主旋律了吗?

不同观点也应运而生。有人认为,移动大潮下,小程序往PC场景蔓延,是“逆”时代潮流。更多人则认为,这是在填补更多场景缝隙,而这些场景缝隙里正躺着无数的机会。

那么,机会是什么?谁会受益?具体使用层面,这个功能可以一键调用,还是需要复杂适配?

晓程序观察(yinghoo-tech)约聊了小程序领域的明星公司,他们驻扎在各个热门赛道,包括工具类、电商类、内容类,也有“送水者”服务商,看看他们对此是如何评价的。

01

PC端支持打开小程序,在适配功能上有没有遇到问题?

「石墨文档」:需要适配的地方不多,微信做了大部分的工作。开发者简单检查一遍,在遇到具体问题案例的时候再来解决。

「报名工具」:通过目前测试,没发现需要PC端单独做适配,PC端的展现效果和小程序端相似。目前是内测版本,可能会有不少bug存在,是否需要适配,这个还需要等官方稳定版本出了之后再看。

「轻芒」:我们没有做特殊的适配(比如支持横屏打开),所以在适配上不会碰到什么问题,可以想象,其兼容性和开发工具类似,所以没有消耗额外的精力,短期内可能也没有做更多的打算。

「有赞」:通过阅读文档内容,会发现由于移动设备和PC设备尺寸的不一致,可能会出现整体布局错乱的情况。有赞小程序后台提供了较为丰富的页面装修能力,前期也考虑到了基于设备尺寸的适配问题,因此这一次我们也会更加关注PC版小程序的店铺浏览体验。

02

这个功能对小程序是绝对的利好吗?哪一类小程序最需要PC场景的延伸?

「芝麻小客服」:未来手机端、Pad端、Windows端、mac端,四个端一起支持了,对于大企业还是小企业,都能节省很多开发成本,无论to B还是to C都使用非常流畅。

所有的用户、企业都在微信上用,那微信内企业会越来越需要客服类功能。不需要做PC端的服务了,做小程序就做微信“PC端小程序”就可以了,跨屏能力非常值钱了。

「有赞」:我们还原一下用户在当下小程序无法在PC端打开的情境。在PC会话或者群聊中,好友发送了一个小程序的消息,电脑端无法查看且没有任何内容相关的文案提醒。这时候需要打开手机设备,找到对应的会话,才能够看到好友发送的小程序消息并点击查看。

就这样一个故事而言,我们会发现,整个过程其实是非常反行为设计的,有一种割裂感,对整个沟通效率而言没有任何的好处。

因此,与其说是哪类小程序更需要在PC端打开,不如说是用户在PC端进行微信会话的时候,能够更加连贯的完成所有的行为,这样的用户体验才是舒适的。

另一个值得说的是,很多时候PC设备的生产效率是会比移动设备更高。PC版微信支持打开小程序后同样也支持小程序的转发,无论是在单人会话还是群聊中,这会让小程序的传播变得更加便捷。

「报名工具」:PC端可以打开小程序,最大的优点是方便内容型小程序,比如社区类、工具类等,用户在手机上输入大段内容的成本比较高,所以,像小打卡、报名工具等小程序,已经做了PC版本,用户可以在PC浏览器上操作文本、图片的排版(或者富文本编辑器)。

微信支持PC端打开小程序,可以解决一部分用户的场景痛点。

这里有一个问题是,数据都是多端同步的,我觉得微信可以在PC端打开小程序,对这些大厂的产品帮助不大,反而会有潜在风险,比如被人抓包。

「石墨文档」:视小程序自身的场景而定。目前确实有很多石墨文档用户提到,别人分享石墨文档小程序给他时,只能在手机打开,这对工作场景来说显得特别麻烦。PC端支持打开小程序,可以解决这个问题。

说细了,就是既方便了浏览者查看文档,又让分享人不再需要担心对方是否方便打开小程序,这会更有利于文档的分享。

「轻芒」:短期看PC上支持打开,是一个很好的体验优化,避免了PC上收到小程序无法使用的尴尬。长期看,如果 PC 上有更多的场景(比如,不仅有会话中打开,还有其它入口),是有可能做更多针对 PC 的优化的,比如更好的管理功能,等等。

「飞虎商联」:微信PC版支持打开,利于小程序更广泛流量场景探索。这对于第三方服务商来说,可以基于PC场景探索上线更多功能。小程序向PC场景蔓延,更多是填补PC中场景。移动并没能完全替代PC端,尤其基于办公场景中。

办公类需求,尤其协作类小程序。这主要因为电脑版微信是办公场景使用居多。对于此前呼声很高的“电商小程序适合PC”的观点,我比较不认同。

移动购物早已经是大潮流,淘宝流量交易都已经是移动占比远远高于PC端 。细分来看,电商主要分三种类型,一种在线化,快速在线交易的;一种二类电商,类似信息流的;一种是询盘的,诸如婚纱、装修、家具定制等,询盘必然是网页,本身就是小程序承载不来的。只能说,PC延伸会让部分场景下的电商小程序转化更为迅速,如办公场景内朋友发一个商品小程序卡片,可以PC直接打开卡片下单了,加快了效率。但是现在PC端场景还不支持支付,所以还不好说。

03

PC端打开小程序能如何做用户留存、转化?可以举几个例子。

「石墨文档」:目前限制比较大,聊天消息很快会被刷走,PC 端又缺乏小程序入口;转化方面,很多类型的小程序离不开支付,但 PC 端目前也暂不能支付。我认为可以重视服务通知推送的机会获取,只要有推送机会,后续在用户回到移动端使用时,也更容易吸引用户再次唤起小程序。

「飞虎商联」:目前更多满足用户PC端上进行工作、学习等特定场景打开小程序,从目前而言,我们感觉留存转化,还得靠模板通知或者订阅信息,激活用户二次访问。

示例:当用户办公中或者学习中,一般可能最小化小程序,或者快速打开浏览,然后等待开发者二次激活。

虽然模板通知激活用户可能不是微信鼓励,但确实也是目前最快速高效一个手段之一。

04

除了能在PC端打开小程序,你还希望能在PC端做哪些事情?

「报名工具」:开发者最希望的是,PC端直接调试线上bug。

「石墨文档」:虽然小程序能在 PC 端打开,但对石墨文档来说,在PC上使用 web 端才拥有完整的功能和体验。如果小程序在 PC 端打开时,能提供一种方便的唤起 PC 浏览器的方式,对用户会很友好。

「飞虎商联」:希望支持搜索打开,小程序内容接口目前正在内测。后期用户提交的内容,主动提交更新,会被搜索收录。基于此,希望PC版微信也支持搜索打开小程序。同时也希望支持点击添加收藏。

05

对360小程序而言,微信小程序能在PC端打开是一种冲击么?

「轻芒」:我们没有做360。可以谈一点我们的想法,简单来讲,会不会做额外的体验优化,不取决于 PC 上可以看小程序,而是取决于微信会不会增强小程序在PC上的使用场景。

「微盟」:PC端打开小程序,还是要在微信PC端,并不是浏览器,除非扩展到QQ浏览器或者全部浏览器,这个基本走不下去,局限性有,所以对现有市场和其他厂商小程序不会有啥冲击。

微信小程序的存在的价值,不是因为移动端和PC的差异,是微信的价值。

「飞虎商联」:微信小程序支持PC打开,也只是PC端微信打开小程序,并非全部PC场景,所以我觉得并不一定会对360这种针对PC场景的小程序生态平台产生冲击。毕竟每一个生态都有自己的独特用户体系和场景。

作为开发者,我们耕好自己的三分地即可。全渠道小程序,已经是大势所向。

此外,这些企业纷纷表示,短期还不会引发小程序战略方向改变,但如何拓宽场景边界,在更多的场景中发掘机会,是接下来所有深耕小程序的人,共同探索的课题。

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